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Uber的二逼客服也是醉了

Uber的二逼客服也是醉了# JobHunting - 待字闺中

s*r2016-10-29 07:10

1 楼

夏天回国的时候，用了几次优步，结果没过两天，就把俺的账号给封了，说什么帐号有
异常。更神奇的是优步的中国网站，连个客服联系方式都没有，只有中国司机注册的页面
考虑到中国式服务一直如此，没啥指望，去美国网站看看。结果速度慢的要死，而且客
服的网页非常难找，找过去也是一堆FAQ，还要先login才能联系客服。尼玛俺的账号都
被封了，怎么login啊。好不容易找到一个邮箱地址，照着发过去，根本没有回复
回到美国继续折腾这事，其实也基本不用Uber，就是要个说法，凭啥封俺的账号。总算
找到一个不用login就能发消息的页面，把帐号的事说了一下。毕竟是在美国，可能有
啥基于IP的filter，所以这次反应还挺快，马上又回复。说封账号的原因正在调查中，
然后又说因为账号被封了，现有手机号和邮箱号不能用来申请新账号。总之就是帐号被
Uber踢出去了，啥原因不能说，能不能解封要看心情，不能解封也没资格重新当用户
然后又过了两三周，还是毫无结果。俺也是无聊，又问了一回，这回彻底踏实了，客服
的回复没有一点客气，比公司的据信还简洁
I am so sorry that we can not reactivate your Uber account. Thanks for your
understanding.
感觉Uber确实很牛X

k*k2016-10-29 07:10

2 楼

自己不要那么贱去用uber不就完事了

C*32016-10-29 07:10

3 楼

新生代的公司, 牙还没长出来, 只会吃肉, 还不会剔骨头.

w*z2016-10-29 07:10

4 楼

为了黑Uber 码那么多字？

页面

【在 s*****r 的大作中提到】

: 夏天回国的时候，用了几次优步，结果没过两天，就把俺的账号给封了，说什么帐号有
: 异常。更神奇的是优步的中国网站，连个客服联系方式都没有，只有中国司机注册的页面
: 考虑到中国式服务一直如此，没啥指望，去美国网站看看。结果速度慢的要死，而且客
: 服的网页非常难找，找过去也是一堆FAQ，还要先login才能联系客服。尼玛俺的账号都
: 被封了，怎么login啊。好不容易找到一个邮箱地址，照着发过去，根本没有回复
: 回到美国继续折腾这事，其实也基本不用Uber，就是要个说法，凭啥封俺的账号。总算
: 找到一个不用login就能发消息的页面，把帐号的事说了一下。毕竟是在美国，可能有
: 啥基于IP的filter，所以这次反应还挺快，马上又回复。说封账号的原因正在调查中，
: 然后又说因为账号被封了，现有手机号和邮箱号不能用来申请新账号。总之就是帐号被
: Uber踢出去了，啥原因不能说，能不能解封要看心情，不能解封也没资格重新当用户

h*62016-10-29 07:10

5 楼

之前也尝试找过客服因为多收钱了完全找不到… 怀疑他们有没有客服

i*d2016-10-29 07:10

6 楼

黑个屁，uber这个就是tmd脑残security policy 整出来的。在中国我遇到一摸一样的
问题。尼玛我是出公差，打uber是给丫的送钱，就这各种封，一下飞机，error，没法
打，一会儿明明好好的payment 又不能用了，害得我直接把电话打到Amex corporate
card客服把客服骂了一顿说劳资Business travel 信用卡不能用了是怎么回事?!结果人
客服查了半天说没问题呀，您尽管在中国刷啊。当时就在心里把uber这帮制定security
policy的人他们老母问候了三遍。
美国Uber 账号美国信用卡旅行到中国在机场打个车用这不是太正常的use case 了吗？
你要谨慎点弄个手机sms验证一下就得了呗。动不动就封账号，还连个紧急客服电话都
没有，我也是服了。
说起手机短信验证那也是一把辛酸泪，第一次回国直接上来要验证，要么收不到验证码
（手机开了国际漫游，接别人的短信好好的，就是收不到他家的验证码），要么收到了
输进去就是不认。我都不知道uber写系统的都是些什么高人。
当然，现在uber中国跟美国不是一家了，估计更是一笔糊涂账，谁也懒得去梳理了。反
正我以后是不会用这个傻x uber 了。

: 为了黑Uber 码那么多字？

: 页面

【在 w**z 的大作中提到】

: 为了黑Uber 码那么多字？
:
: 页面

l*g2016-10-29 07:10

7 楼

好多美国公司都这吊样
有些保险公司电话从来没人接，只有留言
有些gift card公司也一样
也没人管

security

【在 i*******d 的大作中提到】

: 黑个屁，uber这个就是tmd脑残security policy 整出来的。在中国我遇到一摸一样的
: 问题。尼玛我是出公差，打uber是给丫的送钱，就这各种封，一下飞机，error，没法
: 打，一会儿明明好好的payment 又不能用了，害得我直接把电话打到Amex corporate
: card客服把客服骂了一顿说劳资Business travel 信用卡不能用了是怎么回事?!结果人
: 客服查了半天说没问题呀，您尽管在中国刷啊。当时就在心里把uber这帮制定security
: policy的人他们老母问候了三遍。
: 美国Uber 账号美国信用卡旅行到中国在机场打个车用这不是太正常的use case 了吗？
: 你要谨慎点弄个手机sms验证一下就得了呗。动不动就封账号，还连个紧急客服电话都
: 没有，我也是服了。
: 说起手机短信验证那也是一把辛酸泪，第一次回国直接上来要验证，要么收不到验证码

w*z2016-10-29 07:10

8 楼

你们这属于 corner case, 自认倒霉吧。

security

【在 i*******d 的大作中提到】

H*u2016-10-29 07:10

9 楼

围脖，拿美国护照开个中国账户，办个中国信用卡，然后就用中国的滴滴打车。这样最
方便

security

【在 i*******d 的大作中提到】