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包子求助：西南航空退票改票的事

包子求助：西南航空退票改票的事# Money - 海外理财

c*22013-07-05 07:07

1 楼

对不起，可能写的有点乱，刚刚打完电话脑子里乱糟糟的
我买了我和LG两张往返机票去LA一周后回来，一人300.现在我不能去了，就把我的票
cancel了，他的还留着，我的账户里有300的fund,说是一年以内要用掉。
我们俩都有西南的rapid reward account,但是之前机票都是显示在我账户里，他的账
户是空的；这也就罢了，但是现在我的退好了，我的账户里还有相同的confirmation#
，里面只有他一个名字了。
原来是早上6点出发中间还有一个stop,回来也有一个stop而且回来要11:50pm到；现在
我发现出发时间不那么早，到达时间不那么晚的nonstop的飞机，往返大约360.
我现在想问的是，如果我现在cancel他的票，那么fund还是在我账户里吗？我能用我的
账户给他重新买票吗？
或者有别的办法吗？谢谢大家。大包子酬谢给我找到办法的id （已发）

w*r2013-07-05 07:07

2 楼

call SW

n*a2013-07-05 07:07

3 楼

你可以cancel你LG的票，refund会退回到原来出票的帐户里
如果原来两张票都是你的帐号出的，fund也会在你的帐户里
这样你的帐号就有600的fund
你可以从你的帐号给LG新买一张360的机票
还会剩余240

【在 c******2 的大作中提到】

: 对不起，可能写的有点乱，刚刚打完电话脑子里乱糟糟的
: 我买了我和LG两张往返机票去LA一周后回来，一人300.现在我不能去了，就把我的票
: cancel了，他的还留着，我的账户里有300的fund,说是一年以内要用掉。
: 我们俩都有西南的rapid reward account,但是之前机票都是显示在我账户里，他的账
: 户是空的；这也就罢了，但是现在我的退好了，我的账户里还有相同的confirmation#
: ，里面只有他一个名字了。
: 原来是早上6点出发中间还有一个stop,回来也有一个stop而且回来要11:50pm到；现在
: 我发现出发时间不那么早，到达时间不那么晚的nonstop的飞机，往返大约360.
: 我现在想问的是，如果我现在cancel他的票，那么fund还是在我账户里吗？我能用我的
: 账户给他重新买票吗？

v*y2013-07-05 07:07

4 楼

这么好啊 cancel 没有损失。。。。不就相当于没有费用改票么？

f*e2013-07-05 07:07

5 楼

Based on my own experience, that is not correct.
Southwest travel fund is linked to passenger's name, not account holder's
name, and must matches to the new ticket.
So LZ will have two refunds under her account. One for her and one for her
LG. Each is $300. And if LZ want to buy another ticket for her LG, she can
use $300 travel fund from his previous ticket plus $60 "new" cash. She
cannot use the portion of her travel fund.

【在 n****a 的大作中提到】

: 你可以cancel你LG的票，refund会退回到原来出票的帐户里
: 如果原来两张票都是你的帐号出的，fund也会在你的帐户里
: 这样你的帐号就有600的fund
: 你可以从你的帐号给LG新买一张360的机票
: 还会剩余240

f*e2013-07-05 07:07

6 楼

Travel fund expires in 1 year. So there's potential loss.

【在 v*****y 的大作中提到】

: 这么好啊 cancel 没有损失。。。。不就相当于没有费用改票么？

n*a2013-07-05 07:07

7 楼

按你这说法，订票了取消都不能换人了？
重新订票只能给原来的人买票？
我只听说退回来的credit有一年的有效期，没听说还必须只能是原来的乘客使用
难道是西南新的policy?
建议楼主还是打电话问客服吧

【在 f*****e 的大作中提到】

: Based on my own experience, that is not correct.
: Southwest travel fund is linked to passenger's name, not account holder's
: name, and must matches to the new ticket.
: So LZ will have two refunds under her account. One for her and one for her
: LG. Each is $300. And if LZ want to buy another ticket for her LG, she can
: use $300 travel fund from his previous ticket plus $60 "new" cash. She
: cannot use the portion of her travel fund.

c*22013-07-05 07:07

8 楼

我是打完电话来发帖子的。你的解法也是我最想做到的。客服是说我名字的票退回来的
钱，只能给我本人用。我以为把我的票cancel了机票信息该去LG账户了吧，结果还是没
有，还在我这里。

【在 n****a 的大作中提到】

: 按你这说法，订票了取消都不能换人了？
: 重新订票只能给原来的人买票？
: 我只听说退回来的credit有一年的有效期，没听说还必须只能是原来的乘客使用
: 难道是西南新的policy?
: 建议楼主还是打电话问客服吧

c*22013-07-05 07:07

9 楼

如果这样的话，那我账户里的钱还可以分不同人名字下的fund? 这样区分度是不是太高
了。
其实如果像您说的，把他的票退了300，我再给他重新买票能用上这300，那我再用信用
卡添个60也是能接受的，比较变成nonstop的时间更好一些的飞机了。我就怕把他的票
也退了，然后600块全在我名字下（我账户里）就完了。我这一年坐飞机的可能性很小
，600块别砸我手上了

【在 f*****e 的大作中提到】

c*s2013-07-05 07:07

10 楼

最简单的，你选change flight，会让你补上差价。

【在 c******2 的大作中提到】

: 如果这样的话，那我账户里的钱还可以分不同人名字下的fund? 这样区分度是不是太高
: 了。
: 其实如果像您说的，把他的票退了300，我再给他重新买票能用上这300，那我再用信用
: 卡添个60也是能接受的，比较变成nonstop的时间更好一些的飞机了。我就怕把他的票
: 也退了，然后600块全在我名字下（我账户里）就完了。我这一年坐飞机的可能性很小
: ，600块别砸我手上了

i*m2013-07-05 07:07

11 楼

根据我的经验，退票的钱只能买同一个passenger name的票，跟这票原来是谁付的钱没
关系。
至于谁的帐户可以看到并操作这笔钱我记不太清楚了，但是一定只能买同一个
passenger name的票，我因此损失过50块。

【在 c******2 的大作中提到】

d*n2013-07-05 07:07

12 楼

搭车问一下，如果我是用点数给我岳父买的票，cancel了，将来还是必须用到我岳父的
名下吗？如果这样就惨了，老头回国了没法用了啊？

c*22013-07-05 07:07

13 楼

好像就这样是最稳妥的法子了，请接包子

【在 c*******s 的大作中提到】

: 最简单的，你选change flight，会让你补上差价。

f*e2013-07-05 07:07

14 楼

No。用points订的cancel以后points是回到出票的account owner的名下。t

【在 d*******n 的大作中提到】

: 搭车问一下，如果我是用点数给我岳父买的票，cancel了，将来还是必须用到我岳父的
: 名下吗？如果这样就惨了，老头回国了没法用了啊？

d*n2013-07-05 07:07

15 楼

多谢飞火总！
再问一个，这个退回的点数也必须一年内用掉是吧？

【在 f*****e 的大作中提到】

: No。用points订的cancel以后points是回到出票的account owner的名下。t

f*e2013-07-05 07:07

16 楼

点数没有那个限制。在西南，reward ticket是最自由的。
唯一可能会受影响的，是reward ticket的tax portion。
如果是用信用卡付的，那么会退回信用卡。
但是如果是用gift card付的，那就只能退成trave fund。这个就跟其他travel fund一
样，一年过期，只能passenger本人使用。

【在 d*******n 的大作中提到】

: 多谢飞火总！
: 再问一个，这个退回的点数也必须一年内用掉是吧？

r*b2013-07-05 07:07

17 楼

no，一年前退过reward ticket，也只是credit，没有point refund

【在 f*****e 的大作中提到】

: 点数没有那个限制。在西南，reward ticket是最自由的。
: 唯一可能会受影响的，是reward ticket的tax portion。
: 如果是用信用卡付的，那么会退回信用卡。
: 但是如果是用gift card付的，那就只能退成trave fund。这个就跟其他travel fund一
: 样，一年过期，只能passenger本人使用。

f*e2013-07-05 07:07

18 楼

that is against their own refund policy.
I cancelled several tickets in last month. Always got points back.

【在 r****b 的大作中提到】

: no，一年前退过reward ticket，也只是credit，没有point refund