出品/联商网
撰文/罗秀玲
刚刚过去的5月、6月,五周年庆和新街区的开业让杭州金沙印象城引发热议,其中焕发的消费活力,更让业界看到一个日渐成熟商业项目成长与进化的「方法论」。
根据金沙印象城数据,5月金沙印象城客流、销售均创开业以来历史新高,车流更是同比增长12.7%。金沙印象城实现了商场的成功运营:客流、销售「速度」增长的同时,「质量」也在稳步提升。除了战绩辉煌外,金沙印象城口碑也迅速攀升,在大众点评钱塘区商场好评榜上首次登顶。
2019年开业,金沙印象城便用100%的招商率和70%的首进品牌「盘活」下沙商业,2024年除了不断有新品牌引入外,还将引进超市业态、焕新二次元主题空间,填补市场空白,强化项目自身吸引力。开业五年的金沙印象城始终「向上生长」,展现出了商业「蓬勃的生命力」。
此外,不设限的金沙印象城还在探索新玩法,随着消费者对「情绪价值」需求呼声愈高,金沙印象城以消费者需求为中心,主动焕新,并在内容、服务、空间围绕“楽”字开展,提出新slogan:喜闻楽見,发力产品组合、空间打造以及匹配主力客群喜爱的营销活动。用「体验」「效率」强化项目影响力和号召力,实现持续「破圈」。
五年时间,足够刷新「印象」。
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常焕常新,适配新型生活方式
金沙印象城突破自身发展「天花板」
在大众点评排行榜上,有一项指标吸引了《联商网》的注意力:那就是金沙印象城中有50家点评榜单上榜餐厅,这足以看出金沙印象城在品牌选择、矩阵打造和运营能力,以及消费者单独品牌的认可和喜爱程度。
从顾客需求出发,金沙印象城通过新产品持续扩容「突破自己设定的天花板」,将更前沿的消费和生活方式带进下沙。事实上,用「新品牌」激发「消费活力」的「常焕常新」策略,始终是金沙印象城5年来坚持的运营重点。
《联商网》查阅发现,2019年开业的金沙印象城用70%的首进品牌填补市场空白,接下来五年的时间,金沙印象城根据市场和顾客需求变化主动求变、积极调整,在2020年就主动招调引入了超40家品牌, 2024年上半年,又主动引入31家新店。
而从品牌引进方面来看,金沙印象城的策略是做强品牌的「深度」和「广度」,也就是一方面要强化优势品类品牌矩阵,另一方面则是填补空白,用「多元」来强化商场吸引力。
为了提升顾客游逛深度,金沙印象城2F「深度调整」,引入了辣妹最爱的女装品牌文墨、中古自助服装店mustoff、独立原创设计师品牌ARIQI、极简主义女装DJS等零售品牌,以及三福、研萃社、宠物之城等杂货、服务类品牌,补强游逛体验。
4F则以「新青年制燥」为主题,二次元改造和相关品牌引入成为后续楼层布局的新切口,深耕年轻客群。优势品类餐饮则引入了很久以前羊肉串、大力士、柳沅发长沙大排档、东门口、米村拌饭、侯师傅热炒、厨创等美食品牌,用美食「硬控」消费者。
除了做强优势品类外,另外一个不容忽视的点就是金沙印象城通过首店、生活方式品牌的引进,实现商业升维,助力业绩增长。金沙印象城迪卡侬门店作为全球第一家全新概念店,在重装开业+周年庆双重BUFF,成功创下单日销售历史新高的记录。根据金沙印象城官方数据,截至目前,已有包括迪卡侬、MUJI、优衣库、海底捞在内共计有16家品牌年销售破千万。仅在今年周年庆期间,就有超12+品牌成为杭州销冠,5个品牌取得了浙江第一的成绩。除了强化产品组合外,金沙印象城还向外界展示了自己空间打造上的「创新」与「能力」。在刚刚开业的「印象·肆悦街区」「in巷97街区」两个街区身上,我们看到了金沙印象城通过「市井烟火」为消费者打造沉浸式体验,更能看到金沙印象城的「焕新」背后的思考,即通过场景打造与品牌形成「联动聚合」,最终有效提升商场客流和影响力。年轻人喜爱的「美食」「音乐会」和小朋友喜欢的熊猫成为街区打造的关键点。外广场的「印象·肆悦街区」以「熊猫炸街」作为主题,联动商户如A咖啡、五溪苗糍、长沙黑色经典、天水麻辣烫等品牌为顾客打造了一条川渝美食新「杭」线,鼓励顾客拍照打卡;除了强化美食组合之外,金沙印象城还与中国好声音联动,邀请中国好声音明星学员开启街头音乐会,引发全城热爱。6月1日开业的「in巷97街区」则负责强化美食定位,引入以川冒菜·冒烤鸭、陈八两、乡村基、云梢雀、晋秦江湖、叶春梨黄牛肉汤等……在自家商场内打造出「中国美食图谱」。
「西南特色烟火文化」与「杭州休闲潮流文化」的碰撞、融合,美食、潮玩、音乐LIVE、文创等「动静结合的多元选择」让金沙印象城成为消费者的「理想生活栖息地」。在刚刚过去的周年庆,金沙印象城用客流、销售同比提升的历史新高成绩,向业界证明了自己的「造节能力」和「市场话语权」,成功的关键就是紧跟趋势贴近「圈层需求」。布局潮玩IP,落地肉宝首展。金沙印象城瞄准了年轻客群喜爱的潮玩,5月10日,RUMBABY肉宝杭州首展正式落地金沙印象城,这个在小红书上被博主称为「古希腊掌管可爱的神」立刻受到了年轻消费者的喜爱,金沙印象城更是在小红书上发起#请不要摸我的屁股##谁摸了我的屁股#等话题,吸引年轻消费者打卡、分享,形成话题和快速传播。经典IP舞台剧,满足家庭客群需求。至于家庭客群,金沙印象城则是选择了经典IP——迪迦战士,这也是金沙印象城首次将舞台剧带入商场。与传统舞台剧相比,金沙印象城提供了更多元的选择,1号门路口放置的8m奥特曼气模是「刷新朋友圈封面」的不二之选,奥特曼巡游队伍吸引来了大批“光之追随者”,仙人掌高校音乐会、高校舞团路演等活动,更是引爆了年轻人的社交媒体……消费者在金沙印象城,总能找到属于自己的快乐。紧跟实时需求,多元活动「出圈」。金沙印象城频频「出圈」,是因为其始终和打工人、高校学生、家庭客群「站在一起」,比如说打工人的「摸鱼计划」,高校学生喜欢的「蛋仔派对高校联赛」「哈基米吸吸计划」,家长和小朋友喜欢的「体验非遗文化」「五大洲珍奇蝴蝶展」「少儿模特大赛」等活动,紧跟消费者的兴趣点。通过持续「话题」和「造节」,金沙印象城为消费者提供了「情绪价值」,建立深度情感链接,反过来,消费者的「热情喜爱」,强化了金沙印象城的商业竞争优势。面对消费者需求转变和不断升温的竞争,金沙印象城为自己制定了新发展规划:通过优化、提升存量空间的体验与效率,挖掘增量空间,为顾客提供「持续向好」的消费体验;通过首店品牌引进、优化业态组合,强化项目的竞争力与影响力;迭代会员服务策略、提升会员消费占比以及运用新玩法,扩大项目在95后、00后心中的号召度。事实上,「步履不停」的金沙印象城也在不断为自己添加新的标签,从开业首年聚焦城市潮流先锋的生而活力,到次年创新城市古着、电玩概念的新青年消费主张,再到第三年的田园生态体验的健康都市休闲生活,第四年的FOUR IN LOVE 爱在金沙,直至今年的喜闻楽見,打造新青年活力中心,五年的时间,金沙印象城通过持续的场景叠加、产品组合、空间运营和创意营销为自己书写了一部「连贯的成长史」。而在新的发展规划下,未来金沙印象城又会为杭城商业带来哪些新精彩,《联商网》将持续关注。欢迎关注联商网视频号