尼康承认黑点属非正常现象 用户可换高级别相机# PhotoGear - 摄影器材
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新华网上海3月27日电 记者27日从上海市消费者保护委员会了解到，就“黑点门”事件
，尼康首次承认，D600相机出现黑点属于非正常现象，有两次或者以上的维修站记录（
包括保养记录）的用户可以更换不低于D600的指定机型，更换过程不晚于三个月。
尼康是在上海消保委与尼康方面多次沟通的情况下做出上述表态的。此前，不少消费者
反映，尼康在第一次维修后仍存在黑点的情况下，以“只清洗、不维修”的方式拒绝二
次维修，规避“三包规定”。
尼康方面表示，考虑到指定机型的生产、运输、报关等需要一定时间，因此，尼康公司
根据目前掌握情况预计，从接到用户登记开始到提供指定产品更换，将不晚于三个月。
消费者可致电D600用户专用免费咨询热线，或致电尼康的各地售后服务中心／特约维修
认定店，就上述服务措施进行详细咨询。
上海市工商部门的统计显示，尼康的D600相机在中国内地地区累计销售超过4．8万台。
从2013年10月开始，在全国范围内每个月都会接到300台到400台尼康D600的保养和维修
单，其中70％到80％涉及零件修理更换。在“黑点门”事件后，上海工商已经责令尼康
在全国范围内下架该产品。
上海市质量技术监督局副局长、新闻发言人沈伟民指出，与其被动等消费者上门维修和
不配合消费者换机，作为跨国的企业，尼康应当主动召回，履行企业责任和社会责任。
此外记者了解到，互联网法律云平台“律云”与北京市盈科律师事务所共同发起的消费
者集体维权活动，目前已经有1000多名尼康D600相机消费者通过包括微博、网站和维权
电话等方式进行报名。
律云创始人梅向荣介绍，对参加集体维权活动的消费者，从接受消费者咨询到提起诉讼
所涉及到的律云服务费全免，盈科律师服务费由律云代付。目前集体维权已进入证据收
集阶段。
，尼康首次承认，D600相机出现黑点属于非正常现象，有两次或者以上的维修站记录（
包括保养记录）的用户可以更换不低于D600的指定机型，更换过程不晚于三个月。
尼康是在上海消保委与尼康方面多次沟通的情况下做出上述表态的。此前，不少消费者
反映，尼康在第一次维修后仍存在黑点的情况下，以“只清洗、不维修”的方式拒绝二
次维修，规避“三包规定”。
尼康方面表示，考虑到指定机型的生产、运输、报关等需要一定时间，因此，尼康公司
根据目前掌握情况预计，从接到用户登记开始到提供指定产品更换，将不晚于三个月。
消费者可致电D600用户专用免费咨询热线，或致电尼康的各地售后服务中心／特约维修
认定店，就上述服务措施进行详细咨询。
上海市工商部门的统计显示，尼康的D600相机在中国内地地区累计销售超过4．8万台。
从2013年10月开始，在全国范围内每个月都会接到300台到400台尼康D600的保养和维修
单，其中70％到80％涉及零件修理更换。在“黑点门”事件后，上海工商已经责令尼康
在全国范围内下架该产品。
上海市质量技术监督局副局长、新闻发言人沈伟民指出，与其被动等消费者上门维修和
不配合消费者换机，作为跨国的企业，尼康应当主动召回，履行企业责任和社会责任。
此外记者了解到，互联网法律云平台“律云”与北京市盈科律师事务所共同发起的消费
者集体维权活动，目前已经有1000多名尼康D600相机消费者通过包括微博、网站和维权
电话等方式进行报名。
律云创始人梅向荣介绍，对参加集体维权活动的消费者，从接受消费者咨询到提起诉讼
所涉及到的律云服务费全免，盈科律师服务费由律云代付。目前集体维权已进入证据收
集阶段。
