要把每一件小事当大事来做
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年终，发奖金了,看了一眼工资单,哇,居然我的奖金是150%。仔细想了一下过去的一年,好像自己并没有什么重大成果, 更无惊人的业绩。先不说我身在不创收只花钱的部门，而且,我在这个职位转正也刚刚半年。能有奖金已经很不错了，但150%的奖金确实是有点儿不可思议了.
“你对年终分红有什么意见吗？”，老板问
"意见? 嗯,我想知道是不是每个人都得到了150%?"我问
"怎么可能?"老板反问
"我只是好奇, 我想知道为什么我会得到150%的奖金?"
“你说为什么?， 就是因为你做事始终如一,把每一件小事当大事来做。我知道，在任何时候,我都可以靠你，把你当我的’右手'来用。"老板很认真地回答
在职场,很多人不太重视小事,特别是每一天的日常工作，总觉得那是重复性的工作，是熟练工种，不知不觉就会产生一种”小和尚念经”的心态。我曾经有一位老板,只领导我一个月就高升了,在我和她唯一的一次谈话中,她对我说:”要把每一件小事当考试来看,并且，在做的时候要问自己:有没有什么更优化的方法? 有没有什么不同的方法使现行的流程变得更有效?,而且,她很肯定地对我说:”没有什么规矩是一成不变的,如果你觉得你的方法更好,就去改变它。但是切记,你一定要做足够的home work再提改动的建议”。
其实，改进现行的流程是一件出力不讨好的事儿，但是，老板却非常希望有人能挑起这副担子。对于一般人来说，总是觉得”做好本职工作“就行了，为什么要去挑战约定俗成。出力事小，不加一分钱工资全当做慈善也罢，但要面对上下的质疑和挑刺实在是自找麻烦，弄不好还会被戴上”逞能“，”爱出风头“的帽子。但是，恰恰是勇于挑战和改善现有”约定俗成“的人，才能在小事上展现自己与众不同的品质。
2014年我得到一个新的内部临时的contract职位，对我来讲这个职位是两级跳，如果是正式职位，按照HR的规定我是没有资格申请这个职位的。作为最新进到这个team的新人，老板给我一个任务，让我从一个“新人”的角度，用一个“新人”的眼光看看他们现有的文档和流程有什么不清楚不合理的地方，以及改进的方案是什么。他最后说了句”当然，你可以不接这个不加薪不提拔，而且还可能造成不续签你的额外工作。但是，我还是想试一试，看看你的view和vision”。我回家后仔细想了好几天，最后还是老板的View和Vision这两个字打动了我。我为什么要一路坚持努力到今天，放着自己悠哉悠哉的正式senior职位不做， 冒险（我原来的部门说不能保证我6个月以后回去还能做以前的职位），跑到这里来干6个月的contract, 我不就是为了自己的view能影响公司上级的决策，让自己的vision能产生长效的前瞻性影响力。于是，我接了老板这个“出力不讨好”的任务。接下来就是没日没夜的翻看文献，不厌其烦见缝插针地interview资深的同事，一次又一次地和其它部门的人开会，征求意见/反馈，提出改进的方案，一次次被老板驳回......一来二去，整整折腾了3-4个月，好不容易老板看一切都顺眼了，新的烦恼又来了，老板说接下来我需要做两件事 一）更新现有的工作流程和文献 二) 培训team 接纳新的改变。 这第一个事儿我忙忙就能行，第二个事儿可不是一般的头痛。想想看，我是整个team资历最浅的新人，还是一个临时工，现在要对在这里干了八年十年的人说“要改这个”，“现在要这样做”得显得多不自量力呀！但是，为了过去没白没黑的努力，必须要上，硬着头皮也得上。一开始有很多的push back, 冷言冷语，各种白眼和消极抵抗，后来，随着不断的沟通，加上老板在后面的支持和大会小会的力推，最终还是赢得了同事们的接纳。最后，通过干这件小事，不但我的contract职位一直被延，从6个月延到一年，之后又续了3个月，最后，在我老板和他老板的努力下，人事部门终于批准给我们部门一个senior managment permanent position。 这件小事，不但让我得到了我梦寐以求的职位，也奠定了我最终走向企业变革管理的根基。
现在的职场,对于99%的人来说，并没有太多的"大事"。编程的修修补补，算账的报出报进。就算是经手百万千万资金的进出, 每天要做的也不过是一件不断重复的"小事"。但是,Consistency和Efficiency 非常重要，它反映出一个人做事的态度和工作理念。一个始终如一的人也会对他/她所作的每一件事都充满热忱。这样的人也自然会赢得信任。如果一个人真的能把每天的"小事"当"大事"来做的话, 他/她的目标不只是做好一件事，得某一个人的夸赞，而是，保质保量有效率有创新的完成一次考试。有一个数字非常吓人，据调查北美80%的人对待工作的态度是“混”，一个始终如一不断改进完善的人，一定会从众多的“混混”中脱颖而出的。
我的工作是一天干事，四天开会。日复一日基本上是面对同样的一群人,反反复复讲同样的事情。但是,我有没有准备,我下了多大的工夫准备，只要一开口听的人立刻就知道了。所以，无论我多么有底儿，开会之前，我还是会非常认真地过一边自己要讲的东西，要仔细想我为什么要下这样的结论，我为什么要给各个部门提供这样的建议。
《圣经》上说：一个在小事上忠心的人在大事上才会忠心。在职场何尝不是这样呢？工作中良好的习惯都是在做小事的时候培养起来的。在小事上认真的人，上司才会有信心把“大事”交给他/她。所以，从某种程度上来说，成就小事就是成就大事。在小事上尽心尽力的人才能在大事上有所成就。
初稿2008/1/27
再稿2021/5/27