把培根加在冰激凌上？美国麦当劳开除AI点餐机器人…

美国麦当劳开除负责得来速点餐的AI机器人。

Tiktok上有民众贴出到得来速点餐，语音机器人辨识错误帮忙点了上百块的鸡块。（图/Tiktok）

据英国广播公司报导，该点餐系统由IBM开发，使用语音识别软件来处理订单，于2019年引进并于部分分店进行试验。

然而，该系统并不完全可靠，导致一些订单被奇怪地误解成其他餐点，例如培根会加在冰淇淋上，或是多点了数百美元的鸡块，这些被误解的订单影片在网络上疯传。

一则影片中，一名年轻女子要在焦糖冰淇淋，但机器人却误解成他的冰淇淋要加很多奶油。另一则影片可看到三百美元的麦克鸡块。

麦当劳总部表示，AI得来速语音机器人将在七月底从100多家移除。

麦当劳声明说，“我们将继续评估长期且可扩展的解决方案，以帮助今年年底前的未来语音点餐方案做出明智的决定”。

IBM也保留称公司正和麦当劳讨论其他点餐解决方案。