腾讯首次全面解读全真互联，其与元宇宙大不同，这五大技术体系值得关注

9 月 26 日，腾讯联合埃森哲发布了《全真互联白皮书》，全面呈现这一面向未来的技术体系和应用场景。

这是腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾提出全真互联后，腾讯首次对其进行详细解读。

白皮书介绍，全真互联是通过多种终端和形式，实现对真实世界全面感知、连接、交互的一系列技术集合与数实融合创新模式。对个人，全真互联能随时随地提供身临其境的体验；对企业和组织，全真互联让服务变得更可度量，质量更可优化，推动组织效能提升；对社会，全真互联让资源利用效率提升，为产业发展模式带来创新，提高政府治理效能，促进社会可持续发展。

全真互联的概念是由腾讯集团董事会主席兼首席执行官马化腾在年度特刊《三观》前言中首次提出。

他在《三观》前言中表示，“现在，一个令人兴奋的机会正在到来，移动互联网十年发展，即将迎来下一波升级，我们称之为全真互联网；从实时通信到音视频等一系列基础技术已经准备好，计算能力快速提升，推动信息接触、人机交互的模式发生更丰富的变化”。

“这是一个从量变到质变的过程，它意味着线上线下的一体化，实体和电子方式的融合；虚拟世界和真实世界的大门已经打开，无论是从虚到实，还是由实入虚，都在致力于帮助用户实现更真实的体验；从消费互联网到产业互联网，应用场景也已打开；通信、社交在视频化，视频会议、直播崛起，游戏也在云化”。马化腾认为，“随着 VR 等新技术、新的硬件和软件在各种不同场景的推动，我相信又一场大洗牌即将开始；就像移动互联网转型一样，上不了船的人将逐渐落伍”。

全真互联将产生融合数字与实体、跨越时间和空间的全新连接方式，能够为用户、产业和社会价值创造，提供新的解决方案，带来新的应用场景，孕育新的产业生态，塑造新的生活方式。

元宇宙是近两年的顶流概念。一种说法认为，腾讯所提的全真互联是对元宇宙的另一种表述，但这两个概念，其实并不一样。

此前，马化腾曾在腾讯 2021 年度第四季度及全年财报的电话会议中，谈到了这两个概念的区别，

他表示，对现在比较热的元宇宙概念，腾讯更多的是从“数实融合”的角度来看，而不是纯虚拟的，比较关注全真互联的概念。

汤道生认为， 通过多种终端与技术，实现全面沉浸式的感知，是全真互联的主要特征。相比元宇宙里的 VR/AR 等要素，全真互联的端会更多，更丰富。此外，不仅仅是连接，通过双向交互实现可操作、可执行，是全真互联的核心价值。在这个过程中，“互”的重要性得到提升，更强调通过交互对真实世界的目标产生影响和优化。服务真实场景、解决实际问题，让真实世界更美好，是全真互联的最终目标。元宇宙的概念并不统一，各家有各家的定义和理解，但更多是在娱乐、消费或者虚拟领域，全真互联则强调是服务于真实场景，解决实际问题，具有很明确的应用场景，主战场在产业互联网。

全真互联以全真体验、无限连接、自由协同、数实融合为主要发展特征。人们能够对真实世界沉浸式感知和体验，产生无限连接的可能性，突破物理时间和空间限制自由协作，数字技术和实体经济也将充分融合发展。

“全真互联能够实现沉浸体验、实时孪生的基础上，通过双向交互，对真实世界实现可操作、可执行。”腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群 CEO 汤道生认为，全真互联的落地需要五大技术体系不断演进。其中，孪生 / 视频、远程交互是核心，泛在智能、可信协议、无限算力则是支撑。

具体而言：

孪生 / 视频将包括音视频、数字孪生、3D 引擎及空间计算等技术体系，能够全细节还原或超写实呈现真实世界，让数字世界和真实世界相互连接、映射与耦合。比如，城市管理者可以通过数字孪生系统实时掌握城市现状、趋势，发现变化过程中的关系、规律，支撑管理决策。

远程交互则在物联网、RTC、XR、多感官交互、多模态融合感知技术的引领下，让数实之间从“连接”升级为双向交互，实现可操作、可执行。未来，随着技术发展，远程交互还有望实现全感官体验、全场景无缝切换、加载零等待的升级。比如港口操作员可以利用音视频技术叠加多角度摄像头，实现对集装箱的远程精准操作，提升作业效率。

白皮书认为，音视频、物联网、人工智能、数字孪生、区块链、XR 等技术已经相对成熟或高速发展中。预计 2040 年，量子计算、全息投影、折叠光路、脑机接口等前沿技术有望迎来进一步突破，支撑全真互联全面应用。

汤道生表示，腾讯目前在音视频、数字孪生、3D 引擎、实时渲染、边缘计算、安全、区块链等领域已经做好了技术储备，并建立了核心优势。以音视频为例，腾讯音视频技术经过 20 多年的打磨和积累已经做到了业界甚至国际领先水平。

在汤道生看来，基于沉浸式的“全真”体验与可操作的“互联”交互，全真互联的最终目的是要解决真实场景中的实际问题。“数实融合将成为全真互联的主战场。”

全真互联不仅可以支撑人和组织的能力边界延伸，也能帮助产业发展进化到全域全真的数实融合新模式。白皮书认为，全真互联在沟通协同、研发生产、运营管理、营销服务等产业全链条中都有巨大的应用潜力。

在沟通协同方面，全真互联能够降低跨时空沟通成本，提升作业效率。在研发生产方面，全真互联能够加速复杂产品研发，支撑跨地域无阻作业。在运营管理方面，全真互联能够助力空间智慧化管理和企业高质量运营。在营销服务方面，全真互联能够扩大营销半径，提升服务温度。

汤道生表示，面对数实融合的时代命题和行业趋势，全真互联也是腾讯产业互联网推进数实融合的重要战略和路径。腾讯将与合作伙伴携手，让全真互联成为企业价值提升和降本增效的利器，释放产业价值。

目前，腾讯已经打造了一批全真互联成功案例。

比如凭借腾讯 20 多年积累的音视频通讯能力，腾讯会议用户数超过 3 亿，服务覆盖全球超过 220 个国家和地区，是当前中国广泛使用的云视频会议产品。同时腾讯会议开放 API 和 SDK 接口，致力于构建一个连接人与人、人与会议室，会议室与会议室的视频会议开放生态。

腾讯与宝钢股份合作，利用分布式云、AIoT、实时渲染等技术，探索打造全真全景还原的全息 3D 裸眼效果“数字工厂”，帮助专家、工程师在数字世界更好地管理实际产线和设备，推动产线管理实现故障回溯、实时监控、工艺改进。

在金融行业，越来越多的银行通过腾讯音视频、AI、大数据等技术，打造全真金融服务场景，过往必须到线下排队办理的业务在线就能办好，极大便利了偏远山区居民、外出务工人员以及行动不便群体。