华女南加旅行租车被坑？信用卡被扣走$500损坏费

据NBC 7月10日 一名华女表示，一家汽车租赁公司向她收取了她在南加州旅行期间没有造成的损坏费用，她的信用卡公司也没有帮她。

Licsun Wong向大通就Nu Car Rental收取的500美元费用提出异议，当大通站在Nu Car Rental的一边时，她感到很震惊。于是她向NBC发起了求助。

最近，Licsun和她来自西雅图的朋友们飞往洛杉矶，并在周末前往六旗魔术山游玩。这两位想省钱的20多岁的年轻人通过Nu租了他们能找到的最便宜的车。

她说：“在洛杉矶打车似乎很贵，所以我们决定选择最便宜的选项。”

而租车费确实很便宜。这辆车在周末只花了80美元。但几周后，Nu向Licsun的信用卡收取了500美元的费用。

她说：“这肯定是个错误，发生了什么，这太可疑了，我要联系一下，我需要知道为什么我被收取了500美元。”

Nu告诉Licsun她把车弄坏了。而Licsun则说她没有。

Licsun还表示，当她还车的时候，Nu方面并没有指出任何损坏。从那以后，Nu也没有分享过照片或任何其他证据。

Nu还有很多其他不满意的客户。

在Yelp上，有数百人抨击该公司，一些人说他们预定的车在取车时无法使用，他们被承诺免费升级，但后来不得不支付升级费用，他们还被收取了意想不到的清洁费。

Licsun说：“哇，我不是唯一的受害者。”

Licsun说，Nu拒绝退还她500美元，所以她向她的信用卡公司大通提出异议。她以为这将是一件轻而易举的事，但她震惊地发现事实并非如此。

据报道，大通站在了Nu那边。Licsun说：“我和那家公司的说法不一致，而他们（大通）甚至不去查该公司的信誉或诸如此类的东西，就会信任这家公司。”

NBC联系了大通，询问Nu是否提供了车损照片或其他证据。大通方面没有回答这个问题，但在一份声明中表示，“没有足够的证据来撤销收费”。

在NBC联系了Nu之后，该公司似乎改变了主意，立即退还了Licsun 500美元。该公司坚称是Licsun损坏了汽车，但表示无法核实细节，因为注意到损坏情况的员工已不在公司工作。

Licsun说：“三周后再向某人收费，这根本说不通。什么损害赔偿？你甚至无法提供（证据）。”

Licsun说，她的故事是对夏季旅行者的一个警告：在你取车和还车的时候给你租来的车拍照，以防你不得不为你没有造成的损害与两家公司进行争执。

处理信用卡争议性费用的技巧：

·先设法解决与商家的争议。

·如果争议仍未解决，让商家知道你将与你的信用卡公司提出异议。有时这会促使他们采取行动，因为处理争议会耗费他们的金钱。

·向你的信用卡公司提供你所拥有的所有证据来支持你的申诉。