艰难的八十块
失而复得的八十块钱,上星期终于落回到自己的账户上。有点儿不相信。要是八十万,就恍若梦境了。
事情是这样的。
两年半以前,2017年8月。
从我个人账户上通过Bill pay支付的家庭用水账单没有成功。一个月过后,水公司来函说我们未付水费,如果继续将停止供水。
奇怪!每次都是同样方法付费的,怎么忽然说没收到?
立刻行动,一边换到水公司本身的网页,直接支付,一边打电话找美国银行负责的部门申诉。
电话里,银行的人给了一个Bill pay的服务号码,又是一通电话啰啰。花了不少时间,但是谁也说不清楚究竟是怎么回事。
这一个月等于缴了两次水费,总是不公平。无论如何要找到该找的人,找到该负责的部门,把钱要回来。家里领导就是会马后炮,一提起来就叨叨,说我不该用银行账号付款,应该直接到水公司。早就该直接用水公司的网页,一开始就该用。
住口!你不说我哪知道啊?谁让你不管呢?
OK,OK,无话可回击,只好闭嘴。
接下来就开始了漫长的讨钱过程。没想到竟然持续了两年半!
因为忙,不是随时都有时间打这个电话。零星琐碎的事情,随时进门的客人,没有个把小时的空儿,不敢拨号。因为这种服务电话,并不是一拨就通的。往往让你等,机器声音和你周旋,等他那儿来真人了,你也来活儿了。来不及了,先工作要紧。
就这样一天一天地过着,一天一天地拖着。等到了那年的年底,我们终于抽一天的空,起个大早,亲自跑到水公司问个究竟。
跑去也白搭。里面的工作人员十分热情,十分友善。她们记录下我们的申诉,了解到missing的状况,答应帮助查询。说等查询有了结果,就给我们电话通知。
一晃一年过去,也没收到任何人的通知。
后来去银行办事的时候,如果赶上那里人少,我也不急着往回赶,就再次提出来这个问题,要银行出示转账证据。银行的人总是推推拖拖,看起来也是一头雾水。
我们忙,时间都是按分钟算的。一个人出去十分钟,另一个人就有可能要单独抵挡一阵子猛攻。因而每次跑去办事,都是急匆匆去,急匆匆回。回到店里没生意无所谓,可以各种玩儿。但是离身就离不开。
这中间有多少次,每当稍微松闲清淡,就催着他再打电话。他呢,也不能光办这些烦人的事儿啊。除去干活工作,总也要玩玩手机打打游戏看看笑话啥的。一天一天就这么溜走了。那失踪的八十块钱,在我的心里,早已成了风筝的尾巴,几乎想都不想了。
有时候我就安慰自己,就当我捐给教会了吧!反正每月也是捐银子的,每次20刀,就当多捐了八十,又何妨?看着他懒洋洋的样子,连一点催促的力气都没有了。
再有的时候,我又从另外的角度劝慰自己。买错保险丢掉的钱,更多了!两千块都有了,他也不去追。什么人什么命,算了吧!
谁知道进入新年,他竟然主动提起这笔钱,这件事。我不抱任何希望,不吭声。上星期的一天,刚过了大节,人们手头紧了,出来吃饭的明显少。那天很长时间没来一个人,只见他拿起电话,果断地拨通了号码,和里面的人讲起话来。
一到他做正事的时候,我立马屏住呼吸,认真倾听。一边注意他需要的东西,笔呀纸呀什么的,或者某个文件,账户,随时伺候。如果这时候有客人进来,立刻由我全部接待。甭管要什么东西,统统我来包办。千万不能打扰那好不容易办正事的人,万一打断,又不知得酝酿多少天的情绪,才肯出手去做。
这次通话,很惊讶,水公司和银行竟然都记得我们曾经多次查询,她们也保留着电脑记录。最后一次就此事磋商,是2018年12月。
水公司有位叫戴安娜的女士,她对领导保证,这次一定盯着办好,她来负责。于是,又开始新一轮的银行电话,他们给出了一个转账去哪里的正确的账户。又由戴安娜追踪,连续折腾了两天,终于水落石出。查到那笔钱,是银行转出去的时候,给了另外一个姓Liu的人。以前几次之所以查无下落,是银行给的号码有误。
八十块钱,在另一个姓Liu的帐上,待了两年零四五个月,终于要回来了!当戴安娜给我们电话,说钱已经落到你的账户上。我都觉得不可思议!
本来是个不该发生的事儿,发生了。本来是个简单的事儿,却经历了这么多波折。
好歹回来了,也算不错了!
领导这次的锲而不舍,表现出的勇于追讨的精神,其价值,远远多过那小小的八十块呀!这是挑战性格的行动,不简单。
我心窃想,要是再勇敢一下,把那华人保险公司给哄骗走的两千块给我要回来,该多棒哦!
我做梦去了……