“滞留游客明年免费畅游”，知名景区发文致歉→

亲爱的游客朋友：

非常感谢您在国庆期间来到神秘湘西、天下凤凰旅游。10月3日以来，您穿着夏衣来到凤凰，却因新冠肺炎疫情、凤凰城紧急启动临时全域静默措施而耽误了既定行程，给您带来诸多不便，我们深表歉意。

我们感同身受您的焦虑，理解您归家的心情。但我们必须清醒地认识到，在没有确认您自身安全的情况下，归家后的相聚可能带来疫情传播，我们诚恳地向您建议，把风险留下来，把安全带回家，请积极配合防疫人员工作，遵守国家疫情防控要求，落实隔离、检测等各项防疫措施。

暂时留居凤凰的时光里，请您静下心来，安居室内，同时打开窗户，听风来风往，看云卷云舒，感受凤凰古城的烟雨气息、空灵气度、神秘气质。

为确保疫情防控有效有序，为了您尽快安全返程，特作如下提示：

1、设立凤凰天韵大酒店为黄码游客定点接待宾馆（喜鹊坡路57号，咨询电话：19873465188、18074357890）。

2、可联系志愿人员办理景区（点）、演艺场所事宜（咨询电话：0743-3221059），高铁开车之前办理退票（咨询电话：18374428680）

3、未隔离人员可就近至城区设立的51个核酸采样点免费采样（具体情况可通过“凤凰融媒”APP或抖音进行查询）；隔离人员提供上门核酸采样服务（咨询电话：0743-3740110）。连续完成三天核酸检测且结果阴性可踏上归程。

4、开通24小时志愿服务热线（咨询电话：0743-3221059），可提供食物、药品、衣物、生活用品的采购及其他咨询和支持服务。

5、对健康码被赋红码的，先实行集中隔离，经流行病学调查后，根据具体情况进行针对性管理；对被赋黄码者，将按照7天3检（第1/3/7天）的要求，检测结果为阴性后，按程序恢复绿码。

6、待城区全域静默解除后，将协调高铁、机场、车站等交通机构，有序安排游客离开，服务电话（咨询电话：15387438766）。

让我们相携相助，一起克服必要的繁琐和不便，只为安安全全、齐齐整整地回家。

投我木瓜，报以琼琚。对于您意外中断的行程，我们郑重承诺，所有因为本次疫情而滞留凤凰古城旅游区的游客将免费享受2023年度凤凰县全境A级景区畅游（游客需提前向县文旅局报备个人身份信息，并录入系统），诚邀您在战胜疫情之后、春暖花开之时、您也方便的日子里，再启神秘之旅，再续湘西之缘。

湘西会更美，只为您要来！

中共凤凰县委旅游工作委员会办公室

2022年10月6日

张家界部分区域

实行临时性静态管理

一、实施范围

永定区10个街道办事处、武陵源区全域。

二、具体要求

（一）严控人员流动。在临时性静态管理区域内的居民、游客要严格遵守静态管理规定，除核酸检测、医疗救护、应急抢险、城市保供、垃圾处理、行政执法等工作人员外，居民非必要一律不外出、不开车、不聚集、不进入公共场所（公共区域）、不进入其他村（社区）和小区。有急危重症患者、孕产妇等紧急就医需求的，可直接拨打120急救电话进行转运救治，并立即报告村（社区）予以放行。

（二）实施交通管控。临时性静态管理区域内公交车、出租车、网约车暂停营运，保障城市基本运行和疫情防控相关的车辆凭市、区新冠肺炎疫情防控指挥部制发的通行证或公函通行。乡镇（街道）、村（社区）、小区实施封闭管理，原则只保留1个出入口。

（三）关闭密集场所。临时性静态管理区域内除生活超市、药店、医院等生活必需场所以外，其余所有景区景点、公共娱乐场所（KTV、酒吧、网吧、棋牌室、电影院、演艺剧场、健身房等）以及处于地下室的商场超市等人员密集、空间密闭场所一律暂停营业。养老院、护理院、儿童福利机构和监管场所实行封闭管理。各高校实行封闭式管理，未返校学生暂不返校；各类中小学校、幼儿园、校外培训机构暂停线下教学。

（四）明确离张规定。离张人员须完成核酸检测“三天两检”(从即日起)，且持24小时内核酸检测阴性证明，方可离张。

（五）做好供应保障。发改、工信、市场监管、商务等有关部门和水、电、燃油、燃气、通讯、环卫、粮油肉菜供应等保供企业要确保生活必需品供应充足、价格稳定。各区、乡镇（街道）和村（社区）建立专门的服务保障队伍，12345政府服务热线设置专席及时响应市民诉求。各级机关、企事业单位除承担防疫任务的工作人员外，均就地转为社区志愿者，向居住地所在社区报到，全面参与社区防疫工作和社区服务。

（六）落实主体责任。机关企事业单位、公共场所、居民小区、公共交通等要全面落实疫情防控主体责任和各项防控措施，严格落

实管控要求。全体居民和在张游客要做好个人防护，按规定时间参加核酸检测，出户核酸检测前要正确佩戴口罩，排队时保持1米以上间距，核酸检测后第一时间返回居家，不聚集、不流动。如出现发热、咳嗽、咽痛、腹泻等症状应及时主动向所在村（社区）如实报告，同时积极配合落实好各项防控措施。凡发现不服从管理、不听从劝阻，参与群体聚集性活动以及聚众闹事的，公安机关将依法从严处理问题严重的将追究法律责任。

（七）临时性静态管理解除时间另行发布。