AI写公文，到底靠不靠谱？
金磊 明敏 发自 WAIC
量子位 | 公众号 QbitAI
什么？现在公务员处理政务，也都能用上模型了？？？
没错，就在这次的世界人工智能大会（WAIC）上，金山办公便首次发布了一款别具一格的自研模型——
金山政务办公模型1.0。
话不多说，我们直接来看下效果。
例如想要了解最近关于“新质生产力”的讲话，那么公务员现在只需一个“问”的动作即可：
但问答这件事情对于任意模型来说都算是基本功了，那么像写公文这样难度进阶的任务呢？
首先在下笔前的阶段，公务员们现在就有了许许多多的模版和范文可选择、参考。
内容上从事务、行政到法律，类型上从重要讲话、法律法规和政策文件，可谓是应有尽有，且都支持搜索。
在文采方面，还可以有相关主题或内容的金句、成语、诗词等，颇有种妙语信手拈来的感觉，一下子让公文变得高大上。
再如我们输入一个主题，AI便可以根据给定的prompt来先生成一个大纲：
而后在拟定的大纲基础上，公务员们可以继续用AI生成细节内容做补充。
当然，续写、润色、纠错、查重、排版等功能也是应有尽有。
这便是在金山政务办公模型1.0的基础上，金山办公所发布的政务领域的新应用——WPS AI政务版，已经集成到了自家王牌产品WPS Office中。
而且若是细看在WPS AI政务版写出来的公文，风格是有种“老干部”的感觉了。
而与这个模型更多相关的细节，“打开方式”是这样的：
13B自研模型
亿级政务预语料训练
百万级人工精标数据
并且金山办公WPS AI在政务办公领域的能力，并非概念，而是已经实际落地应用了。
像刚才我们展示的WPS AI政务版，是已经在上海浦东新区部分单位“上岗”的那种。
不过有一说一，毕竟政务还是一个非常严谨、严肃的事情，那么AI模型到底靠不靠谱呢？
“从小读公文长大的”
整体来看，WPS AI政务版在应用场景方面主要分为三大类，从刚才我们看到的演示中也能感知一二，分别是：
政务AI问答：可询问知识、政策、事项和结果
政务AI写作：写、改、润、校
政务AI工具：查、阅、审、策
但金山办公推出WPS AI政务版的目的，不是给你生成一个可以直接用的公文；而且目前不论是哪个领域的垂类AI模型，也并没有“进化”可以独当一面的程度。
至于它能够起到的作用，正如金山办公助理总裁陈波所总结的：
简单公文，一气呵成。
复杂公文，切磋琢磨。
换言之，就是WPS AI政务版对于公务员们来说，定位依旧是AI助手，可以让简单工作的效率Pro Max；对于较为复杂的工作，则是进入到“人机协同”的模式共同打磨研究。
由此便可解决公务员们在政务办公场景下固有的写作下笔难、文件理解难、知识查询难，以及业务利用难等问题。
至于可信度方面，我们可以先来看下数据层。
据了解，WPS AI政务版在系统中内置了一个数据，积累了国家多年来政府报告、重要讲话等等。
用户还可以把个人所在的单位甚至是科室的数据给囊括进来，主打一个独一无二；当然，也可以购买第三方的数据和资料。
也正如我们刚才提到的，金山政务办公模型的语料是达到了亿级的，金山办公对此非常形象地比喻为：
从小读公文长大的。
该模型从数据预料准备的过程中就开始“量身定制”，并且这个模型还非常了解国家相关政策，其回答均基于可靠依据，确保内容准确无误。
并且这种“量身定制”是贯穿了后续的应用层和对接层。
由此可见，金山办公的WPS AI政务版是具备专业、定制化等特点的AI了。
那么随之而来的一个问题是，它和市面上已有的政务模型相比，又有什么优势呢？
在量子位与陈波交流的过程，他表示：
金山办公做了文档这么多年，我们对文档加工处理等工作的细节把控必然是专业的；加之金山办公在AI技术也有多年的深耕，因此在业务和AI两方面我们都具备一定的优势。
另一方面，金山办公表示，WPS AI政务版采用的13B模型，这意味着在4090显卡上即可运行，对于政务单位而言是能马上落地的。
更大的模型对算力要求一定会更高，考虑到目前大环境和趋势，WPS AI政务版采用的方案更具性价比，也更有落地价值。
实际上，对于国内政务领域的AI应用落地，最关注的指标无外乎安全隐私、私有化部署、准确可信、更多国内事务。
金山政务办公模型1.0的四大特点，也刚好针对如上几方面夯实优势。
它不仅将模型规模控制在可私有部署的范围内，还支持国产GPU，符合政务领域使用国产软硬件的要求；同时用亿级政务语料训练，其中包含百万级人工精标数据，保障模型性能；并加强了对齐，确保模型输出符合事实、可追溯验证。
但纵观金山办公的整场活动，WPS AI政务版虽然是其To G的首次尝试，但也还只整体升级内容中的一隅。
在已有的To C和To B业务中，金山办公亦有新的大动作。
个人/企业生产力再Pro Max
先来看To C方面，WPS AI为个人用户新增了4个AI办公助手：
AI写作助手
AI阅读助手
AI数据助手
AI设计助手
金山办公为这4个助手注入了许多超前又实用的能力，进一步提升了AI辅助办公的丝滑感。
比如AI写作助手中的AI伴写功能。
很多用AI辅助写作的人或许都经历过这样的情形：自己创作突然卡壳，想找AI来拓展思路。但是怎么指导AI，还需要自己想出好的提示词，一般提示词越精准详细，效果才会越好。
结果就导致在创作时，自己的大脑总是在写作和想提示词之间来回切换，效率并没有提升多少。
AI写作助手的AI伴写功能，就是为了解决这一问题。
它能提供由人类主导的、沉浸式AI写作体验。基于用户输入的文本，AI伴写能预测用户想要表达的内容，帮用户想出“卡在嘴边的句子”。
预测文本以灰色字体出现，如果符合用户的表达预期，按下tab键即可选用；如果不符合预期，也无需进行任何操作，继续按照自己的思路写，AI就会基于最新的输入继续调整建议。这样一来，用户在使用AI辅助写作时，就能完全专注于自己的思路。
除了续写之外，还有很多人喜欢用AI进行最后的文章润色和检查。
不过比较粗糙的AI润色功能，往往是直接把AI修改过的内容整体放在一旁，想要知道AI到底修改过哪里，还需要人类逐字逐句检查。
AI写作助手的中AI全文润色功能，就基于这一问题，把AI润色和传统的文档修订功能结合在了一起。
这样一来，人类不仅能一眼看出AI做了哪些调整，每个调整下方还会给出改进理由，而且是否采用AI润色后的文章。
金山办公助理总裁晁云曈表示，这也能让用户更有掌控感。
除了要写文本，日常读文本的场景更多。
AI阅读助手包含AI总结、AI解释、AI文档问答等功能，都是当下大热的AI能力。
大家日常阅读时想必也遇到过这样的情形：看资料总是遇到陌生词汇，自己来回手动切换界面查询，最后花了很长时间，资料却没看多少。
AI阅读助手现在能解决这样的问题，它的AI解释能力能直接帮你完成搜索查询，不用再自己手动跳出。如此一来，阅读的思路能更加连贯流畅，效果自然就高了。
以及在大家都会头痛的数据处理上，AI数据助手搞定了表格操作、公式、函数等一系列能力。
比如汇总数据的时候，总是会遇到空白行。现在，基于AI数据助手，用户只需输入“删除空白行”，WPS就能通过内嵌的自然语言转JS能力，完成操作。
另外，现在不懂Python的用户也能搞定各种数据分析了。
AI数据问答功能可以调用云端AI能力。比如自然语言转Python，能实现在表格沙箱里安全执行Python的代码服务，最终结果会通过网络返回给用户。
值得一提的是，这部分能力本来是Copilot Pro(To B)的底层能力，现在开放到C端面向更多人提供。
最后，AI设计助手则解决了排版、风格美化、滤镜等一系列问题。因为PPT版式太丑而挨批，也将成为过去时了~
再来看面向B端的WPS AI企业版，它由AI Hub（智能基座）、AI Docs（智能文档库）和 Copilot Pro（企业智慧助理）三个核心组成。
对于To B服务，金山办公希望能构建“企业大脑”。
这其中的关键便是智能文档库，因为每个企业都积累了海量内部知识，如果能将它们做进一步智能化处理，企业的运行效率和业务水平都能得到提升。
WPS AI的AI Docs（智能文档库），支持云文档一键升级为智能文档库。无需训练、数据清洗、数据迁移，AI就可以具备强大的文档解析能力，学会企业的知识。
它能解决很多企业内最平常但也最繁琐的问题。
比如新人入职时，最容易遇到很多基础问题，就需要去找不同同事询问。这其中可能遇到，没有问对的人、没有得到正确的回答、不同人答案有出入等情况，非常麻烦。
如果企业构建了智能文档库，这个过程将被简化为和AI对话。AI能在全域内搜索、快速定位关键信息和所在文档。在给出回答的同时，也展示引用文档，让回答有依据可追溯，保证准确性。
这还进一步解决了平常找不到文档的情况。比如想不起来文档名字、作者，就需要按着时间线挨个找……基于AI搜索，就能锁定到相关资料所在的文件夹/文档，然后再开始针对性阅读。
金山办公解决方案负责人于叶舟表示，并不是让AI回答所有问题，而是希望它能为人类提供一个找到答案的路径。
而为了能让AI更好理解企业知识库中的文档，就需要先对内容进行理解。
但问题是，企业积累几十年的文档，往往格式种类多样且复杂比如两栏/三栏文档、涉及复杂公式、由照片转成的PDF等。
基于36年对文档办公的理解，AI Docs能够更精准理解文档，避免了额外处理的费用和时间，还能帮企业降本增效。
以及在企业最担心的安全隐私方面，AI Docs构建了完整的文档权限体系，保障信息不越权。
在回答用户问题时，它会判断提问者是否有权限。而且这个功能开箱即用，无需额外开发。
同时它还能有可调用的文档结构化API，让AI场景无限扩展。
只需向模型描述需求，它就能把字段信息提取出来，而且可以通过API把它接到其他应用，比如多维表格，就能通过这种方式非常快速且低成本创建出有AI加持的另一个应用。
总结来看，金山办公在To C和To B方面带来了更加耳目一新的产品、能力和交互方式。它能让用户在无感、省事的情况下，更充分感受AI模型的能力。
值得一提的是，如上发布的四大AI助手，都已经在WPS内实际落地，并非简单demo演示。
这种简单粗暴秀肌肉的方式，更进一步传递理念——
AI办公，好用才是硬道理
大模型技术浪潮里，各大厂商自证能力，最喜欢用的一种方式便是发布会现场实操演示。
不过很多时候，能力是一码事，能不能用上又是另一码事。
能力提升固然令人兴奋，证明了趋势的演进、技术的发展，但对于广大普通人而言，大家更关心的还是“我能不能使用”、“对我有什么影响”。
金山办公这次发布，选择就用大家最熟悉的WPS界面做展示，方式简单粗暴又有效。
看过的人都懂，这些能力都是自己能上手体验的、新质生产力也在切实影响自己的生活。
大模型应用落地趋势，厂商们齐头并进，都需要向外界证明自己的能力和潜力。
如今金山办公的最新发布，给大家提供了一个参考——
把能力开放出来，做成实际落地的产品，让大家都能使用。
毕竟好不好用、产品是否真的有价值，用户一上手就知道了。
真金不怕火炼。AI办公，好用才是硬道理。
— 完 —
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