随着第40万辆汽车在重庆超级工厂的正式下线，问界迎来又一里程碑，成为仅用28个月、最快达成该成绩的中国新造车品牌。这既代表了强势的销量成绩，也有面向下一阶段毫不示弱的市场信心。与行业一同见证的，还有一台国民SUV的崛起。7月29日，鸿蒙智行官方宣布，问界M7系列累计交付已突破20万辆大关，占据了问界品牌的半数，不仅是问界家族中的中流砥柱，更是市场中难以复制的大爆品。这在行业中极其难得。上半年以来，中国汽车市场以价格战为名打得不可开交，海内外品牌均卷入其中。但进入7月，市场格局逐渐明显，BBA没有实现理想中的以价换量，行业价格战开始偃旗息鼓，众多品牌在车海战术中分食难能可贵的增量市场——而问界新M7成为为数不多保价保量的车型，尽管这款车型出现至今已有两年之久。在汽车行业电动化与智能化的下半场，快节奏的更新换代是常态，为什么问界新M7能够克服惯性、打破趋势，将极强的战斗力延续至今？这背后暗藏着问界新M7大展拳脚的实力来源，以及鸿蒙智行屡战屡胜的底层逻辑。
国民SUV的成型之路在中国市场，SUV车型对应的是庞大的用户人群及稳定增长的换车需求。这注定了国民SUV这一称号的含金量。不仅代表销量高，还暗含消费者认可的价格区间、乘坐空间、智能配置、安全保障、动力系统、售后服务以及用户口碑等多个维度。这是一道综合难度极高的考题，之所以被问界新M7系列独肩挑下，要从它创造的惊人销量说起。2022年7月，问界M7正式发布，一年零两个月后，焕新升级的问界新M7系列登场，凭借无可挑剔的性能与定价点燃了该车型的持续爆红。问界新M7上市一个月大定即破6万台，50天累计破8万台。截至2024年6月，上市8个月的问界新M7累计大定超过18万台，规模化交付也进入快速攀升期。在问界新M7成功的基础上，问界新M7 Ultra再进一步，以上市20天大定突破3万辆的成绩延续势能。于是，业界见证了一款车型前所未有的成功。鸿蒙智行官方数据显示，作为问界系列的第二款力作，问界M7累计交付量已达成20万辆里程碑。问界新M7系列对这个成绩扮演了重要角色，这与它在华为鸿蒙智行中的重要地位相辅相成。当前，问界新M7系列在短时间内实现了高销量，已成为华为鸿蒙智行产品线中的销量主力，对华为在智能汽车市场的扩张起到了关键作用。该系列也成功提升了鸿蒙智行的品牌形象，展现了华为向智能汽车解决方案提供商进军转型的决心和能力。与之相对应的是，问界新M7系列通过集成华为鸿蒙智行的最新技术成果，成为其技术创新的代表，并以出色的智能化配置和驾乘体验，成为该合作模式下用户体验的标杆。更具行业意义的是，这番合作模式，展示了华为鸿蒙智行在智能汽车产业链中的资源整合能力，为行业提供了合作共赢的典范。不仅如此，问界新M7也给中国汽车市场注入了强心一针。中国汽车工业协会数据显示，2024年上半年，国内新能源汽车产量同比增长30.1%，销量同比增长32%。尽管如此，行业内部已经出现一定分化态势，部分车企业绩波动且销售承压。在此节点，问界凭借新M7系列再次证明专注产品的意义与价值，即遵循正确道路仍有希望推动市场销量，并强化消费者对新能源汽车产品的认知。同时，对整个产业而言，问界不仅能够带动产业链协同发展，推动智能化趋势，还可以通过技术创新引领，加速市场竞争格局的良性变化。至此，国民SUV得以成型。问界新M7不仅凭借出色的性能与定价稳定获取受众，更是以超前的技术理解与产品定义推动行业发展，更关键的是，定义了这个行业更好的游戏规则——并非“替换”就是最好的选择，一次稳准狠的升级，更能带来一次伟大的新生。
为什么是问界新M7？创造销量神话、凭借爆款车型拿下国民SUV称号的，为什么是问界新M7？其根本原因或在于，问界所拥有的核心竞争力，不仅是全方位的，更是行业难以复制的。从品牌基因而言，华为的深度赋能是决定性因素之一。问界采用了与华为深度合作的“智选车”模式，这是一种实力顶格的创新商业模式。问界结合了传统汽车制造的深厚积累以及华为在智能化、数字化方面的优势，创造了一个开放共赢的智能汽车生态，有机会为用户打造更为独特的价值体验。在此基础上，问界得以打造更强的智能科技体验。以问界新M7系列为例，华为鸿蒙智能座舱、ADS高阶智能驾驶系统等核心技术的应用，使其在智能科技方面提供了智能互联、智能导航等丰富体验。尤其是华为ADS高阶智驾，不依赖高精地图，使用户享受到全国都能开，越开越好开的高阶智能驾驶体验，智驾更类人，体验更安全。不仅如此，精准把握消费者需求，也是问界能够在竞争趋同化的汽车行业所向披靡的重要能力维度。“大空间、大智慧、超安全”等核心产品价值，就是问界新M7在去年9月提出的重要消费者洞察。这一产品定义在市场迅速赢得的广泛认可，证明了华为TO C能力的强大。在经历市场调研和用户反馈后，问界新M7在产品设计和功能配置上完成针对性优化，成为爆款。此外，在问界新M7系列上市后的短短半年后，问界凭借对市场变化和消费者反馈的快速响应和技术进步，又推出了问界新M7 Ultra。这反映了问界快速迭代改进升级的能力。问界新M7 Ultra全新升级192线高性能激光雷达，可通过更远探距和更高速扫描，更精准识别并分类障碍物。同时，升级CDC连续可变阻尼减振器，在与ADS预瞄联动调节后，实现了更优的底盘响应和舒适性。问界新M7 Ultra的迭代优化覆盖了智能驾驶升级、智能座舱体验、底盘性能提升、豪华舒适配置以及外观设计优化，这五大升级进一步满足了用户不断提升与多元化的用车需求，为问界新M7系列的销量势头再添一把火。在这些原因之外，问界新M7系列持续热销的底层逻辑，还在于它所掌握的不被外界影响的自主能力。一方面，透过华为在ICT领域的深厚积累，问界能够对智能驾驶、智能座舱等核心智能科技完全自主掌控；另一方面，基于自有硬核科技，问界可以最大程度对定价权进行把控，这一技术护城河最终能够帮助问界新M7 Ultra在激烈的价格战中脱颖而出。更关键的是，这种自主与自信，支撑了问界有关用户需求与产品体验至上的信念，使其能够坚持“不Care KPI，Care NPS”的原则刻印在问界DNA中，确保这种信念在流程中落地，实现用户体验优先。这便是问界神话令人生畏的地方——当竞争对手看懂它的玩法和逻辑，依旧难以复刻。正如去年问界新M7上市前，从“看不起、看不懂、追不上”的演变。
用户口碑决定市场潜力行业不是没有猜测过跌落神坛的故事，但问界所掌握的用户口碑，决定了它所拥有的市场前景。在汽车市场，用户口碑是一个直观的量化指标NPS（Net Promoter Score，净推荐值）。车企NPS是衡量客户体验和忠诚度的重要指标，分值只要是正数，就属于“良好”，如果达50分以上，则被认为是“优秀”。而问界品牌的NPS，高达83.7，远超汽车行业的平均水平。在所有车型中，问界M9与问界M7系列在SUV净推荐值排名中位居前列，用户认可度极高。不仅如此，在2022年和2023年汽车之家发布的《年度乘用车新车质量报告》中，问界蝉联新能源品牌质量排行榜的首位，超越了包括蔚小理、宝马、特斯拉等在内的多个知名品牌。这一成绩不仅展现了问界系列车型的高品质，也反映了市场和消费者对问界品牌的高度认可。作为用户口碑的直观呈现，销量数据不会骗人。公开数据显示，问界新M7 Ultra上市50天即成功交付3万辆，延续了问界新M7系列热销势能，这不仅是来自用户的信任与认可，更昭示了问界品牌深不可测的市场潜力。对于一家想要长久制胜的品牌而言，一时的高光并不能说明问题，消费者的无限期待与相应的巨大市场潜力，才是其本质追求。从问界新M7系列看向整个问界品牌，很难不观测到其销量方面的正向展望。在用户侧，问界以用户为中心、积极倾听用户声音的策略，决定了它能够深入理解消费者的需求和偏好，进而在产品改进上做出快速响应，不断增强用户满意度和忠诚度。在产品端，得益于鸿蒙智行业界领先的OTA升级能力，打造了购车是体验的起点，而非体验的终点。这种常用常新的新鲜感和兴奋感，使用户享受到“天天开新车”的感觉，进一步增强用户粘性。这一切的信息与线索都指向了同一个结论。在未来，问界的销量势能仍将得到延续，偌大的市场中，将始终成为头部车企阵营难以应付的物种。这条问鼎行业的路径布满艰难险阻，接下来，它将把这条行径延伸到更远的地方。
