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SPG retention offer DP

SPG retention offer DP# Money - 海外理财

z*22018-03-26 07:03

1 楼

上周试探性地打电话，特意绕过语音关卡选项，找到正常客服说要关卡，看有什么
offer, 软磨硬泡十分钟未果。
今天是真的打算关卡了，直接语音让系统关卡，结果系统自动转到了retention
department, 直接给了两个offer, 1. 90 天spend $2000, 得1w starpoints; 2. 90
天 spend $2500, 得 $100 statement credit. 果断第一个。
Background: 刚过第一个周年日，去年强刷了3W.

j*a2018-03-26 07:03

2 楼

SPG personal or business ?

z*22018-03-26 07:03

3 楼

personal

【在 j***a 的大作中提到】

: SPG personal or business ?

B*52018-03-26 07:03

4 楼

我是准备关卡的，刚一年，给了花$1k给7k点的option，就留了

j*a2018-03-26 07:03

5 楼

Too bad. Never had any retention offer for SPG business card

k*e2018-03-26 07:03

6 楼

me too, just closed SPG biz, no offer

【在 j***a 的大作中提到】

: Too bad. Never had any retention offer for SPG business card

z*82018-03-26 07:03

7 楼

同样是$1k给7k点的option

l*g2018-03-26 07:03

8 楼

SPG Biz
我去年拿过一次$25。今年就不给了，说去年刚给过。
在各地都没见到过什么biz的retention offer。

b*z2018-03-26 07:03

9 楼

给了10k点，没有免年费，去年花了大概2万多

s*42018-03-26 07:03

10 楼

打了3次电话，啥也没要到，每一个都是迫不及待的问我要关卡吗。只能关了。

j*y2018-03-26 07:03

11 楼

我也打了3次电话。
第一个不帮我转接。
第二第三个好心帮我转到retention department上，但都说没有offer.
1月份有1笔billpay reverse了，不知道是不是跟这个有关。

【在 s*****4 的大作中提到】

: 打了3次电话，啥也没要到，每一个都是迫不及待的问我要关卡吗。只能关了。

a*i2018-03-26 07:03

12 楼

能问下打的哪个电话号码吗？

【在 z****2 的大作中提到】

: 上周试探性地打电话，特意绕过语音关卡选项，找到正常客服说要关卡，看有什么
: offer, 软磨硬泡十分钟未果。
: 今天是真的打算关卡了，直接语音让系统关卡，结果系统自动转到了retention
: department, 直接给了两个offer, 1. 90 天spend $2000, 得1w starpoints; 2. 90
: 天 spend $2500, 得 $100 statement credit. 果断第一个。
: Background: 刚过第一个周年日，去年强刷了3W.

q*x2018-03-26 07:03

13 楼

SPG biz 3/20 给了1万点，信用卡背后的坚决不给。要打他们特殊号码：(800) 452-
3945

j*y2018-03-26 07:03

14 楼

赞，谢谢分享啊。

452-

【在 q*x 的大作中提到】

: SPG biz 3/20 给了1万点，信用卡背后的坚决不给。要打他们特殊号码：(800) 452-
: 3945

j*y2018-03-26 07:03

15 楼

请问你是怎么说的？说要关卡？

452-

【在 q*x 的大作中提到】

: SPG biz 3/20 给了1万点，信用卡背后的坚决不给。要打他们特殊号码：(800) 452-
: 3945

q*x2018-03-26 07:03

16 楼

就聊聊天问有没有啥retention offer，顺道再夸对方几句。

【在 j*****y 的大作中提到】

: 请问你是怎么说的？说要关卡？
:
: 452-

c*h2018-03-26 07:03

17 楼

online chat行吗？

452-

【在 q*x 的大作中提到】

: SPG biz 3/20 给了1万点，信用卡背后的坚决不给。要打他们特殊号码：(800) 452-
: 3945

l*22018-03-26 07:03

18 楼

NB啊，打电话了，问我要干啥，我说关卡，查了给了两个offer
1.$75 spend $2000
2.7000pts spend $1000
果断第二个，再留一年。谢谢谢

452-

【在 q*x 的大作中提到】

: SPG biz 3/20 给了1万点，信用卡背后的坚决不给。要打他们特殊号码：(800) 452-
: 3945

j*a2018-03-26 07:03

19 楼

唉,人品不行. 刚打这个电话, 毛都没有

a*r2018-03-26 07:03

20 楼

刚打，一样的retention offer，无脑选二

【在 l********2 的大作中提到】

: NB啊，打电话了，问我要干啥，我说关卡，查了给了两个offer
: 1.$75 spend $2000
: 2.7000pts spend $1000
: 果断第二个，再留一年。谢谢谢
:
: 452-

f*82018-03-26 07:03

21 楼

赞庞庞给的电话先。要到了花1000给7k点。
先打卡后电话三次，没说关卡，问了有没有办法waive annual fee。态度都很坚决，没
有！而且都建议转为无年费的卡。
回头打了庞庞给的电话，也是很坚决，“there is no way to waive the fee",然后谈
心了大概3分钟，客服才提出offer选择。
反思：是不是应该说要关卡（而不是问waive annual fee），这样就不用谈心了，直接
就会给offer。

【在 z****2 的大作中提到】

t*t2018-03-26 07:03

22 楼

直接就问有没有offer不就得了？说考虑要不要关，offer好就留下。从来都是这样。

【在 f*****8 的大作中提到】

: 赞庞庞给的电话先。要到了花1000给7k点。
: 先打卡后电话三次，没说关卡，问了有没有办法waive annual fee。态度都很坚决，没
: 有！而且都建议转为无年费的卡。
: 回头打了庞庞给的电话，也是很坚决，“there is no way to waive the fee",然后谈
: 心了大概3分钟，客服才提出offer选择。
: 反思：是不是应该说要关卡（而不是问waive annual fee），这样就不用谈心了，直接
: 就会给offer。

q*x2018-03-26 07:03

23 楼

客服聊的开心了，肯定能给的都给，友好点问问天气或者其他的什么，他们一般都
愿意给点好处。当然不要去求什么，没有再打换个人。