光缆断了，引发阿里云上海区域服务异常，导致B站、小红书等平台均出现不同程度服务问题

转自：OSC开源社区（oschina2013）

大量网友反馈称，B 站（哔哩哔哩）平台今日上午出现服务问题，视频评论区和用户（UP 主）主页都无法加载。

访问 B 站用户主页会显示 -500 错误码，部分版块甚至直接返回 502，视频评论区则一直显示 “加载中”。

此外，用户的观看历史、收藏等内容也无法显示。

与此同时，酷安网官博称自家使用了阿里云的服务也出现了问题，许多网友表示小红书今早的服务也出现了问题。

阿里云客户服务中心回复称：

“阿里云客户服务中心: 您好！北京时间2024年07月02日10:04，阿里云监控发现上海地域可用区N网络访问出现异常，阿里云工程师正在紧急处理中。若有任何问题，请随时联系我们。”

阿里云官方回应如下：

阿里云在 10:04 监控发现上海地域可用区 N 网络访问出现异常，正在紧急处理中。

10 点 35 分，阿里云工程师完成网络切流调度，上海可用区 N 网络访问开始恢复。

10 点 42 分，阿里云称经过处理受影响产品服务已恢复。

有消息称此次事故是光缆断了所致。

Reference：

https://weibo.com/1746523974/OlFhH79dy
https://mp.weixin.qq.com/s/yw-CZd1D-aUDgJeuKlBBEw