我想问一个关于fedex的问题 - 未名空间MITBBS历史存档

t*o2015-01-10 08:01

1 楼

是这样：我最近从LA搬家到芝加哥，由于过分相信fedex，用它寄了我的台式机。两周
后收到我的台式机，已经完全被摔坏了。于是我在网上file了claim。前几天fedex跑过
来把包裹拿走了，说是要检查损坏的情况。走之前给我留了个收据。
今天在网上查，发现我那个包裹莫名其妙的在运回LA的路上，附注是：package
damaged, return to shipper. 问题是我已经搬家了，原来地址都没人。打电话给
fedex，他们说会在tracking 状态上注明，然后就没有然后了。
我想打听下，有人遇到过这种情况没？这种情况应该怎么办？多谢了。

t*02015-01-10 08:01

2 楼

有买保险吗

t*o2015-01-10 08:01

3 楼

你是说那个declared value？我填了500$.

【在 t*********0 的大作中提到】

: 有买保险吗

E*n2015-01-10 08:01

4 楼

不是说的挺明白啊，return to shipper，送还给fedex了啊。

【在 t***o 的大作中提到】

: 是这样：我最近从LA搬家到芝加哥，由于过分相信fedex，用它寄了我的台式机。两周
: 后收到我的台式机，已经完全被摔坏了。于是我在网上file了claim。前几天fedex跑过
: 来把包裹拿走了，说是要检查损坏的情况。走之前给我留了个收据。
: 今天在网上查，发现我那个包裹莫名其妙的在运回LA的路上，附注是：package
: damaged, return to shipper. 问题是我已经搬家了，原来地址都没人。打电话给
: fedex，他们说会在tracking 状态上注明，然后就没有然后了。
: 我想打听下，有人遇到过这种情况没？这种情况应该怎么办？多谢了。

t*o2015-01-10 08:01

5 楼

也就是fedex拿去检查了？这个return to shipper 不是把包裹扔到我以前的地址吧。

【在 E********n 的大作中提到】

: 不是说的挺明白啊，return to shipper，送还给fedex了啊。

E*n2015-01-10 08:01

6 楼

我的理解是，你是sender，fedex是shipper

【在 t***o 的大作中提到】

: 也就是fedex拿去检查了？这个return to shipper 不是把包裹扔到我以前的地址吧。

t*o2015-01-10 08:01

7 楼

好的，多谢冠希。希望最后能拿回这个包裹……

【在 E********n 的大作中提到】

: 我的理解是，你是sender，fedex是shipper

t*o2015-01-10 08:01

8 楼

更新：说点不开心的事让大家开心一下
============================
发了这个贴之后，我又跟fedex打了两个星期的架，从周一到周六每天三个电话，平均
每天花2个小时跟fedex交涉。
这个包裹最后是被扔回了加州邮寄的地址，即使我已经全搬过来了那边都是陌生人了。
return to shipper的意思就是退给寄包裹的人。Fedex根本不管寄包裹的是不是你自己
，无论怎么打电话，他只管把东西扔到原来的地方去。我打电话问：我的包裹在哪？他
们只说：退回shipper了，你自己联系shipper去。
我后来找朋友找到了收到包裹的人，要回了我的包裹。然后我找fedex给我送回来，
fedex说，你再交钱吧，而且包裹有问题，要重新包装还要钱。WTF
最后怒找UPS给我寄回来了。寄回来以后发现主板显卡全摔坏了。显卡外观完好里面摔
短路了，全废，只好换了一个。急着用电脑，于是赶紧花了150在Amazon上又买了个主
板，结果运到后没两天，新买的主板又坏了……
一家伙损失500块，Fedex我跟你没完！
经验教训：
1. Fedex的上的那个所谓保险（其实是claim 上限，需要你提供收据证明价格）只管丢
包裹，丢了包裹全赔，损坏是寄出方的责任，fedex一分钱都不给你
2. 如果要寄电脑之类重且贵的东西，用USPS并且上保险要签名。同样的电脑和同样的
包装我两年前用USPS寄过，完好无损。上网查了一下，有人说造成这一切的原因是USPS
是人处理包裹，Fedex不是人操作，而是用机器处理包裹。机器根本不管你贴多少
Fragile标签，随便摔。当然人处理包裹也有问题，有的地方邮递员会偷包，所以要上
保险并且要签名才行。

【在 t***o 的大作中提到】

: 是这样：我最近从LA搬家到芝加哥，由于过分相信fedex，用它寄了我的台式机。两周
: 后收到我的台式机，已经完全被摔坏了。于是我在网上file了claim。前几天fedex跑过
: 来把包裹拿走了，说是要检查损坏的情况。走之前给我留了个收据。
: 今天在网上查，发现我那个包裹莫名其妙的在运回LA的路上，附注是：package
: damaged, return to shipper. 问题是我已经搬家了，原来地址都没人。打电话给
: fedex，他们说会在tracking 状态上注明，然后就没有然后了。
: 我想打听下，有人遇到过这种情况没？这种情况应该怎么办？多谢了。

E*n2015-01-10 08:01

9 楼

我对不住你，我英语差。
发个包子给你。

【在 t***o 的大作中提到】

: 更新：说点不开心的事让大家开心一下
: ============================
: 发了这个贴之后，我又跟fedex打了两个星期的架，从周一到周六每天三个电话，平均
: 每天花2个小时跟fedex交涉。
: 这个包裹最后是被扔回了加州邮寄的地址，即使我已经全搬过来了那边都是陌生人了。
: return to shipper的意思就是退给寄包裹的人。Fedex根本不管寄包裹的是不是你自己
: ，无论怎么打电话，他只管把东西扔到原来的地方去。我打电话问：我的包裹在哪？他
: 们只说：退回shipper了，你自己联系shipper去。
: 我后来找朋友找到了收到包裹的人，要回了我的包裹。然后我找fedex给我送回来，
: fedex说，你再交钱吧，而且包裹有问题，要重新包装还要钱。WTF

t*o2015-01-10 08:01

10 楼

唉，没事，我也没想到是这样，多谢冠希发包子了……

【在 E********n 的大作中提到】

: 我对不住你，我英语差。
: 发个包子给你。

e*n2015-01-10 08:01

11 楼

我的经历和你恰好相反, fedex索赔非常容易, 包括损坏的.
USPS寄丢了索赔简直是在拔牙. 从去年9月拖到现在了, 也早就承认寄丢了,打800也承
认应该赔, 但具体到claim dept处理, 就是一个字, "拖". 整个一个流氓机构.

k*L2015-01-10 08:01

12 楼

shipper =寄出人=苦主.
fedex = carrier

【在 E********n 的大作中提到】

: 我的理解是，你是sender，fedex是shipper

D*32015-01-10 08:01

13 楼

据说有些邮递员，直接把信件，包裹扔垃圾箱，到这些人手上东西就是悲剧

d*f2015-01-10 08:01

14 楼

pat pat
FedEx 老流氓了。没买签名送错了地方也不赔

【在 t***o 的大作中提到】

: 是这样：我最近从LA搬家到芝加哥，由于过分相信fedex，用它寄了我的台式机。两周
: 后收到我的台式机，已经完全被摔坏了。于是我在网上file了claim。前几天fedex跑过
: 来把包裹拿走了，说是要检查损坏的情况。走之前给我留了个收据。
: 今天在网上查，发现我那个包裹莫名其妙的在运回LA的路上，附注是：package
: damaged, return to shipper. 问题是我已经搬家了，原来地址都没人。打电话给
: fedex，他们说会在tracking 状态上注明，然后就没有然后了。
: 我想打听下，有人遇到过这种情况没？这种情况应该怎么办？多谢了。

s*r2015-01-10 08:01

15 楼

fedex，ups，usps都一样烂
前两天新闻里还有ups送货的乱扔包裹，在包裹上尿尿，让人家门口的监控给拍下来了

b*u2015-01-10 08:01

16 楼

电脑机身这种易碎品用fedex摔坏机率很大
吧？要我寄肯定拆了每个part单独包装。贵重
的像cpu，主板特别处理。

【在 t***o 的大作中提到】

: 是这样：我最近从LA搬家到芝加哥，由于过分相信fedex，用它寄了我的台式机。两周
: 后收到我的台式机，已经完全被摔坏了。于是我在网上file了claim。前几天fedex跑过
: 来把包裹拿走了，说是要检查损坏的情况。走之前给我留了个收据。
: 今天在网上查，发现我那个包裹莫名其妙的在运回LA的路上，附注是：package
: damaged, return to shipper. 问题是我已经搬家了，原来地址都没人。打电话给
: fedex，他们说会在tracking 状态上注明，然后就没有然后了。
: 我想打听下，有人遇到过这种情况没？这种情况应该怎么办？多谢了。

j*c2015-01-10 08:01

17 楼

你打算怎么跟它没完？

【在 t***o 的大作中提到】

: 是这样：我最近从LA搬家到芝加哥，由于过分相信fedex，用它寄了我的台式机。两周
: 后收到我的台式机，已经完全被摔坏了。于是我在网上file了claim。前几天fedex跑过
: 来把包裹拿走了，说是要检查损坏的情况。走之前给我留了个收据。
: 今天在网上查，发现我那个包裹莫名其妙的在运回LA的路上，附注是：package
: damaged, return to shipper. 问题是我已经搬家了，原来地址都没人。打电话给
: fedex，他们说会在tracking 状态上注明，然后就没有然后了。
: 我想打听下，有人遇到过这种情况没？这种情况应该怎么办？多谢了。

d*d2015-01-10 08:01

18 楼

small claim court

【在 j****c 的大作中提到】

: 你打算怎么跟它没完？

s*n2015-01-10 08:01

19 楼

这个也不是免费吧。。。

【在 d******d 的大作中提到】

: small claim court

H*e2015-01-10 08:01

20 楼

If you ship your PC, make sure open the case while arrival and check all the
adapter cards make sure they are still in place.
"显卡外观完好里面摔短路了" this does not make sense. I guess the display
card went out of the PCI slot.

t*o2015-01-10 08:01

21 楼

确实是这样的，拿到电脑以后打开机箱，发现显卡已经从PCI槽里面摔出来了，然后PCI
槽的塑料被劈成两半。旁边有个PCI槽和一个电容给打掉了。显卡本身因为有螺丝钉在
机箱上所以没有给甩出去。

the

【在 H******e 的大作中提到】

: If you ship your PC, make sure open the case while arrival and check all the
: adapter cards make sure they are still in place.
: "显卡外观完好里面摔短路了" this does not make sense. I guess the display
: card went out of the PCI slot.

b*u2015-01-10 08:01

22 楼

这个真怨不得fedex给你摔坏了。电脑机箱里的东西不能甩的。dell之类的头机箱用泡
沫包好而且应该有特别的指示轻拿轻放，而且上了保险。

PCI

【在 t***o 的大作中提到】

: 确实是这样的，拿到电脑以后打开机箱，发现显卡已经从PCI槽里面摔出来了，然后PCI
: 槽的塑料被劈成两半。旁边有个PCI槽和一个电容给打掉了。显卡本身因为有螺丝钉在
: 机箱上所以没有给甩出去。
:
: the

e*n2015-01-10 08:01

23 楼

几十快court fee. 而且可以让输的付

【在 s*****n 的大作中提到】

: 这个也不是免费吧。。。

q*n2015-01-10 08:01

24 楼

我也觉得fedex比usps好打交道。。有次我自己弄错了，填错表了，导致ground寄成了
air，charge了几十刀的快递费。第二天实在心疼的不行，打电话给fedex胡搅蛮缠一番
，居然把包裹给我退回来了，钱也refund了。所以感觉fedex还是不错的。。相反给
usps打过几次电话，从来没有解决过任何问题。

【在 e**n 的大作中提到】

: 我的经历和你恰好相反, fedex索赔非常容易, 包括损坏的.
: USPS寄丢了索赔简直是在拔牙. 从去年9月拖到现在了, 也早就承认寄丢了,打800也承
: 认应该赔, 但具体到claim dept处理, 就是一个字, "拖". 整个一个流氓机构.

t*02015-01-10 08:01

25 楼

个人感觉最靠谱的是UPS

O*O2015-01-10 08:01

26 楼

应该以shipper的名义claim保险吧
以前寄过一个All-in-One，扫描的玻璃板被摔坏了
网上claim，一周内收到支票

【在 t***o 的大作中提到】

: 是这样：我最近从LA搬家到芝加哥，由于过分相信fedex，用它寄了我的台式机。两周
: 后收到我的台式机，已经完全被摔坏了。于是我在网上file了claim。前几天fedex跑过
: 来把包裹拿走了，说是要检查损坏的情况。走之前给我留了个收据。
: 今天在网上查，发现我那个包裹莫名其妙的在运回LA的路上，附注是：package
: damaged, return to shipper. 问题是我已经搬家了，原来地址都没人。打电话给
: fedex，他们说会在tracking 状态上注明，然后就没有然后了。
: 我想打听下，有人遇到过这种情况没？这种情况应该怎么办？多谢了。