谁说甘地是圣雄我跟谁急 (2):能说与善变
由【废話多多】
美国职场中,老板是雇员的衣食父母,处同事实际上是处老板。印度同事的难处之处在于他们的能说善变,在老板面前有的说没的造,到了年终总评时老板满脑子的王二麻子,张三和李四的升职长薪早忘到脑后勺了。
能说,不光光是印度同事,美国同事能说,欧洲同事也能说,南美同事更能说,菲律宾,南韩同事还能说。正确一点的说法应该是中国同事不能说。西方文化注重语言交流,美国的小孩子从上幼儿园就开时“Show and Tell”。而我们根本没有自我表达的训练,来了美国听说要自己推销自己,有概念而无技巧。到了该说的时候不是三缄其口,就是过度吹嘘。在与印度同事的交流中,慢慢悟出了他们的一些窍门。有不可学的,例如笑里藏刀的在老板面前踩乎人,也有可学的:
1. 事情无论轻重都是大事。
I have a lot of important/significant/great/major... topics to discuss.
2. 结果无论大小都是突破性的。
I got some excellent/remarkable/fantastic/exceptional... results.
3. 第二次做成功的事都是解决了危机。
Finally, I solved our crises.
4. 没做成功的事都是正在绞尽脑汁的研究(现在进行时)。
I’m USING five different ways to solve our problem.
5. 不想做的事都是正在准备做。
I haven’t done it YET.
6. 好都是自己的,坏都是大家的。
MY results. MY ideas. OUR problems.
印度同事的善变比会说更难应付。有一次我和一位印度同事讨论结果,我说一加一等于二,她说一加一等于三。我费力巴劲地找到了一加一等于二的理论根据,她说:对呀,一加一就是等于二啊,你为什么跟我争呢。我这边还没纳过闷呢,开会时她倒先说了:“我和多多对一加一等于二还是等于三展开了讨论,根据理论,一加一确实是等于二。”与会之人一致认为我在坚持一加一等于三,真是跳到黄河都洗不清。所以与印度同事相处最重要的是记住口说无凭,以纪录为证。具体做法是:
1. 商量事情时拉上老板,开会时谁说了什么记下来,散会前把要点总结一遍,散会后给所有参加会议的人发一份电子邮件。
2. 平时不要显白自己知道的多,有什么高见,留到会上当着老板的面去发。争取先发制人,讨论时常提着点“就像我从前所说的”。
3. 听话要听音,别人说好的未必是好,别人说坏的未必是坏,最好找其他人听听补充性的意见。
4. 如果找不到补充意见,做事要有详细记载,事情做不成时好找原因。
5. 如果别人说有数据为证,要一份书面的。
6. 自己的数据给出去时印在纸上,尽量避免原始数据。省得将来别人一糊涂,把数据修改一下当成他的发表了。
7.必要的架该吵就吵,但切记说话声音要低,用词要和缓,脸上要带笑。(可以参考我“温柔的语言自卫术”系列)
8. 如果以上方法都没用,到了走投无路之时,只有以其人之道还治其人之身。不过这是自贬身份,结果很可能是弄巧成拙,能避免就避免。
这么活着真是累,咱背井离乡的漂流异国不就是图个活的舒服吗,可遇上了印度同事没办法。至于这些乱七八糟的与甘地有什么关系,容我喘口气,下回再说。
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