BOA Billpay客服非常好，意外的好！# Money - 海外理财
b*7
1 楼
一直用BOA Billpay自动付Citi mortgage，但最近Citi把mortgage卖给第三方了。它们
的转换指导非常不清晰，结果是我BoA上最后多付了2个月payment。问题是Citi账户看
不到最后2次payment，新的mortgage公司上也没显示！给Citi mortgage客服打了电话
，完全没有用。给BoA打了电话，非常迅速地处理了，而且他们把Citi mortgage也给加
了conf call，然后BoA客服帮我与Citi沟通，会fax payment proof，Citi会把钱转出
去。
到目前为止BoA的各种服务都挺好，这次尤其意外地好！
的转换指导非常不清晰，结果是我BoA上最后多付了2个月payment。问题是Citi账户看
不到最后2次payment，新的mortgage公司上也没显示！给Citi mortgage客服打了电话
，完全没有用。给BoA打了电话，非常迅速地处理了，而且他们把Citi mortgage也给加
了conf call，然后BoA客服帮我与Citi沟通，会fax payment proof，Citi会把钱转出
去。
到目前为止BoA的各种服务都挺好，这次尤其意外地好！