差一点阴沟里翻船

这事有点搞，有必要写下来留个记录。

前一阵看风景发了个帖，说六月某天开始美国公民去巴西可以落地签证了。可惜我们四月去，早了两个月，没享受到这份福利。但这倒提醒了我，我想起来女儿去巴西的签证还没办。我与老婆去年三月去伊瓜苏大瀑布时，同时去了阿根廷、巴西两侧，所以办过巴西签证。那是电子签证，两年有效，所以我们无需办理签证。这让我几乎忘了女儿还是要签证的。

两个星期前，3月27日，我上谷歌找了个网站替女儿递交了电子签证的申请。替小孩申请很麻烦，要交父母的护照照片页，还要写个申明同意她去巴西。那个网站写着签证费40多，与官方说明一致。到了付费的时候没仔细看，信用卡信息确认页上没写数额，我懒的退回去，就按下了同意。

全部办完后去信用卡网站一看，收了我99刀。我心里非常挖塞，立即写了个邮件责问。这个网站（https://application.brazilevisas.com/）回复说他们是个代办机构，要收服务费。

这里有两个问题要注意：

1. 谷歌将这个网站放在巴西的官方代理（www.vfsglobal.com）之前（我偷懒没找出去年的申请邮件，轻信了谷歌）；

2. 这个网站在收费方面故意含糊其辞。

我回信要求他们取消我的申请并全额退款，他们非常爽快，说既然还没开始处理，他们会全额退款。

3月29日我在www.vfsglobal.com 重新递交了申请，这次付费时我仔细看了，签证费40刀加4刀手续费，与我去年申请时一样。

第二天3/30周六我在南卡的Myrtle Beach收到回信，说女儿护照拷贝不合格。所有的拷贝我都是用手机拍的，当然不像用复印机扫描出来的清楚，女儿这张更是有点闪光。

4月1日周一早上我用复印机扫描了女儿护照寄去，很快收到回信说我与老婆的护照以及女儿出身证拷贝都不合格。晚上我把所有这些文件都扫描之后寄了过去（一开始不应该偷懒用手机拍）。

4月2日上午收到邮件说开始处理，让我耐心等待。

我们4月11日晚上出发，这次的情况对我来说已经算last minute了。4月3日、4日我连续发邮件要求他们加快处理，承认我自己有错，开始得晚了。没有回音。

4月5日周五我在家上班，下午我上 www.vfsglobal.com ，发现他们有个实时聊天服务，赶紧连上。对方服务人员替我查了半天，说女儿的照片不合格，要求重寄。

至此我几乎绝倒。这就等于重新开始了，假设所以文件都没问题，巴西外交部电子签证的平均办理时间是三个工作日。我有可能在周四（4/11）出发前拿不到签证。

那真是个天大的笑话。

申请时想当场替女儿拍一张的，她不愿配合，结果我找了一张她在学校拍的肖像照，背景不是全白，头也不是完全直面前方。

但是，我等了三天才被告知这是问题，还是我找上去问来的。

我立即让女儿下课后直接回家，与她去Costco拍了照（再不敢自己拍了），立即寄了过去。

4/7日周日我发了封措辞严厉的邮件，指出他们负有责任，白白浪费了我三天时间，让我面临去不成巴西、浪费数千美金与十几天假期的风险。希望他们开通所有的渠道与外交部（其实是交到申请人所在地的领事馆办理的）沟通，至少告诉我我的申请送去了哪个领事馆，我将亲自打电话去请求。

他们回邮说他们没法影响签证申请的办理进程，爱莫能助。

整个周末我情绪低落，最后做了个痛苦的决定，如果周二还拿不到电子签证，下班后与老婆去签名公证一份同意女儿去巴西的文件，周三亲自去纽约的巴西领事馆再花160刀办理巴西签证。

昨天（4月2日）上午9：30，收到了女儿的电子签证。领事馆大概上班第一件事就办理了这个案子，我的严厉邮件还是起了作用的。

说如获重释都太轻松，我几乎有绝处逢生的感觉。

巴西，四天亚马逊（这是我第三次进亚马逊，老婆与女儿的第二次）、三天里约；圣保罗、萨尔瓦多、伊瓜苏、巴西利亚、奥鲁·普雷图、贝洛·奥里松特各一天，全部飞机。季节不对，大湿地看美洲豹跳过。