zz: 小米确实挺牛的# PDA - 掌中宝
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http://www.newsmth.net/nForum/#!article/PocketLife/1144178
发信人: dolphii (无所事事), 信区: PocketLife
标 题: 21世纪经济报道：小米二代:二在哪里？
发信站: 水木社区 (Sat Aug 18 19:26:59 2012), 站内
核心提示：雷军“玩硬件”的心得是，必须做大做强，才能在供应商那里获得更
优惠的价格，降低压力与风险。
8月16日，雷军在北京798艺术区D-Park广场发布了小米二手机。
这场景，很像去年8月16日小米首次发布会。上次小米发布会后，米粉热情高涨，
但媒体，行业内对于小米充满质疑；一年之后，质疑声音仍在，但也有了不少认同者。
雷军回忆，当时很多人认为“软件+互联网+手机”这条路走不通，因为除了苹果
走过之外“没有人走过”，而小米不是苹果，大家等着看笑话。一年之后，很多人相信
，小米模式是“一条可以走通的道路”。
5G创始人洪波认为，与产业信任相比，更重要的是“后无来者”：小米之后，很
多公司试图模仿小米，互联网大佬集体撞机，包括百度、阿里等，却没有任何成功者。
8月17日，雷军接受本报记者采访，他对小米的变化有自己的理解：由“消费者+
合作伙伴+竞争对手+小米公司”构成的“系统”都在向好的方向发展。对于小米来说，
小米手机成功是第一步，打造一个特色生态链才是最后胜出。
重访供应商
今年6月份，雷军重走了一趟台湾、日本等地区，主要目的是走访部件供应商，包
括富士康、夏普、索尼、英华达、台积电等公司。除了零部件供应商外，还走访了中华
电信、沃达丰等电信运营商，探讨与小米手机合作的可能性。
雷军说，大家很热烈，这与一年前自己带队去访台湾时的境遇形成了鲜明的对比。
一年多以前，雷军带队小米高层，走访零部件厂商，希望拿到更好的采购价格。
对方给出的条件则是“（供应商）说多少钱就是多少钱，没有还价余地”。
一年后，小米2量产采购零部件时，上游厂商给出的条件已经完全不同。以高通为
例，小米获得了“相对来说比较公平的价格”。同时，小米2是高通8260芯片全球首发
，以前高通高端芯片首选国际大厂商发布。
与一年前相比，小米与高通的关系也已经不一般了：去年12月，小米公司进行第
二轮融资，融资额为9000万美元，晨兴创投领投，高通是投资者之一。
雷军出身于软件与互联网，他说软件公司玩不好硬件，原因是硬件公司有一种无
形的压力，即库存压力，包括零部件压力与整机压力。他说很多公司都被压垮了。
雷军说，你在7月份就得预测10月份的销量，如要生产出来销不出去，或者产业环
境变化，比如零部件降价，公司就会面临巨大的亏损。比如预期销售100万台，结果只
销售了50万台，以“米2”成本价2340元计，亏损就超过10亿元。
雷军“玩硬件”的心得是，必须做大做强，才能在供应商那里获得更优惠的价格
，降低压力与风险。小米手机“后无来者”的一个原因即是，不管你在互联网领域多么
成功，必须至少有一款产品获得消费者认可，销量上规模，才能获得供应商认可。
渠道的故事
小米手机联合创始人黎万强接受本报记者采访时说“小米手机做电商，是被逼出
来的”，最初小米觉得选第三方电商轻装上阵，但结果发现第三方电商很贵。
黎万强说：小米手机定位“高性价比”，电商是成本控制中很重要的环节，要把
价格压下来，做电商是必须的。另一原因则是，小米的未来在于做互联网增值服务，电
商平台“xiao.com”不止是一个硬件平台，也会成为面向用户提供各种互联网服务的平
台。
目前小米手机销售了350万台，一部分与电信运营商之间进行定制合作，而绝大部
分通过小米网站销向最终消费者。凡客是唯一的第三方服务平台。
“米2”发布会当天，小米手机向持票米粉赠送价值为299元（小米网价格）的遥
控汽车。小米公关部相关负责人表示：这款遥控汽车专为小米网定制。
小米手机销售的产品还包括手机后盖、电池、小米T恤、耳机等。小米相关负责人
接受本报记者采访时透露：小米配件一天最高销售达6000万元。
小米电商系统拥有目前的成功，也让雷军经历了无数惊疑时刻。
黎万强回顾：小米的模式是开放式抢购，几分钟访问次数达到几百万次，导致网
站访问缓慢。最大的压力不在网站，而在仓储物流客服体系。黎万强回忆，呼叫中心坐
席不够，用户电话根本打不进来；仓储最初在凡客仓库中单辟了1000平米，一天发货不
能超过7000单，却需要发货超过2万单。
小米当时的解决办法是“24小时轮班，人手不够从凡客调人”。
这套电商系统历经数次开放式抢购不断“发现问题、解决问题”，6月份之前即能
“保证客户中心电话畅通，每天处理三万五千单”。黎万强说这算“解决了基本体验问
题”，6月份之后，包括上海、深圳建仓，才算进入“提升服务体验”阶段。黎预估：
上海、深圳建仓后，长三角、珠三角用户的拿货时间可缩短1天。
小米仓储自建，快递则与第三方服务伙伴合作，目前快递伙伴有三家，分别是如
风达、顺风、EMS。黎表示未来不排除“更多快递合作伙伴”。
提升服务体验的另一决定是全国建“小米之家”。雷军的希望是，小米之家不仅
可以提供维修服务，还是体验小米产品的各种产品，米粉们聚会聊天的地方。
小米2成本价2340元
“米2”搭载各种优化后的软件，科学大讯飞语音输入。雷军说“语音识别率超过
90%，语义理解率超过50%。另一软件则是金山软件提供的云存储，把联系人、短信、相
册全部同步到云端，免费提供5G超大容量的储存。当手机丢失后，还可以通过网络，或
者短信反馈手机的位置，修改手机密码，甚至远程删除信息。
除了第三方软件外，“米2”发布前，小米发布了米聊新版。
雷军接受采访时表示，从MIUI4.1开始，小米开始打造自己的生态系统，小米不久
后将发布小米网上书城（多看）、小米软件市场，小米主题商店，小米游戏中心。未来
，各种内容提供商都可以将内容放到这样商店来出售。
百度提供的第二季度移动互联网流量统计显示，小米流量占比4.1%，名列前茅。
雷军说：这证明小米手机各种用户活跃度很高。
雷军表示，除了吸引第三方提供的软件及服务加入平台之外，“影响系统平衡”
的软件与服务会由小米自己开发。雷军列举了几个方面，一是安全软件，因为android
是个开放系统，安全问题很大；二是云服务，比如云存储；三是语音功能，这方面小米
与科大迅飞合作；四是个性化需求，比如小米专门做了一个系统，服务那些视力有障碍
的人。
此外，从MIUI4.0开始，小米还将有米聊账号替代原来的谷歌账号系统。今后在小
米商城购买商品时，使用米聊账号进行支付。
洪波接受本报记者采访时认为，很多人拿小米类比苹果，但其生态链运行逻辑并
不一样，苹果的逻辑是硬件赚钱，整个生态链围绕“硬件赢利”打造；而小米生态链是
以“软件与服务赢利”来打造，这是小米手机不追求硬件利润的原因。
雷军透露：M2爬坡的成本价是2350元，量产之后部件供货商会降低价格，但今年
年内，M2会有亏损状态进行销售。
按照这样的逻辑，小米会变成一家什么样的公司？在雷军看来，人们看苹果公司
，最初是硬件公司，然后是消费电子公司，现在又叫手机公司，但这都不是准确定义。
苹果产品包括“手机+操作系统+互联网应用”，是“整体互联网服务提供商”。
雷认为小米公司也是这样，以用户需求定义公司，应该是“互联网服务提供商”
。
发信人: dolphii (无所事事), 信区: PocketLife
标 题: 21世纪经济报道：小米二代:二在哪里？
发信站: 水木社区 (Sat Aug 18 19:26:59 2012), 站内
核心提示：雷军“玩硬件”的心得是，必须做大做强，才能在供应商那里获得更
优惠的价格，降低压力与风险。
8月16日，雷军在北京798艺术区D-Park广场发布了小米二手机。
这场景，很像去年8月16日小米首次发布会。上次小米发布会后，米粉热情高涨，
但媒体，行业内对于小米充满质疑；一年之后，质疑声音仍在，但也有了不少认同者。
雷军回忆，当时很多人认为“软件+互联网+手机”这条路走不通，因为除了苹果
走过之外“没有人走过”，而小米不是苹果，大家等着看笑话。一年之后，很多人相信
，小米模式是“一条可以走通的道路”。
5G创始人洪波认为，与产业信任相比，更重要的是“后无来者”：小米之后，很
多公司试图模仿小米，互联网大佬集体撞机，包括百度、阿里等，却没有任何成功者。
8月17日，雷军接受本报记者采访，他对小米的变化有自己的理解：由“消费者+
合作伙伴+竞争对手+小米公司”构成的“系统”都在向好的方向发展。对于小米来说，
小米手机成功是第一步，打造一个特色生态链才是最后胜出。
重访供应商
今年6月份，雷军重走了一趟台湾、日本等地区，主要目的是走访部件供应商，包
括富士康、夏普、索尼、英华达、台积电等公司。除了零部件供应商外，还走访了中华
电信、沃达丰等电信运营商，探讨与小米手机合作的可能性。
雷军说，大家很热烈，这与一年前自己带队去访台湾时的境遇形成了鲜明的对比。
一年多以前，雷军带队小米高层，走访零部件厂商，希望拿到更好的采购价格。
对方给出的条件则是“（供应商）说多少钱就是多少钱，没有还价余地”。
一年后，小米2量产采购零部件时，上游厂商给出的条件已经完全不同。以高通为
例，小米获得了“相对来说比较公平的价格”。同时，小米2是高通8260芯片全球首发
，以前高通高端芯片首选国际大厂商发布。
与一年前相比，小米与高通的关系也已经不一般了：去年12月，小米公司进行第
二轮融资，融资额为9000万美元，晨兴创投领投，高通是投资者之一。
雷军出身于软件与互联网，他说软件公司玩不好硬件，原因是硬件公司有一种无
形的压力，即库存压力，包括零部件压力与整机压力。他说很多公司都被压垮了。
雷军说，你在7月份就得预测10月份的销量，如要生产出来销不出去，或者产业环
境变化，比如零部件降价，公司就会面临巨大的亏损。比如预期销售100万台，结果只
销售了50万台，以“米2”成本价2340元计，亏损就超过10亿元。
雷军“玩硬件”的心得是，必须做大做强，才能在供应商那里获得更优惠的价格
，降低压力与风险。小米手机“后无来者”的一个原因即是，不管你在互联网领域多么
成功，必须至少有一款产品获得消费者认可，销量上规模，才能获得供应商认可。
渠道的故事
小米手机联合创始人黎万强接受本报记者采访时说“小米手机做电商，是被逼出
来的”，最初小米觉得选第三方电商轻装上阵，但结果发现第三方电商很贵。
黎万强说：小米手机定位“高性价比”，电商是成本控制中很重要的环节，要把
价格压下来，做电商是必须的。另一原因则是，小米的未来在于做互联网增值服务，电
商平台“xiao.com”不止是一个硬件平台，也会成为面向用户提供各种互联网服务的平
台。
目前小米手机销售了350万台，一部分与电信运营商之间进行定制合作，而绝大部
分通过小米网站销向最终消费者。凡客是唯一的第三方服务平台。
“米2”发布会当天，小米手机向持票米粉赠送价值为299元（小米网价格）的遥
控汽车。小米公关部相关负责人表示：这款遥控汽车专为小米网定制。
小米手机销售的产品还包括手机后盖、电池、小米T恤、耳机等。小米相关负责人
接受本报记者采访时透露：小米配件一天最高销售达6000万元。
小米电商系统拥有目前的成功，也让雷军经历了无数惊疑时刻。
黎万强回顾：小米的模式是开放式抢购，几分钟访问次数达到几百万次，导致网
站访问缓慢。最大的压力不在网站，而在仓储物流客服体系。黎万强回忆，呼叫中心坐
席不够，用户电话根本打不进来；仓储最初在凡客仓库中单辟了1000平米，一天发货不
能超过7000单，却需要发货超过2万单。
小米当时的解决办法是“24小时轮班，人手不够从凡客调人”。
这套电商系统历经数次开放式抢购不断“发现问题、解决问题”，6月份之前即能
“保证客户中心电话畅通，每天处理三万五千单”。黎万强说这算“解决了基本体验问
题”，6月份之后，包括上海、深圳建仓，才算进入“提升服务体验”阶段。黎预估：
上海、深圳建仓后，长三角、珠三角用户的拿货时间可缩短1天。
小米仓储自建，快递则与第三方服务伙伴合作，目前快递伙伴有三家，分别是如
风达、顺风、EMS。黎表示未来不排除“更多快递合作伙伴”。
提升服务体验的另一决定是全国建“小米之家”。雷军的希望是，小米之家不仅
可以提供维修服务，还是体验小米产品的各种产品，米粉们聚会聊天的地方。
小米2成本价2340元
“米2”搭载各种优化后的软件，科学大讯飞语音输入。雷军说“语音识别率超过
90%，语义理解率超过50%。另一软件则是金山软件提供的云存储，把联系人、短信、相
册全部同步到云端，免费提供5G超大容量的储存。当手机丢失后，还可以通过网络，或
者短信反馈手机的位置，修改手机密码，甚至远程删除信息。
除了第三方软件外，“米2”发布前，小米发布了米聊新版。
雷军接受采访时表示，从MIUI4.1开始，小米开始打造自己的生态系统，小米不久
后将发布小米网上书城（多看）、小米软件市场，小米主题商店，小米游戏中心。未来
，各种内容提供商都可以将内容放到这样商店来出售。
百度提供的第二季度移动互联网流量统计显示，小米流量占比4.1%，名列前茅。
雷军说：这证明小米手机各种用户活跃度很高。
雷军表示，除了吸引第三方提供的软件及服务加入平台之外，“影响系统平衡”
的软件与服务会由小米自己开发。雷军列举了几个方面，一是安全软件，因为android
是个开放系统，安全问题很大；二是云服务，比如云存储；三是语音功能，这方面小米
与科大迅飞合作；四是个性化需求，比如小米专门做了一个系统，服务那些视力有障碍
的人。
此外，从MIUI4.0开始，小米还将有米聊账号替代原来的谷歌账号系统。今后在小
米商城购买商品时，使用米聊账号进行支付。
洪波接受本报记者采访时认为，很多人拿小米类比苹果，但其生态链运行逻辑并
不一样，苹果的逻辑是硬件赚钱，整个生态链围绕“硬件赢利”打造；而小米生态链是
以“软件与服务赢利”来打造，这是小米手机不追求硬件利润的原因。
雷军透露：M2爬坡的成本价是2350元，量产之后部件供货商会降低价格，但今年
年内，M2会有亏损状态进行销售。
按照这样的逻辑，小米会变成一家什么样的公司？在雷军看来，人们看苹果公司
，最初是硬件公司，然后是消费电子公司，现在又叫手机公司，但这都不是准确定义。
苹果产品包括“手机+操作系统+互联网应用”，是“整体互联网服务提供商”。
雷认为小米公司也是这样，以用户需求定义公司，应该是“互联网服务提供商”
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