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隔壁在吐槽乐视客服,我是来表扬乐视售后的
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隔壁在吐槽乐视客服,我是来表扬乐视售后的# PDA - 掌中宝
w*m
1
是不是从来没有过?
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I*n
2
事情的原委在这
http://www.mitbbs.com/article0/PDA/32961783_0.html
简单说,跑步不小心,Pro3屏幕碎了,虚拟键不工作。打客服,同意给修,自己出来回
运费。
10天前手机通过UPS寄出,来回24.4刀。5天前手机送达在Texas的维修点(通过UPS
tracking),乐视方面没有任何反馈信息。
前天收到email,说我的order已经寄出。显示order内容是我买的乐视box。但是box在5
天前就已经收到。当时就想会不会是手机。
今天收到乐视包裹,是一个全新包装的Pro3.开机查序列号跟坏屏那个不一样,所以不
是修而是给我换了一个。看上去是新手机,但也可能是refurbish的,配件一应俱全(
我没把原来的耳机寄回去),贴的是玻璃膜。要么乐视Pro3新手机改玻璃膜了,要么这
是个退货的手机,原主改膜做了回雷锋。
除了自己出运费,没有收其他费用。
总体很满意乐视的售后。像某些同学说的,新公司需要磨合期,希望遇到问题,人人能
像我这么顺利。
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y*i
3
unheard of

【在 w**m 的大作中提到】
: 是不是从来没有过?
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z*u
5
我的 s3
12/02 要求换货 因为屏幕有坏点
到现在还是Pending
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f*l
6
我因为这个换过一次,收到当天就approve了。要不你问问怎么回事。他家return的
shipping都是ground,比较慢。不过你这个也太慢了。

【在 z********u 的大作中提到】
: 我的 s3
: 12/02 要求换货 因为屏幕有坏点
: 到现在还是Pending

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