保险公司还是挺靠谱的

来美国生活了一些年后，或多或少的都会跟保险公司打交道，最常见的是车保险。出个小车祸啥的避免不了，当然也有些牛人从来不吃罚单，也不出小事故。反正我不属这类人，跟车保险公司打交道没什么太堵心的时候，今天不说这个。

除了车之外就是房子了，说说几个出租房保险的故事。第一次出租房出事牵扯到保险公司是十几年前的事。当时有个出租房因为电线老旧，大概四月份的时候突然在一个房间有烟冒出。那时是早上，学生刚起床，马上打电话给我，然后给911打电话。

消防车去的很快，着火的房间在二楼，他们打碎了窗户，然后一顿水浇，把房子浇了个透心凉。等我赶到时已经完事，消防队的人真正检查失火原因，让我进去看了一眼。楼上一个房间损失严重些，房子里到处都是水和烟熏的味道。

给保险公司打了个电话，我先忙着安顿这几个学生的住宿问题，还好马上帮他们找到了住处。消防队叫来了人，把窗户都用板子订了起来。

很快来了几个人，说是什么什么公司的（名字忘了），可以帮我跟保险公司谈判，能多拿些保险费，但要收10-15%的手续费。我一想还是算了吧，再怎么要，也多要不出这么多来。

保险公司很快派人来了，检查了受灾情况后，说很快就会给我回复。他们还要看起火原因，看了消防队的报告后，觉得挺靠谱，也就没再多说什么。

过了两天，说是赔偿报告出来了。我一看，好家伙，十好几页，列出了每一项修理费用，还包括补偿3个月的房租。这个房子2万5买的，当时保了八万，保险公司赔了六万多。赔偿里面救火时造成的损失占了很大的一部分。

我们看了之后很满意，保险公司说支票一个星期寄到，至于怎么修就是我自己的事情了，只不过修好后他们要去看看。修理的事情就不说了，最后净剩五万多。

朋友戏言，保险公司一来就是送钱来了。

去年刮大风，把一个房子前面的一颗几十年的大松树刮倒了，树倒靠在房子正面，树比二层的房子高一些。保险公司来人说，你先把树弄走，砍树的钱保险公司会付。

砍了树后，代理又来了，说房顶的shingles坏了几片，保险公司出换一半房瓦的钱，先付一部分，等换好后再付余款。这很让我满意，这房瓦已经很老了，趁此机会就都换了吧。

还有一次，一个出租房里房客的朋友在台阶上摔倒了，说是把大拇指弄伤了，给了我一个赔偿清单。我一看，还挺长，总共要求赔近二万刀。跟他说，这事情保险公司管，把电话给了他，让他跟公司联系。

后来保险公司送来几个关于赔偿进展的情况报告，最后赔了5千的医疗补助。

总的来说，跟保险公司打交道很顺畅，没有什么推卸责任的情况，且行动速度很快。有一次跟他们的代理聊天，他说这都是些小case，让他们烦心的事情是有些人骗保险。

在北美呆久了，很习惯这边的生活，办事不用找任何人，简单明了，省了很多的精力和人情。