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中国建行的服务真是稀烂！！网银和工作人员的业务都一塌糊涂！

中国建行的服务真是稀烂！！网银和工作人员的业务都一塌糊涂！# WaterWorld - 未名水世界

a*y2011-03-28 07:03

1 楼

刚刚来美国一个月
出国之前真算是很傻很天真
一直因为工作原因用了2年的建行的卡
所以也就没多想就还是准备拿建行的信用卡来这边应急
当时在家乡的一家建行专门为了信用卡还款开了一个储蓄卡作约定账户
并且设置的是人民币还人民币，美元还美元
当时问了又问这样是不是就可以到了月底自动还款
那个工作人员就差没跟我磕头说是的是的，这样设置好了您看就没问题了
我靠～～出国来才发现这就是第一个大坑！！！
接着，特地换了5K美金存在储蓄账户里
并且开通了网上银行
开通网银也是为了来美国比较好操作自己的帐户里的钱
开网银之前也是问过上面说的这个工作人员
她笑脸如花的说，对的对的，买了U盾就什么操作都可以进行了～～
来到美国后刚开始的一段时间自然是刷卡消费
第一次出问题是在租房的时候
因为要先付一个月的房租作为押金
所以理所当然用信用卡刷卡
却一而再再二三的被cancel了交易
当时就给信用卡中心打电话
说是一个月的额度就是1W人民币，我已超支。。。。。。
幸亏当时LD带着另一张有VISA标志的招行的储蓄卡救了急
要不然还不知会不会被物业公司的人赶出来。。。
晚上回到酒店就开始用网银还款
却发现没法手动还款
于是电话建行以及信用卡中心
一连打了4次，每次的客服答复都不一样
按照他们说的操作也是屁用都没有。。。
最后的最后，在打了将近6、7个电话之后终于明白
TMD建行的网银不能进行美元存款还信用卡的操作
而我如果想继续用信用卡的话那必须得把美元存到信用卡里
这个操作必须得持本人身份证去柜台办理！！！
而且建行的网银甚至不可以把我自己储蓄卡里的人民币转存到我自己的信用卡里！！
当晚。。。。我真恨不得立马回国立马销户！！！
过了2天，我越想心里越不爽
于是决定投诉家乡的建行的那个工作人员以及后来电话银行里前面几个业务极度不熟练
的客服
因为我想不论哪个银行这样的电话都是会有录音的吧
结果谁知道
人家客服说
您好，我们这里95533只是一个连接的角色
我们会把您的问题反映给建行相关部门
再由他们来给您回馈
我靠。。。真吐血了～～
而且我一直等到今天都没有收到任何的回馈。。。。
接着等到了现在
昨天是信用卡还款的最后一天
按照合同也就是系统会自动从约定账户里把钱还到信用卡里
我特地查看了一下
结果发现人民币还款非常正常
可是我的美元消费依然没有还款！！！！
赶紧电话信用卡中心
信用卡中心说系统里查看到我关联的储蓄卡显示是无法进行美元还美元的操作
我靠！！
老娘真是要骂人了！！
那最开始开户的时候那个贱女人跟我说的都是屁话吗？？？？！！！
为了这笔欠费不至于像黑煤球一样越滚越大
于是我只好从网银购汇还款
但我仍有一丝的希望认为是不是建行系统出了问题
于是电话建行
不论我怎么解释我的情况
那个接电话的女人就一而再再二三的重复说这个属于信用卡中心我们没法回答
我除了吐血
没有其他事情可以做了。。。。。
再一次感叹一句，建行真TMD的差！！真应该改名叫贱行！！！！

t*o2011-03-28 07:03

2 楼

国内的网银就是垃圾，没一个好的！

l*o2011-03-28 07:03

3 楼

哎，国内那个网银啊。。。
我也用建行的， NND，真不方便，每次都让我下栽安装安全软件，烦四我了。
上次想用建行的网银付签证电话费，论是付不成，就因为

z*a2011-03-28 07:03

4 楼

觉得招行的还行啊
建行的感觉每次一进去营业厅就有一股慵懒的气氛弥漫开来~

z*n2011-03-28 07:03

5 楼

建行很差的
只有招商能和国际接轨
本来是建行的debit card 可以在国内atm 上取款人民币消费
但是他们的ATM 机器经常什么网络通讯超时
试很多天很多个机器也许有一天可以
耽误了我很多事情取不出钱来
去招商的机器上试了一下立刻都可以的

a*y2011-03-28 07:03

6 楼

晕。。。竟然上首页了。。。。。
招行的我朋友也跟我推荐了，后悔当初没听她的。。。唉。。。死建行害死人啊。。。
。

m*d2011-03-28 07:03

7 楼

我用的是外资银行中国分行，虽然服务没有美国同样牌子银行这里的便捷，但还没有到
你说的建行那么
烂啊

【在 a*****y 的大作中提到】

: 刚刚来美国一个月
: 出国之前真算是很傻很天真
: 一直因为工作原因用了2年的建行的卡
: 所以也就没多想就还是准备拿建行的信用卡来这边应急
: 当时在家乡的一家建行专门为了信用卡还款开了一个储蓄卡作约定账户
: 并且设置的是人民币还人民币，美元还美元
: 当时问了又问这样是不是就可以到了月底自动还款
: 那个工作人员就差没跟我磕头说是的是的，这样设置好了您看就没问题了
: 我靠～～出国来才发现这就是第一个大坑！！！
: 接着，特地换了5K美金存在储蓄账户里

a*y2011-03-28 07:03

8 楼

睡前还是大吼一声————建行真TMD稀烂！！！！
哼哼～～睡去了～～～希望明天阳光明媚～～～

b*d2011-03-28 07:03

9 楼

建行需要电话购汇还款

s*i2011-03-28 07:03

10 楼

国内四大行，你说哪个不烂吧！

l*32011-03-28 07:03

11 楼

中行还行

【在 s*******i 的大作中提到】

: 国内四大行，你说哪个不烂吧！

w*72011-03-28 07:03

12 楼

建行的培训太差，很多工作人员不懂外汇业务
十年前工行就有一个国际借记牡丹卡（Visa)，在这边可以象信用卡一样随便刷卡消费
如果你有建行的银联卡，听说可以在Bank of America ATM上取现金，免手续费

s*i2011-03-28 07:03

13 楼

你不能把帐户的钱都取出来，继续刷信用卡，钱不还了，让他们催你，然后再理论？反
正国内也没啥信用记录什么的。存钱的是孙子，欠账的是大爷，这点儿都不懂。

d*42011-03-28 07:03

14 楼

国内的银行都是骗国人的.
我的什么鸟平安银行整个手机动态密码.我在美国什么操作也干不了.收不道密码.
电话打了不少,就是态度好,不能解决问题.这叫什么世界通用!网上操作!
我都说了我的钱我负责.还是不行.
安全过度了!

x*e2011-03-28 07:03

15 楼

严重同意LZ，建行烂到家了·

【在 a*****y 的大作中提到】

a*02011-03-28 07:03

16 楼

俺用中信，从国外连上网银没问题。打过几次客服觉得态度很好，问题也解答了。
网银用USB security key是比较繁琐，但安全多了是真的。俺觉的比较放心.

k*o2011-03-28 07:03

17 楼

千万不要相信当地银行工作人员的任何话，全是P都不懂的SB，你有任何问题，要直接
打该银行的全国服务热线电话问。
有次去农行问接收国外美元汇款的手续。结果当地农行的SB坚定地告诉我他们不能接收
直接美元汇款，让我用西联汇款，我都要晕了。然后2天后我美元汇款到账农行账户。

a*y2011-03-28 07:03

18 楼

是这样的，但是当我发现约定账户没有自动还款我打电话过去问，人家说直接网银操作
就行了，
后来发现怎么还是系统没显示，我再打过去问人家又说，需要信用卡里存足够的人民币
才能算购
汇成功，否则每天收万分之五的利息。。。。老娘真是吐血不止了。。。。

【在 b*******d 的大作中提到】

: 建行需要电话购汇还款

a*y2011-03-28 07:03

19 楼

以前在国内没觉得。。。一出来真受伤。。。。

【在 s*******i 的大作中提到】

: 国内四大行，你说哪个不烂吧！

a*y2011-03-28 07:03

20 楼

那是以前，现在取现金，收3%的手续费。。。。。

【在 w*********7 的大作中提到】

: 建行的培训太差，很多工作人员不懂外汇业务
: 十年前工行就有一个国际借记牡丹卡（Visa)，在这边可以象信用卡一样随便刷卡消费
: 如果你有建行的银联卡，听说可以在Bank of America ATM上取现金，免手续费

a*y2011-03-28 07:03

21 楼

这个事情我也想过，但是说白了有这个贼心没这个贼胆。。。。我在建行还有个储蓄卡
，我要是
转账也是转给我家人，我就怕建行顺藤摸瓜给摸到他们那里，给他们带来麻烦

【在 s********i 的大作中提到】

: 你不能把帐户的钱都取出来，继续刷信用卡，钱不还了，让他们催你，然后再理论？反
: 正国内也没啥信用记录什么的。存钱的是孙子，欠账的是大爷，这点儿都不懂。

a*y2011-03-28 07:03

22 楼

建行很烂的，它的95533在国外打必须加区号，否则根本电话打不通。。。。

【在 k**o 的大作中提到】

: 千万不要相信当地银行工作人员的任何话，全是P都不懂的SB，你有任何问题，要直接
: 打该银行的全国服务热线电话问。
: 有次去农行问接收国外美元汇款的手续。结果当地农行的SB坚定地告诉我他们不能接收
: 直接美元汇款，让我用西联汇款，我都要晕了。然后2天后我美元汇款到账农行账户。

r*32011-03-28 07:03

23 楼

我都用citibank的，不用国内银行的。

【在 a*****y 的大作中提到】

d*52011-03-28 07:03

24 楼

在国内用主要招行网银，稳定，功能丰富，感觉很好，建行用的少，感觉一般。
四大行里，中行农行的网银比较破。
再小声说个，我觉得国外银行的网银更烂，chase boa wells fargo都烂。。。。。。

p*i2011-03-28 07:03

25 楼

借此帖顺便骂国内银行。在国内用美金兑换人民币还要复印我的护照，这不是有病吗？

【在 a*****y 的大作中提到】

h*72011-03-28 07:03

26 楼

而且网上银行一定要用IE，还要装一大堆安全控件，而且还有很大机率装了也不能用，
每次用国内银行网银系统都感觉像胃里有苍蝇一样恶心。

N*n2011-03-28 07:03

27 楼

国内各大银行和整个银行业还在米鳖十几年前的水平....你就不要强求太多了.....
闭着眼睛享受吧!!　你没师兄师姐师叔师嫂乃至师奶奶告诉你国内的银行的东西不要扯
到外面来吗???

【在 a*****y 的大作中提到】

k*u2011-03-28 07:03

28 楼

好像是只能购汇还款

c*n2011-03-28 07:03

29 楼

你可真逗，不打区号，知道是国际长途吗？
我在中国打1800－pickups，能给我转到UPS吗？？

【在 a*****y 的大作中提到】

: 建行很烂的，它的95533在国外打必须加区号，否则根本电话打不通。。。。

c*n2011-03-28 07:03

30 楼

我在中国用美国的BOA也一样吧，不会给你international text吧？

【在 d**********4 的大作中提到】

: 国内的银行都是骗国人的.
: 我的什么鸟平安银行整个手机动态密码.我在美国什么操作也干不了.收不道密码.
: 电话打了不少,就是态度好,不能解决问题.这叫什么世界通用!网上操作!
: 我都说了我的钱我负责.还是不行.
: 安全过度了!

O*I2011-03-28 07:03

31 楼

国内不扣信用分

O*I2011-03-28 07:03

32 楼

双币信用卡一般都需要设置rmb自动购汇还款才行

l*22011-03-28 07:03

33 楼

楼主是湖北人吧？

n*02011-03-28 07:03

34 楼

双币种信用卡可以根据当天汇率购汇还的啊
你有网银不
可以把借记卡里的rmb转到信用卡账户里面
然后购汇还款
不过它家美元消费退款是十分的繁琐
导致我现在不敢用姚明卡了。。。。

s*n2011-03-28 07:03

35 楼

不会吧，现在国内ATM机要收钱了？3%?
MD我刚存了一笔回去。

【在 a*****y 的大作中提到】

: 那是以前，现在取现金，收3%的手续费。。。。。

a*y2011-03-28 07:03

36 楼

呃。。。。木有诶。。。。
有个朋友说了很久让我办招行的卡，我没听。。。。悔不当初啊～～

【在 N********n 的大作中提到】

: 国内各大银行和整个银行业还在米鳖十几年前的水平....你就不要强求太多了.....
: 闭着眼睛享受吧!!　你没师兄师姐师叔师嫂乃至师奶奶告诉你国内的银行的东西不要扯
: 到外面来吗???

a*y2011-03-28 07:03

37 楼

嗯嗯，是的，而且必须得先转足够的人民币到信用卡里，才能将这一部分的人民币用来
购汇。。
。。
所以我才郁闷我之前存在关联账户里的5K美金动都不能动。。。nnd

【在 k*****u 的大作中提到】

: 好像是只能购汇还款

a*y2011-03-28 07:03

38 楼

=____=###

【在 c******n 的大作中提到】

: 你可真逗，不打区号，知道是国际长途吗？
: 我在中国打1800－pickups，能给我转到UPS吗？？

a*y2011-03-28 07:03

39 楼

。。。。。不会就此开始人肉了吧。。。。

【在 l**********2 的大作中提到】

: 楼主是湖北人吧？

a*y2011-03-28 07:03

40 楼

不是，我说的是存在建行里的钱，拿到美国这边的BOA取现是需要收取3%的手续费

【在 s****n 的大作中提到】

: 不会吧，现在国内ATM机要收钱了？3%?
: MD我刚存了一笔回去。

a*y2011-03-28 07:03

41 楼

嗯嗯～～谢谢指点，我已经按这个办法把欠费还清了。。。。只是遗憾之前存的5K都拿
不出来，
被柜台工作人员忽悠的有些郁闷。。。。

【在 n******0 的大作中提到】

: 双币种信用卡可以根据当天汇率购汇还的啊
: 你有网银不
: 可以把借记卡里的rmb转到信用卡账户里面
: 然后购汇还款
: 不过它家美元消费退款是十分的繁琐
: 导致我现在不敢用姚明卡了。。。。

s*n2011-03-28 07:03

42 楼

谢谢！。
吓我一跳。还是在这边存，国内取现方便。

【在 a*****y 的大作中提到】

: 不是，我说的是存在建行里的钱，拿到美国这边的BOA取现是需要收取3%的手续费