机会眷顾
美国纪事专栏
机会眷顾
文/胡曼荻
老公老丹一脸遗憾:知道吗?卡若这周五就不再做了,不知谁能替代他?
卡若是所住大厦的Concierge,这个单词是法语,中文也许翻译成“大厦前台管理员”,叫“门卫”也许不是太准确,找不出更准确的翻译,他是为整个大厦服务的,就暂称大厦管家吧。
我们这栋楼有六个大厦管家,三个周一到周五三班制上班,三位周末两天三班倒。六个人里最温暖最让人舒心的便是卡若了。他总是满脸笑容,见面就打招呼。他似乎记住了楼里所有住客的姓名,总是尊敬地叫出每个人的名字,让人心里暖暖的,感受到他的关爱。
看到你出去,他原本坐在前台,会马上过去开门。大厦有两道门,他总是一只手拉开内门,撑着身子,另一只手推开外门,等你出去再小心翼翼地关上门。很细微的动作,只有他这样做,其他的管家,从来都懒得为你去开门,更别说一下开两道门。其实我并不需要管家帮着开门,每次卡若开门时,我都感觉不好意思,赶紧说自己来。不过卡若乐此不彼,从不觉得卑微,开门时也是笑面盈盈。看到人进来,也是马上习惯性开门,且同样是同时开两道门,跟着你进来后,又会加速跑到电梯前,等到电梯门开了以后,帮你按下要上的楼层。
有两个管家似乎每天就是坐在那里,无所事事,看着电脑,看到你进来,都懒得打招呼。另几个只是礼貌性地打招呼,似乎彼此都是陌生人,只有卡若感觉像家人。其实大厦管家还要管替我们泊车的人,卡若会记住我开什么车,每次出门前打电话到楼下要泊车员将我们的车准备好时,卡若都能听出我的声音,然后说出车型和细节,到楼下,车肯定在门口等候着。有时很奇怪,他怎么会记得那么多人的细节,似乎他对每个人都是这样做的。
其实管家每天要管打扫卫生的、修花园的、维护大厦的、来大厦的客人和送餐的等形形色色者,他都是笑脸迎人,对所有的人都是不卑不亢,开开心心。每个人似乎都很喜欢他,暗自都说他是最棒的。老丹每年圣诞节,总是给他封一个最大的红包,感谢他的照顾,其实都是很小的事情,却觉得他在我们的生活中很重要。
卡若已经做了五年,老丹总是说,卡若做大厦管家有些屈才,这个人看似做一份很容易的工作,其实并不简单,早晚都会离开。卡若原本被分配到下午班,从下午四点到午夜十二点,据说他曾经有一次要准备离开另谋高就,大厦管理公司为了要留住他,辞退了早班的管家,把他调到了早八点到下午四点的早班,卡若很欣慰地留下来了。
这次卡若要离开,老丹并不吃惊,似乎是迟早的事情,只是我们有些伤感,感觉一个家人,要离开去远方。老丹问了卡若,知道他要离开的细节,我们都为他祝福。原来,卡若这次离开,是真地要跃龙门。楼里的一个住客,拥有一间很大的公司,他每天出入大厦,观察了很久,对卡若赞不绝口,信赖有加,竟然要求卡若去他公司做,给了一个副总的头衔,做他的左膀右臂。
这真是天上掉馅饼,卡若这次选择了离开,去一个更能施展他才华的平台。机会,就是这样眷顾认真一丝不苟的人,不过做什么,细节至上,做到极致,便会有上苍的惠爱。
2014-3-9@美国费城