洗牙十分钟，你猜多少钱？

（网图）

 

墨尔本的圣诞气氛好像天气一般一天热似一天，我忙着节前各项活动-爬梯，应酬，买礼物，被抓官差等等，天天忙得连坐下来写博的时间都没有。忙里偷闲还得照顾一下自己节前的需要，比如剪发，洗牙什么的。茶仙儿和菲儿都在催我更博，可是我也得有时间呐？

这不，约了中午去洗牙。想着洗牙通常也就半个小时，然后可以去给在东京的外甥女买生日礼物，争取傍晚前寄出去；之后再去参加一个语言教学组的圣诞告别晚宴。晴朗朗的天儿，乐爽爽的心情，我去洗牙了。

我是例行洗牙，上次是六个月前。诊所就在离家不远的华人社区中心。这次给我洗牙的是个非常年轻的中国女医生，大概刚刚毕业不久吧，以前没见过。看病这件事有时候我还是更放心有些年纪的人，不过想来只是洗个牙，也没什么大不了，就欣然接受了。但是整个经验从一开始就有些不寻常。我一躺下，同是中国人的漂亮护士小姐就叫了开始，仿佛她是大夫。小大夫只问我一句: 你的牙有什么问题吗？我说除了用牙线时有时牙龈会出血，其它都没什么不好。我一说完，她们就要求我张大嘴巴，然后用金属工具触动牙齿内侧的牙龈，牙缝，牙面。洗牙的时候我很少会感觉疼痛，但今天觉得疼。在澳洲看牙一般要是牙医知道可能会弄疼病人，都会预警说：可能会有不适，如果觉得疼，举下手指。这位小大夫倒是什么都没说，我有两次发出小声的呻吟，也是护士对我解释说可能会有些敏感。大概鼓捣了五分钟，前台小姐进来了一次，和牙医有几句耳语，之后牙医就草草收工了。她对我说：你的牙一次洗不干净，我希望你再来一次。你的牙龈上有个地方肿了，要是把那里清干净，需要打麻药。完全的清洁可能要一千多澳币，而且你的医疗保险根本不包括洗牙的费用。。。我听了先是觉得很奇怪，我的私人医疗保险一年的普通牙齿护理和治疗可以报销$500 澳币，其中包括两次洗牙。我上次洗牙是五月，今年我总共看过两次牙医，洗过一次，补过一次。于是我告诉她这种情况是不可能的，不过如果我的牙齿需要全面的清洗，我会考虑明年有时间再过来。可是小牙医说我的牙要是现在不洗，就有掉光的危险，力劝我马上用些麻药，做个彻底打扫。听了这话，我知道自己是坐上了老虎凳，问她：如果我不打算打麻药继续清洗，是不是你今天的治疗就结束了。她说：是的！

听罢，我跳下老虎凳，到前台结账，前台小姐让我坐等一下，转身进了诊室。几分钟以后，牙医，护士和前台小姐都站到我面前，递到我手上4张小票，总计开销368澳元。我一脸困惑地看着眼前的三个年轻女孩儿：一个二十多岁的 大夫，一个还要小一点的护士，另一个高中生样子的前台，估计她们的年龄加起来可能比我大不了多少：你们还真是人小志不小，收费猛于虎啊！我对医生说：本人12点停的车，12点05分上的老虎凳，刚刚又等了几分钟，现在是12点20分不到。你洗牙花了最多五分钟，然后就和我讨论下次的预约，刚刚看了一下你洗的牙，我最关心的两处咖啡渍你都没有动，你要收这麽多钱，那先说说你都为我做了些什么？

护士是个身材瘦高伶牙俐齿的小姑娘，她抢先回答：“我们给你做了全面检查，清理了牙垢，为你做了咨询。。。”。我知道她们这是要宰我没商量，不想和她们吵，只说我想你们解释：十分钟时间里面包括的检查，清洗，咨询费用，单价收费各是多少钱？

这之后的20分钟里，小牙医加小护士两人给我如下表演：

第一幕：矫情

• 你以为躺到这把牙医椅子上会是免费吗？
• 牙医这个行业就是这样的行情！
• 你不会是想免费接受我们为你提供的服务吧？
• 咖啡渍不重要，洗牙不管咖啡渍，牙龈重要
• 你的保险公司不能报，你和我们说不着！

我告诉她们：本人例行洗牙20年了，看过的牙医中的，洋的，老的，少的，男的，女的都有，在这家我也洗过多次。洗牙一般诊所报销后会自费50多澳币，最多不会超过80澳币，最短的治疗时间也要15分钟。5分钟问诊，5分钟洗牙收三百多澳币是没有过的事。我需要解释，既然和你说不着，那就找你们诊所经理好了。。。

第二幕：讨价

• 我们不知道你的保险用完了，做了半截儿才知道。。
• 好吧，要不然你自付150澳币，现在躺下，给你涂点麻药，我们再给你洗一遍，包括咖啡渍。
• 今天你要是没时间，下次来也可以，但最好是12月底以前；
• 你不能光看钱，你不好好洗牙，你的牙早晚会都掉下来的。。。

我心说，再躺到你那张老虎凳上，我的牙恐怕马上就会掉光的。找经理吧！

这家诊所不大，牙医诊室只有一个，在门口。后面没去过，可能有三两个普通门诊室。今天诊所非常安静，没有别的病人，我们在候诊室里一通吵吵，经理不会没听见，只是不想出来。我直接走到经理室门外，敲了门进去了。经理没办法只好出来，见到我是熟脸，很客气。我对经理说：我的牙都没有洗完，实在无法接受这个费用，你做个决定，否则我只好找保险公司来调查这件事了。

经理是个我这个年龄的斯文先生，他没对我说话，把三个女孩子叫走，去了牙医诊室。又是几分钟过后，四个人走出来，情形大变。。。

第三幕：道歉

• 对不起，这位姐姐，你刚才恐怕是误解了我的意思，我不是说你的保险公司不能报销，只是说不能全部报销。。。
• 这样吧，你下次过来我给你45分钟的时间洗牙，不收差价（不用自费）；
• 你刚才说你以后不想再来找我看病，伤了我的心，我的心很疼。。。
• 我们是关心你的牙齿才劝你做个全面清洗的，牙龈的问题如果不解决，牙齿会掉的。。。

这功夫，经理已经合理地处理了收费问题。拿回私保卡，我诚恳地对那位小大夫说：学牙医一定花了不少钱，但不能把医术单纯作为赚钱工具。一个好牙医首先要公正对待病人，我不会再是你的病人，但是希望你以后可以对别的病人公允些！

年初我写过一篇博客叫《探讨澳洲华人世界的奇妙》，里面提到自去年我搬到新居后，开始去华人社区购物。在那里好像哥伦布发现了新大陆，了解到很多澳洲华人生活的奇妙，其中有个例子就是洗牙。我提到：“第一次在那里洗完牙，收款台把我递上去的信用卡退还给我，说：欢迎下次再来！我简直不敢相信自己的耳朵，觉得占了不该占的便宜。走出门后，不由像做贼一般小跑了几步，好像怕有人追出来”。虽说我用这家牙医诊所最初是为了支持一个初作牙医的小朋友。她是好友的女儿，读高中时住在我家里。但不能不承认发现洗牙可以不付差价的确是个甜头。今年初小朋友牙医离开以后，我没有回到原来使用多年的澳洲诊所，仍然来这里洗牙，结果差点因贪小便宜吃了亏。

走出诊所，心里还是很气的。我的确觉得这两个医护人员的作为很气人，但更气自己有这份贪小利的私心。我不确定这件事是否可以给这个小大夫一个教训，不过我本人是彻底得了一个教训的。王妃汗颜！