美国一对夫妻在好市多购买床垫，睡了5年后竟成功退货。（图／翻摄TikTok）美国一对夫妻在好市多（Costco）购买床垫，使用长达5年之后，竟然以"不舒服"为由成功退货，还用退费购买了另一张全新床垫。他们将此过程拍成影片，分享至TikTok，立刻引发两派论战。根据TikTok帐号"@purrfectreads"，他们把双人加大床垫绑在车顶，一路载回好市多，妻子坦言对此感到紧张，因为不确定能否成功退货，"我们决定试一试这个理论，看看你能否把在好市多买了好几年，而且没有收据的东西退货。"《福斯新闻》报导，尽管夫妻俩没有提供当年的购买收据，但会员卡能够追溯、找回原始订单。因此，好市多最终收回了床垫，还把退费汇入一张价值499.99美元的礼物卡。他们收到后，立刻用这笔退费补上价差，又买了一张全新的特大号双人床。许多网友批评，夫妻俩的做法相当不妥当，"退回一个5年前的臭床垫，有什么好骄傲的？"、"试躺几周可以，但5年？"、"就是有人爱做这种烂事，然后当商店开始打击或改变规则时，他们也是第一个抱怨的人。"@purrfectreads事后澄清，他们当年购买的床垫品牌，本来就有提供10年保固。也有不少人看完影片后，似乎受到鼓舞，留言宣称也要去好市多退货。《美国新闻与世界报导》2023年将好市多列为退货政策最好的6大企业之一。零售顾问兼咨询公司Romy Group总经理高斯林（Nick Gausling）说，"在大型零售商中，好市多的（退货）政策是最慷慨的，甚至允许在多年后退货。他们的会员制度抵销了处理退货的损失，并且促进分店与消费者之间的良好关系，这对于每个人而言都是胜利局面。"
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