皮皮虾:【亲眼见识全美最受欢迎CEO袁征】

星期天，突然发现有一个人在微信上加了我，一看吓了一跳，这可是硅谷大牛啊。
这人不是别人，正是上周传遍华人圈的在线视频和网络会议软件提供商Zoom公司CEO(首席执行官)Eric Yuan(袁征)。在今年GlassDoor刚出炉的全美大公司(至少千人以上雇员)最佳CEO榜单上，Eric力压扎克伯格、库克和马斯克等众多大咖，成为员工心目中的最佳老板！ 而且他居然获得了99%的员工支持率！！而且他是第一个获此殊荣的有色人种！！！而且的而且，当年为来美国他曾经被拒签八次、刚到美国时英语还很不好。多坚韧多励志啊！

不要觉得这个榜单的评比可以靠大家常见的那种大量水军投票就能搞定的。Glassdoor采用的方法非常严格，投票的员工必须是该公司的现职或前雇员才能给特定CEO投票。为了保证有效性，虽然是匿名的投票，但是员工注册时都要有所在公司邮箱后缀.com作为证明的。而且，这个榜单的排名是有严格的一套算法语言的，有点像美国大学排行榜，是基于很多的参数才能定下来的。比如，员工被问到和CEO工作的最佳和最坏原因、必须有上百家公司的评价(包括100个CEO的评价和至少100个高阶主管的评价)等等。

此次榜单，湾区共有17家公司的CEO上榜，包括Salesforce, 脸书、DocuSign、谷歌、Adobe、Intuit、惠普、VMware等，其中七位进入了前二十。

鉴于近来硅谷不断有印裔成为大公司CEO，一时引起关于华裔在职场为何被碾压的讨论，这次Eric勇夺花魁，的确令人振奋又惊奇，自然被大量刷屏。本虾读到他的励志故事，当然也由衷敬佩。同时也知道，虽然硅谷不大，且本虾和Eric算是同代人、来自相同背景，但从来没有想过能有什么直接关联，直到被他加了微信。

于是我问道，＂我这么荣幸被加？＂

他说：＂你不知道- 我可是你的一个巨大粉丝！记得我曾经看过你写的一篇文章，感动得热泪盈眶... 很想哪天能一起吃个午饭！＂

正好我今天休假，于是就约定中午在他公司见面。本来他还客气，提出找个在两人中间的地点，让本虾佩服他总是为别人着想，怪不然公司员工这么拥戴他。

一进公司，就看到总台两边的文字，强烈表明公司文化把幸福和关怀放在重要位置。一会儿，Eric出来了，和新闻照片里一样样的，象是从照片里走出来的。哈哈哈哈哈(想笑没好意思)。



后来仔细一想，我这想法不奇怪，一来和照片一样他还是穿着公司的蓝T恤，二来他总带着天然的微笑，我就在媒体上的诸多照片中沒找到他不在微笑着的。

我在想，这人一定有过人的情商，才能如此成功。的确，在二小时的午饭中，和他聊得很开心，如沐春风。双方一下子就进入深入的交流，没有初次见面的生疏感。我们聊到了亲情、教育、各自的经历、中美对比，真的象老朋友。Eric有句话令人印象深刻，他说他观察了许多在职场上出色的人，都各有独特之处，很难找出成功的共通特点，唯有一点是相同的，就是都很感恩。

这一点Eric自己就做得很好。上周二得知获奖消息后，他就在自己的推特上发推称：“这个奖项不是关于我的。它代表了我们团队所建立起来的文化——一种基于Zoom幸福和关怀的核心价值观的文化。”

而在他的LinkedIn上，我发现他不厌其烦地对每一位转发他获奖消息的人都一一点赞，那是很大的工作量啊。本虾还注意到，他在LinkedIn上共发了四篇自己写的文章，不但英文水平很高，而且有两篇的题目都用到Appreciation (感恩)这个词，另两篇是公司D轮融资通稿和回顾公司发展历程，后者虽然标题里没有感恩一词，但文中却充满对团队、投资者和用户的感恩。

下图截自Eric的第一篇文章，是他离开思科时唯一带到新创公司Zoom的。当时他没有时间和兴趣布置新办公室，但还是花时间把这个挂到墙上了。这幅poster里的三点观察来自WalMart前CEO Lee Scott Jr.，是他十点观察中的三条。Eric很喜欢这十条，尤其喜欢其中这三条。


有趣的是，Eric在中国读大一的时候，苦于与相距十多小时车程的女友一年只能见两次面，曾幻想有一个设备一打开就能看到女友并通话，＂就像我们在同一个房间里一样。＂几十年后这个幻想终于通过自己的企业成功了！当时的女友就是现在的妻子，他们养育着三个孩子。

其实就在几天前Eric大儿子的名气还比他大，他儿子篮球打得很好，是某高中校队的主力得分后卫，三分球特别棒，经常一场球有八九个荡气回肠的三分球。Eric可能是在行业圈子里比较有名，像我这样的人直到上周他爆得大名才知道他。

本虾看过他儿子打球的录像，那心理素质、比赛时表现出的坚韧、果敢、稳健、自信，让人想起铁血两字，非身经百战不能煅造。

而Eric也是非常dedicated的球爸，他还帮club比赛买过奶茶，二百杯奶茶自己亲自搬，没有一点CEO的架子。有这样的球爸鼓励和支持，儿子自然成长迅速。他七年级才开始接受正规篮球训练，却已经多次入选亚裔联盟全明星队，2017-2018赛季还打破了湾区高中联赛三分球纪录。

Eric从来不缺席儿子的任何一场比赛。他说，＂看儿子打比赛成了最大的享受－激动过也难受过，更多的是自责：这个爸爸太矮了，没给儿子一个好基因去篮球场上竞争＂。
我想，他儿子坚韧的气质一定得自父亲的真传，当年Eric两年内签证签了九次才成功，当时他就想一定要到美国来学习先进的技术。＂那时还想最终会回国创业呢，只是有了孩子后想法就变了，觉得还是美国的环境对孩子有利＂。
当年Eric初至美国，人生地不熟，在英语都不会说的情况下，完全凭借过硬的计算机编码能力和超乎寻常的努力在网讯公司(WebEx)进行了长达14年的积累，带领团队从最初的10名工程师发展壮大到800多名工程师，销售额也从0做到了7亿美金。网讯后来被思科(CISCO)并购，Eric成为思科工程部的副总(Vice President)。

2011年Eric对思科不求创新产生厌倦，创办了Zoom公司，有40名有同感的工程师追随他而去。Zoom现在的客户已经遍布世界，为三分之一的世界500强企业及美国排名前200大学中的90%所高校提供视频会议服务。



有人分享用户体验说，进到会议室，发现按一个开始键就可以直接视频会议，连Meeting ID都省了，感觉很惊艳。如今的ZOOM每年为超过200亿分钟的视频会议提供服务，可以使500人同时在线视频，有软件开发人员用它组队编码，有医生用它为病人诊断，有老师用它上课，有律师用它质询目击者，也有演员用它进行虚拟排练。Zoom还在去年获得了美国科技公司独角兽的地位(估值超过10亿美元)。

时间过得很快，Eric还有会，他有点后悔没有提前取消会议。本虾告诉他，以后还会见面再叙，心中暗自打算在以后的交往中，要多了解他、多向他学习情商。

顺便说一下，Eric点的菜很好吃。他还送了我一件公司T恤和书包。

补记：星期天Eric加我后，我专门到自己的公众号查了一下，发现他的确在几个月前就已经订阅了我的公众号，不过从未留过言。这令本虾不得不想读者中还藏了什么牛人？以后写文要更加严要求了，不然真对不起这个高质量的读者群了。

2018.6.28