UHC 搞定 57081 (double phase 奶泵) 的经过# NextGeneration - 我爱宝宝
q*i
1 楼
前面看有同学说United Health Care covered 的只是 single phase pump, 就是没有
double speed, 没有let down 按钮的。 Medela 的 牌子,single phase 是57038,
double phase 是 57081.
我想要double phase的, 网上查了一下 发现老美的论坛有人说一个叫Aeroflow的
provider, 不是 uhc contracted 的 national breast pump provider,, 但是也是 in
network provider,提供各种型号的 medela,甚至 freestype, 只是要多付钱,我想要
的 57081, 也是100% cover的, 但是要付 $25 shipping fee. 到他们的网站发了个
request, 提供了 insurance information, 人家很快回email,告诉我option, 确实如
老美论坛所说。
又到 uhc 提供的national provider之一, edgepark的网站上去看了看,大大的57081
的广告,也没有提要25$ 的shiping fee 啊, 我贪小便宜一把了,决定为省这$25,
试试看这个provider. 所以也填了一张表,提供insurance information. 发现uhc下的
选项有我要的 57081, 所以就提交了。
这个不是一般网购的order, 因为人家还要确认 prescription, insurance。所以想着
如果我想要的 57081 保险不包,至少要通知我一下, 在email给他们批rescrition 的
时候特意再强调,如果不能提供57081, 其他的
型号我不要。
提交给edgepark以后好几天,既没有任何confirmation,也没有像aeroflow有一个提供
其他选择的email或者电话。我忙着宝宝也没有电话跟踪。等到想起来的时候,发现人
家包裹已经寄出来了,却是57038, 而不是57081.
赶紧电话回去,人家说给你 57038 是因为保险不包 57081, 那我说那我不要这个,要
退回去,人家却说breastpump不能退, 草,还有这样强买强卖的。
打了无数个电话,人家终于同意退了, 说会email 给我 return label。
打完最后那个电话,已经是memory weekend前最后一个工作日接近下班时间了, 我想
,等我把这个寄回去再去 aeroflow 的网站订那个要 $25的。
结果, 让我意外的是,同样在我没有要求,也没有得到我同意的情况下,他们火速(甚
至在给我email return label 之前)给我
又送来一个 57081, 而且是从离我很近的一个地方寄出的,memory weekend后第一个工
作日就送到了。而原来那个 57038 是从很远的ohio寄出的, 从我网上填表到送到,差
不多花了两个星期。
后来我再去问,人家说因为xxx, xxx, 这个型号57081又被保险包了。
既然这样,我就懒得折腾了。
看来这个edgepark的客户服务真是不靠谱,如果事先知道如此麻烦,我肯定多花25$,
从Aeroflow订。
double speed, 没有let down 按钮的。 Medela 的 牌子,single phase 是57038,
double phase 是 57081.
我想要double phase的, 网上查了一下 发现老美的论坛有人说一个叫Aeroflow的
provider, 不是 uhc contracted 的 national breast pump provider,, 但是也是 in
network provider,提供各种型号的 medela,甚至 freestype, 只是要多付钱,我想要
的 57081, 也是100% cover的, 但是要付 $25 shipping fee. 到他们的网站发了个
request, 提供了 insurance information, 人家很快回email,告诉我option, 确实如
老美论坛所说。
又到 uhc 提供的national provider之一, edgepark的网站上去看了看,大大的57081
的广告,也没有提要25$ 的shiping fee 啊, 我贪小便宜一把了,决定为省这$25,
试试看这个provider. 所以也填了一张表,提供insurance information. 发现uhc下的
选项有我要的 57081, 所以就提交了。
这个不是一般网购的order, 因为人家还要确认 prescription, insurance。所以想着
如果我想要的 57081 保险不包,至少要通知我一下, 在email给他们批rescrition 的
时候特意再强调,如果不能提供57081, 其他的
型号我不要。
提交给edgepark以后好几天,既没有任何confirmation,也没有像aeroflow有一个提供
其他选择的email或者电话。我忙着宝宝也没有电话跟踪。等到想起来的时候,发现人
家包裹已经寄出来了,却是57038, 而不是57081.
赶紧电话回去,人家说给你 57038 是因为保险不包 57081, 那我说那我不要这个,要
退回去,人家却说breastpump不能退, 草,还有这样强买强卖的。
打了无数个电话,人家终于同意退了, 说会email 给我 return label。
打完最后那个电话,已经是memory weekend前最后一个工作日接近下班时间了, 我想
,等我把这个寄回去再去 aeroflow 的网站订那个要 $25的。
结果, 让我意外的是,同样在我没有要求,也没有得到我同意的情况下,他们火速(甚
至在给我email return label 之前)给我
又送来一个 57081, 而且是从离我很近的一个地方寄出的,memory weekend后第一个工
作日就送到了。而原来那个 57038 是从很远的ohio寄出的, 从我网上填表到送到,差
不多花了两个星期。
后来我再去问,人家说因为xxx, xxx, 这个型号57081又被保险包了。
既然这样,我就懒得折腾了。
看来这个edgepark的客户服务真是不靠谱,如果事先知道如此麻烦,我肯定多花25$,
从Aeroflow订。