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COSTCO购物见闻

COSTCO购物见闻

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在几年前五月的一个下午茶上,只因女友分享了她在Costco买的,好吃又有颜值的三文鱼,我从此成了Costco的会员。

 

原本在Costco购物是为了放松心情,在柴米油盐的日常生活中,感受岁月辗转成歌,时光流逝如花的静美。但今天在那里看到一幕退蛋糕的尴尬,且那退货人和我认识,众目睽睽之下,她将我卷入难堪中,以致直到此时我仍然心里堵得慌,有种无端被人连累,不得不背锅的感觉。

 

这一切发生在Costco顾客服务台。我在那里等着更新会员卡时,看见退货窗口前,站着一位身穿短裙对着手机补妆的女士,她旁边放着一个大蛋糕,负责退货的工作人员正在打电话请示经理。女士涂好口红,转过脸指着蛋糕说:她三天前买的,买回家就放冰箱了,蛋糕是七天的保质期,今天早晨拿出来吃的时候发现蛋糕变质了。退货的人是亚裔,我有点难堪,心想:疫情下,为了保障顾客的安全,许多商店都取消了食物退货的政策,她怎么还来退蛋糕?

 

经理赶来,看了蛋糕的收据说可以退。接过女士递上的会员卡,他在仪器上扫了一下,问:这是你的卡吗?女士说是,他核对了卡上的姓名,又将卡扫了一遍才说:这卡昨天已经到期了。女士一脸质疑,经理解释说:“系统显示此卡6月二十日到期,但你可以现在更新”。女士却说,"这是我朋友的卡,我告诉她让她来办"。经理说:"不是你的卡,你不能退蛋糕,只有持卡人买的才能退"。原以为女士就此罢休,不料她却说:“这个蛋糕是我朋友买的,她今天出城了,请我来帮她退”。经理没收了那个年卡,说:“此卡不是你的,除了持卡人别人不可以用,请叫持卡人来退货”。女士说OK,拎起蛋糕欲走。

 

她往门外走时认出我,原来我们曾在同一个健身房训练过。我没想到的是她如同受了委屈见到家人一般,大声向我诉说起来:都怪我朋友,卡到期了也不告我一声,害的我蛋糕退不成了;这经理也太认真了,不退就不退,何必没收卡?;我用朋友的卡倒不是我舍不得花60块钱,只是我平时不到Costco来,偶尔来买点东西值不得花钱专门办个卡;我家有SAM’s Club 卡,我朋友到那儿买东西就拿我的卡,我们两家一直共享Costco和Sam’s Club的卡,老外看中国人都长的差不多,从没出过事儿。。。

 

节省是我们民族的传统美德,想方设法省钱或者少花钱多办事本也无可厚非。两家合办两个购物会员卡,就象有些人回国买便宜的机票,不惜多次转机,甚至在机场住两三个晚上,只要省钱,苦点累点没关系;或者象有些人从不原价买东西,即使买双鞋,也要搜遍全城找打折的,只要便宜,跑再远的路也无所谓。这实属个人的消费习惯和生活方式,不违规犯法,何乐而不为?然而,这位女士为了退货而撒谎,其行为便让人觉得廉价。

 

女士出了Costco的门,从人们的视线中消失,Costco经理或者目睹了此过程的顾客未必记住了她的名字,但他们一定记住了她是中国人,因为在他们眼里,那女士代表着一个群体。记得十年前,我回北京,恰巧一熟人也回去探亲,回美前她托我帮她托运物品。原来,她在北京动物园批发市场,买了多个假的香奈儿包,担心入关被查,托我带几个回来。她被我拒绝走后,我家保姆惊奇地问:在美国的中国人也买假包背?!华人身在美国,代表的不是自己而是整个群体。

 

回美后那人再三解释,她不是买不起真货,只是不想花那么多钱买,她觉得不值得。无独有偶,两位华人女士如出一辙,都觉得没必要花那钱,因为不值得,所以才撒谎欺骗。其实,省钱本身并不使人掉价,使人廉价的是其撒谎骗人的行为。原本想更新了卡,在店里逛逛,但目睹了退蛋糕的一幕,想起那女士撒谎时的从容,以及旁人在她向我诉说时看我的眼神,我感到一种莫可言状的压抑,购物的兴趣消失殆尽!

 

身在异国,作为海外华人,我们应该为我们的群体着想,在如此日常小事上,如果不能给华人群体增光,至少不要抹黑。

 

 

 

 

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来源: 文学城-岸沚汀兰
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