体验五星级酒店

这次出行订了五星的酒店，目的是为了体验一把。在德国还没有住过五星，在中国有吧，也是借旅行团的光，自己私出肯定是订不起的，也没有必要。其实，五星并不合适我，我不喜欢被人伺候。记得那时刚同老公一起去中国旅行，首先去的当然是北京，跟旅行团。他们订的酒店很好，却远离市中心，在首都老机场附近，是德资酒店，当时叫Moevenpick，可是现在查不到了，也许易主了，也许换名了。酒店很辉煌，连厕所里都有老妈子给你开水龙头，递毛巾擦手，感觉自己的自由被剥夺了。

现在按流水账的形式来汇报一下自己在德国住五星的体会。

先说一下为啥订这家五星？朋友住Merzig，总是同我说她们那里的美丽风光，还劝我去那里度假，我觉得这个主意不错，我们都是主里的人，能见上一面有多好啊！本来想订Merzig的酒店，去旅行社要资料，发现Saar州有一家唯一的五星，离Merzig不远，不影响我探访朋友，于是就决定了。

然后是搞定日期，当然要在打完第二针又过二周才能出发。去看酒店的价格，发现价格不是固定的，会浮动，就挑了个低价时段。银子还是非常重要的。

从旅馆发来的信息是有Shuttlebus的，但我们不习惯被人服务，放弃了，自己拖着箱子走到旅馆，大约十几分钟，路上还可以欣赏一下这个美丽的小村庄。进了旅馆有人送毛巾搽脸，看到其它人还有矿泉水，我们没有。有人引领到房间门口，告诉你如何开门，他们的钥匙比较特别，里面暗藏Chip，开时也有窍门。我们的箱子是自己拿的，其它客人都是被服务的，还用行李车帮他们大件小件的装。我们二人就一个破小箱子，出门的东西都是压缩再压缩，越少越好。我一直有一种思维，“麻烦别人就是麻烦自己”，因为你麻烦别人之后，还要想办法去报答别人，多麻烦啊，呵呵。尽量不去麻烦别人，直接麻烦自己得了，这也是日本人的思维。这里是富人的天地，我们不属于这个阶层，只是想体验一把，也想对自己好一点。叫别人服务，都是要付小费的，没有服务也很好。

酒店送客人每人一份迎宾酒，这里盛产著名的莫泽河葡萄酒，最著名的品牌大家都知道的是雷司令。有二种迎宾酒，一种是浅黄色的，一种是粉红的。其实后来知道，每天早餐上都能无限量地喝到。老公不喝酒，我要了粉红色的，酒名secco；我帮老公点了一杯热可可，我们就座酒吧里喝。平时坐酒吧是奢侈享受，这个时候好像很理直气壮。那老年服务员很友好，原本是不行的，但他还是免费送了可可，因我们自愿放弃葡萄酒的。然后我留了他小费，他专门跑来向我道谢。

Pink Secco是当地（Perl）的特产，年复一年挑选特别的葡萄种植，酒里再灌上一定的汽，就成了这种既美丽又好喝的葡萄酒。

房间很小（因为我们的价格），浴室不错；一天二次整理房间，上午一次，晚上一次。第一天最地道，送每人二颗软巧克力，一白一黑，那可不是一般的巧克力，我还是第一次吃到。晚上送一人一颗水果软糖，都是高标准的。穿前放拖鞋，下面还垫一方雪白的方巾。开始不知何故，后来想可能让客人在半夜起床时也能找到拖鞋。一个房间送一大瓶矿泉水，不过这是我们的待遇，对于不同档次有不同的服务。以后每天有水和水果糖，但巧克力就没有了。感觉这个酒店很节省，洗手液只放二厘米，用完了还是放二厘米；手纸只放一卷，没有备用的，要自己去讨。可是到了最后一天，突然变得大方了，洗手液瓶全部灌满，手纸换二卷整的。有什么意义呢？我们都要走了，不再需要了。这就是她们的策略，意义在于要多多的小费。据说，可以打全世界免费的电话，但是只能用房间里的电话打，大约他们同电话公司有什么特别合约。不过，我没有去用，没有必要。许多旅馆是有陷阱的，我也怕上当。

毛巾都是崭新雪白厚绒的，手感柔软舒适，大浴巾配洗脸毛巾，比一般酒店还多一块小手巾，基本上每天换新的。最后一天突然给了一条用旧了的、没毛的、颜色发黯的毛巾。以前听导游说过，游客会偷酒店里的毛巾。这些毛巾比家里的舒适，游客虽然不差钱，能够享受昂贵的旅行，但贪婪是人类的天性。可能出于这样的考虑，旅馆在最后一天出了这么一条计策。

早餐不错，但是我看到过有比这更好的早餐。游泳池和健身房从来没用过，也很少有人在那里。桑拿我们也不去的，看到有人去那里，那些钱我们都是付在房费里的。晚餐可以自己预定，也可以包Halbpension，含下午送一块蛋糕，晚饭四道菜：一道前餐，一道汤，一道主菜，一道甜食。量不多，但很精致可口，有二至三种选择，价格是49欧元一人，酒水不含。但我觉得不值，我们二种都试过，另一种是自己点，也吃得相当好，价格只要一半就够了。餐馆确实不错，味道很美，用料新鲜质高。

这家酒店的特点，建筑按罗马人浴场的样子建设，有中心花园；边上是一个古堡、一家米其林酒店（三星）、一家喝酒的酒馆（这个地区的葡萄酒很有名，雷司令）、一家内设餐馆，就是我们去吃的那家，系意大利餐，也含德国菜肴。里面的设计全部按照古罗马的风格，地毯窗帘家具，吃饭的用具，灯设壁画，走在里面感觉舒服和谐；但是外墙已经很旧了，这是80年代请著名建筑师建造的，只有二层，再加二层地下室，大约100个房间，分普通型、豪华型和套间。听朋友说，许多有钱人来这里赌钱，一住就是几星期。因为边上有个Casino，或者来吃米其林的餐馆。这里地处Mosel河，河的对岸是卢森堡，也有许多有钱人从那边过来玩。我们走的那天是星期六，星期五晚上，100个停车位全部停满。老公告诉我，有一辆车是电影007里的，那是世界上没有几辆的高级豪车，对我来说，同普通车一样。

米其林餐馆一位难求，至八月中的位置已经全部订完，单道菜肴的价格不清楚，套餐有每人225欧元和285欧元二种，区别是少了一道意大利蘑菇和日本汤。

酒店提供免费自行车，附近有许多风光美丽的徒步道和自行车道，我们也没用这项服务，我们都是自己用脚走的。我看酒店里来玩徒步的人很少，大约只有一对夫妇，骑自行车的没看到。

有一天晚上闲来无事，在房间里乱翻资料，突然发现酒店送每位客人一张明信片，上面有凯撒大帝的头像和酒店的Logo，讲明可以免费寄出。我就写了一封告别的信给Merzig的朋友，交给前台。我是16日早上交的，一般情况下，17日能到达，但是朋友是20日收到的。反正，我没当回事，不用也就不用了，无所谓。

观察酒店的客人也是一件趣事。有全家三代一起来的，也有单人的，男人女人都有。多数是老年中年夫妻，年轻人比较少。有一次看到一个一岁多的小男孩，带着地主帽，觉得好可爱。有二个男的，或者二个女人的，也许是朋友也许是同性恋；有一对男女看着不像夫妻，女人比较精明会打扮，属小三之类的，男人很老很唠叨；有一个单身女人看上去是生意人，同服务员很熟，说明她经常来，穿着很高雅；还有一个单身女人很朴实很瘦，好像女科学家的样子，孤独不说话，匆匆来去；有一个单身男人从早上起就坐酒吧，在那里上网看手机电脑，下午也在酒吧，晚上一个人吃饭。我对老公说，孤独很可怕。老公说不一定，看你自己怎么想，有些人还很享受孤独呢。想想也是，德国有三分一的人口是单身，他们不是自找的吗？我感觉自己年轻时比较喜欢孤独，年老了大概会害怕孤独，因为自己的能力越来越差了，需要依赖别人。

酒店的服务人员素质很好，彬彬有礼，训练有素。感觉这个酒店硬件不够（因为八十年代建造，不够现代），尽量在软件方面提供更好的服务，服务是无需多花费用的。有一天我上网上不去，老公就说，这个酒店更本不像五星，只能算四星。

不管是真五星还是假五星，反正他们自称五星，我们去体验了一把。

最后的一晚，我去结账，因为怕第二天匆匆忙忙，有问题也发现不了，我的想法是对的。他们给我打了一长条单子，我大概看了一下，觉得没啥问题（主要是不好意思仔细看），就刷卡了。回到房间再仔细看，就发现了错误，而且感觉是故意的，这让我很不爽。我能理解，一年多的禁闭，让旅馆业损失严重，但是，账单应该是干净的。你可以提价，人家愿不愿意，是人家的事情，但是不能欺骗。从那一刻起，心里像吃了一个苍蝇一样的恶心。

钱虽然不多，也可以理解为小费，但是理是要说清的。也许人家习惯了，许多富人大笔一签，是不会在意账单上的某些数字的。第二天一早去前台结账（他们对房间小酒吧是另外结的，必须在离店之前才能结），换了一个小姑娘，很客气，问我是否一切满意？有没有什么问题? 我就同她说了，她当然辩护了几句，还是把那钱扣回给我了。最后还送了二包精致漂亮的纸盒矿泉水，祝我们一路顺风。

我们在一片吵吵嚷嚷接待新客人的忙碌中，赶紧地离开了这家酒店，本来说好的接车服务也放弃了。仍然拉着我们的小破箱，走在美丽安静的小镇上。富人的世界不是我们的世界，远离他们，远离钱的世界。