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《乔布斯传》摘要：苹果产品是怎样炼成的？

《乔布斯传》摘要：苹果产品是怎样炼成的？# Apple - 家有苹果

f*n2011-10-09 07:10

1 楼

灰灰近况（20100703）zz
这周六7.3和老婆去看了王辉，她的两个同事也看她，正好是王辉的生日，她情绪
还好，大家面前很坚强。大家唱生日歌，吃了蛋糕。同事和治病的中医离开后，她提起
珍珍，很担心，抑制不住又想伟宁，还是哭了。我们劝她，哭也没关系，发泄出来一些
也好，只是不要老是想伤心的事。7.17伟宁的追悼会，她很想去，希望见最后一面，不
然会一辈子遗憾，医生估计还不行，她在拼命争取回复能坐轮椅。另外请海玲咨询心理
医生，珍珍在追悼会能不能去，综合家里的意见来决定。如果珍珍到追悼会，大家要做
好准备，各种可能的情况，要有预备，王辉真的很担心她。

t*c2011-10-09 07:10

2 楼

from douban:

e*52011-10-09 07:10

3 楼

可谁能想到，美景中隐藏着杀机。去年底到今年初，短短几个月里，连续发生了3起跳
涧事件！山涧上高悬的桥梁巍巍壮观，从那里纵身一跃，却是何等的悲惨！
青山绿水不再有往日的幽静，身着长袍的年轻学子们开心兴奋，欢呼跳跃的活力激荡着
古老的校园。今天，小女儿大学毕业了。
康乃尔（Cornell University）是一所私立大学，常青藤联校之一，1865年创立。老康
奈尔建校的时候说：“我要建立的学校是一个任何人都能学到任何学科的地方。” （I
would found an institution where any person can find instruction in any
study.）146年过去，学校按照他的愿望发展，成为一所全科型大学，大学生和研究生
学院各7所，文理工法医样样俱全，所开课目多达4千多种。这所学校不仅大而且精，很
多学科排在全美前十名以内。
作为康奈尔大学地标的钟楼
大学主校园设立在纽约州的伊色卡（Ithaca）小镇。高达50米的麦克格诺钟楼（McGraw
Tower）坐落在山坡上，成为康乃尔大学的主要地标。不过，设计者大概没有想到，这
座庄严的钟楼会成为孩子们淘气捣乱的地方。
1997年11月21日，有人偶然发现，一个南瓜赫然坐落在钟楼尖端。南瓜渐渐风干，直到
春天仍然高踞其上，校方不得不出动吊车。但是，鬼使神差，没等起吊，一阵风把南瓜
吹落。故事并没有就此结束。什么样的南瓜可以在钟楼尖顶度过漫长的冬季？大学的生
物学家带着学生们进行了一系列检测，连DNA的手段都用上了，最终还是判定，这里没
有魔力，不过就是一只普通的南瓜。
2005年4月，一只闪亮的迪斯科球又跑上了钟楼顶端。这一次，学校花了2万美金才把它
取下。
这种举动破坏公物，耗费钱财，自然为校方禁止。可是孩子们精力旺盛，年轻人的本性
使然，不肯循规蹈矩，总要向各种制度作点儿挑战。于是，想方设法把异物放到钟楼顶
端就成了淘气包们竞技的游戏。
小女儿有个学工程的朋友就是这样的调皮鬼。去年感恩节前夕，他按照钟楼尖顶的尺寸
，用硬纸板制作了一个中空的尖三角，上边套着一个底部镂空的南瓜，挂在氢气球上，
纠集了几个朋友每人用一根长长的绳索控制方位，试图把南瓜运到塔顶。尽管他进行了
精密的计算，却忽略了氢气球的质量。不知哪里不够密封，氢气外泄，载力不够，南瓜
没能上伸到预定的高度。他又一次哀叹失败，还被朋友们笑话选错了专业，不具备当工
程师的能力。
伊色卡旁边是有名的手指湖风景区。两条山涧从卡月格湖（Cayuga Lake)奔流而出，穿
越校园，沿山势蜿蜒，跌宕起伏，形成一连串大大小小的激流、瀑布和湖泊，美不胜收
。可谁能想到，美景中隐藏着杀机。除了在游泳戏水时偶然发生意外，这里还发生过轻
生自杀的不幸事件。当年送女儿入学时就听人说起，本以为已经是陈年旧事，不足为虑
。谁想到去年底到今年初，短短几个月里，就连续发生了3起跳涧事件！山涧上高悬的
桥梁巍巍壮观，从那里纵身一跃，却是何等的悲惨！
山涧上高悬的吊桥
这个年龄的孩子，正处于青春波动时期，学业上的压力、解不开的情思，都可能造成一
时冲动。出生在美国的孩子，除了与家长有代沟，还与我们这些移民父母多了一层文化
和习俗上的差异，无论是挑选专业、业余兴趣、恋爱婚姻、生活目标……我们和孩子的
看法都不会一致。女儿很少和我们讨论她的事情，我们虽然尽量尊重她的选择，可还是
难免有些矛盾。从学校传出这种噩耗，不能不让我为女儿担忧。
这个小女儿是我们的掌上明珠，多少有些娇惯。所以，脾气比较急躁，容易冲动。小时
候和男孩打架，一怒之下扔过去一支铅笔，差点扎了他的眼睛。现在单身在外读书，也
不懂得照顾自己，常常让我担心。甲型流感在校园里肆虐时，夺去了一个学生的生命。
我听到新闻，急忙给女儿打电话，她却根本没留意。学校紧急运来疫苗，她也没去打预
防针。千里迢迢，她说自己的事情用不着妈妈料理，我尽管着急也只能干瞪眼无计可施。
我的大女儿发展比较全面，是中学生里的活跃分子，毕业时五颜六色地佩戴着象征各种
荣誉的绶带，还抱走了全校唯一的Academic Award。小女儿在同一所中学读书，一进校
就有人指点着，她是谁的妹妹。连老师也偶然把她和姐姐混淆。这无形中给她造成了心
理上的负担，总觉得自己不够优秀。尤其是进了这样的名牌大学，学业不轻松，竞争很
激烈。大学二年级的时候，她心血来潮，兴趣突然改变，换了个完全不同的专业，一切
又得从头开始。我担心她的进度，她却根本不和我提及功课。我只能从每个学期的成绩
单上看出，她慢慢适应了大学生活，成绩回到Ａ、Ｂ之间。
临近毕业，学校会举办一系列活动，让一些大公司进行职业介绍，帮助毕业生联系工作
。可是，偏偏小女儿那时情绪不好，糊糊涂涂地居然连一个都没参加，而且还错过了申
请研究院的期限。眼看她一毕业就没有着落，我便帮她计划毕业以后的事情。正是剑拔
弩张的时候，却接二连三地听说了这些意外事件！我哪敢再给她增加压力，倘如她一时
冲动，也那么一跳……我连想都不敢往下想，只能告诉女儿，“什么都别管了，只管专
心学习，顺利毕业，以后的事情以后再说。有个地方叫做家，总有一间房子属于你。”
希望她能平安闯过这一关。
也是凑巧，那时又出了一件事。女儿在学校打工，协助管理一栋宿舍楼。有天傍晚值班
时突然接到电话，一个焦虑的母亲说，她的儿子心情郁闷，失去了生活的勇气，说他已
经结好了绳圈，却再也不接母亲的电话，拒绝和她交谈。这个母亲急坏了，担心出意外
，哭着请求管理员立刻到她儿子的宿舍检查。我的女儿慌了手脚，不知如何处理，因为
她没有权利随便闯进学生的房间，只好赶快报告找来警察，才平息了事件。
关键时刻，母亲对孩子的关心、那种难以形容的焦急和忧虑让女儿感触很深。女儿有个
朋友是孤儿，时常感叹命苦，孑然一身，无人照管。有时他听女儿抱怨说，父母亲老是
管着她，好像她还是个小baby，反而非常羡慕，遗憾自己没有这样美好的家庭。有了对
比，女儿才明白了父母的关爱，非常感慨地对我说，很高兴自己有个好妈妈，她不会做
傻事的，让我放心。
令人担心的日子渐渐过去，终于盼到了毕业典礼！我们来到美丽的校园，山涧上几座桥
梁依然高悬，只是原来的栏杆上增加了两米多高的铁丝网。上边插着花朵，缠绕着丝带
，追忆那些年轻的灵魂。
山涧里激流奔腾，绕过险滩，留下漩涡，就像永不停息的人生滚滚向前。
毕业了！
数万人云集体育场，5千多名毕业生欢声笑语，迎接一生中的重大转折。看着那一张张
激动的脸，一片片挥舞的手，我不禁感叹，孩子们成熟了！

f*e2011-10-09 07:10

4 楼

两人出发这—日，登州下了一场大雪，路上的人都在加紧赶路。登州陆路艰难，
大商贾多半靠水路，走陆路去登州的大多是招远、掖县、平度、青州府等地商人。一般
首场大雪后，日常的商业活动就要停止了，然后就是一个冬天的等待。
他们这次要顺道去视察一下平度州和青州府边界，为经营青州府做准备，青州的平
原部分土地肥沃，山地又能有效屏障登莱，得到青州之后，登莱的战略态势会进一步改
善。
第二上午他们到了招远，顺道看了招远的玲珑金矿，黄安寿现在是矿厂总管，他在
招远干得很安心，他在四海商社也有点股份，矿厂这里有工资，平日间附近有第一营和
屯堡的人马，没有土匪和当地人来捣乱。
这个金矿今年的产量达到了一万二千两，是招远和掖县最大的一处，今年矿厂的总
产量会达到三万多两，除去成本和给各地官吏的分成，利润有两万两，这些黄金他们不
打算去折算白银，以后直接制造金币，可以多赚几成的钱息。刘民有希望招远以后主要
作为制币的地方，把以前的铜币作坊也搬到了这里，由黄安寿一起管理。
陈新下午检查了驻招远的第一营部垩队，卢传宗陪着陈新一起，卢传宗本人没能参
加旅顺战役，但所部有部分营伍参战。陈新按照惯例，按照当日训练计划抽查了一些队
伍，对于军龘队的情况，下层很难欺瞒他，因为登州镇都是由他一垩手建立。
检查的结果陈新基本满意，日常训练不见松懈，卢传宗没能去旅顺，有些怏怏不乐
连郑三虎这个资历最浅的也去了，第三营的人马都经过了历练，其中立功的也不少，日
后扩充军龘队的话有战功的当然会优先提升，出自第三营的军官就会增加，相应的，
郑三虎在军中的影响力就会提升，这就是军功在军龘队中的潜在影响。
“大人属下想请求大人派属下去河南，或是金州也可以。”卢传宗跟在陈新身后低
声的说道，“第一营抽调了些人到第五营后来又没有打过仗也该调去历练一下。”
陈新点点头，随口说道，“总会安排的，招远这个地方崇山峻岭，偏生又出了金矿
必须要有些人马镇守，石门山和莱阳也甚为要紧，所以安排你们一个千总部镇守这几
处。第一营番号排在我登州镇第一，本官是很看重的，这次第二营第三营是去了，不过
也不是全部去的，过了年也要调回来各部到辽东轮战是早就说好的，届时会安排第一营
过去。”
卢传宗这才高兴一些登州镇竞争激烈，比起学习垩能力，卢传宗比不过朱国斌祝代
春这些人，连代正刚也比他强一些，如果没有战功作底气，以后在军中地位迟早会严重
下降。
他抿抿嘴又对陈新道：“属下听说第三营所有火枪兵都在换装刺刀枪，第一营不知
何时也能换一些。”
陈新偏头看他一眼笑道：“你消息倒是灵通，第三营在辽东换装你都知道，战兵以
后都要换刺刀燧发枪，这个是兵务司做的计划，本官也不是太清楚他们如何安排，你可
以去问问李东华，不过不会太快，因为最近还有一支营伍要建立，全部都是刺刀燧发枪
，其他营头可能都要等一等。”
“新营伍？”卢传宗惊讶的问道。
“去看看你们武备保养。”陈新没有解释，指指前面的武库，领头走了过去，卢传
宗知道陈新脾气，只好把疑问放在心中，跟在后面赶过去。
。。。。。。
他们第二日到了掖县，自从朱万年走了之后，莱州府的缙绅就消停了许多，屯务司
和情报局联合打击那些顽抗者。新来的的莱州知府是个老好人，每天都是乐呵呵的，缙
绅钱照收，但要他对付登州镇，他就没了下文。
外务司与这个知府也打了交道，仪金是送了的，给陈新的报告说这个知府是个老油
条，任何得罪人的事情都不会干，莱州缙绅几次要求他帮忙，银子收了最后啥也没干，
后来那些缙绅也不再找他。
陈新当然最欢迎这种知府，现在的平度州、昌邑县等地的地方官都不敢得罪登州镇
，知府再来一个老好人，登州镇吞下莱州府的乡间已经不成问题。只要不去动掖县城中
的利益，大家也能相安无事。
陈新并未通知莱州知府自己要路过，在掖县的一处屯堡视察了一下，顺便在这个屯
堡吃过午饭，吃的就是玉米。
掖县的土地也比较贫瘠，山地较多，农业研究所在这里推广玉米种植，山边新开垦
的土地都不收粮税，屯户可以自己拿去售卖，以鼓励他们开荒的积极性，玉米是登州农
业方面重要的补充，虽然明代玉米产量不高，每亩也只有百余斤，但可以不占用良田，
山边和半山的土地也可以用，用途十分广泛，可以人吃，可以做家畜家禽的饲养，也可
以用来酿酒。
那个屯长本来要准备些其他饭菜，但陈新和刘民有都不讲究，随行的吴有道等人也
只好跟着一起吃玉米，此时的玉米甜味十足，陈新等人倒也很快就混了个饱。
屯堡体系在登莱十分成熟，那些屯长也都是从原来屯堡中抽调的总甲，也算是熟手
，总甲这一层就有每月五钱的收入，虽然不多，但是能指望往上面提升，屯长是登州镇
最小的官吏，往上就走到各个民政司当主事，提升的标准是完成各司的考绩，种类繁多
，包括学校、税粮、预备兵、水利、道路劳役、防火防盗等等。
外面总是关注登州镇的预备兵，却没有人注意到总甲和屯长有工资收入，包括李永
芳在内，其实这才是登州的行政根基。
陈新的检查属于走过场，他们走马观花的看了一下，下午继续赶路，过了掖县之后
是平度州那里屯堡林立，到处都能过夜。
从掖县屯堡出来后，陈新嘿嘿笑着对刘民有问道：“你上次说，督查局收到很多对
屯长的上告处理完了没有？”
刘民有耸耸肩膀，“没有处理完，撤了三个还有几个在调垩查，都是涉及贪墨物资
接受请托分地之类的，该处理就处理。”
陈新摇头道：“由屯长控制生产物资垩本身就有寻租的空间，以前屯堡里面物资不
丰富现在有些屯堡繁华起来店铺这些东西也很值钱，屯长弄钱的机会就多了，这是有投
诉的，没投诉的不知还有多少。”
“作为基层行政，有物资分配权本来就不妥屯堡只是我们在卫所体系下偷偷发展
出来的一套，带着卫所制度的一些残余。屯长的权力确实需要减少，至少耕牛、种子发
放、店铺这三项要取消。‘。
陈新转头看看他，“民政这边还要继续调整？”
“确实需要，我巳有个初步规划，屯堡现在还只能这样继续，否则咱们没有治理的
基础。现在主要的问题是登莱地域远远比文登广大，如今又有了辽南和青州府以前由
各有司直接下令到屯堡，由屯堡执行。上次的调整只是确定各司职能，方式却没有改变
，地域广大造成的结果，就是有司的反应速度很慢。更有莫怀文这样的，屯务司司长又
驻扎平度州统管民事，平度处理速度很快，但莱阳、宁海州、文登几处就更加缓慢。所
以在各地设置民政主官，统管民政也是必需的，有一些权限内的事情，就可以在当地处
理。”
陈新哈哈笑道：“那咱们要任命知县知州了，就叫民事官吧。这事儿你要弄的话，
最好试点一下，中间要扯皮的事情太多。”
。。。
在平度州两人又和莫怀文碰头，先给他通报了陈一敬的事情，让莫怀文安抚平度的
民事部官吏，表明这事不会扩大化，让各有司人员安心做事。
莫怀文与陈一敬少有交集，与徐元华却一直很熟，徐元华以前是莫怀文的最强竞争
者，这次手下出了这么大一个漏子，没有能一起视察工厂，被留在了情报局协助调垩查
。以后的前景还能难说。
刘民有也跟莫怀文说了地方民事官的事情，莫怀文一直身兼两职，是实际上的平度
州民事官，现在要划分开的话，他就不能再兼着。所以他有些难以选择，地方上有一定
自主垩权，但层级比起屯务司就要低一些，莫怀文心中更倾向于当民事官。
吴有道则是一直在民事部，他当然希望有司权力大一些，所以这两人讨论起来，一
点小事也要争执一番，刘民有、吴有道和莫怀文说了一个时辰，也没有理出一个清晰的
轮廊。
陈新听得不耐烦，拍拍桌子对三人道：“莫怀文你不用东拉西扯，有司和地方划分
，是迟早的事情。青州和文登不说，辽南也要搞屯务，你一个屯务司司长远在平度，建
一个屯堡还要送到平度来批准，往来就是多少天，你是不是舍不得屯务司司长的职位。”
莫怀文看陈新发火，连忙道：“属下不是那个意思。
。。
“你们就是那个意思，吴有道你不用缩头，你们说了一个时辰，还没有定下任何事
情。按大明这个道道，地方上与六部有些差别，一省巡抚是三品，尚书就要高那么一些
。地方上权力大些，下面管的实际事务多，咱们地盘也不大，最多划—五个民事区。咱
们这个民事官，与司长一个级别，民事官和有司打交道，不低人一头，现在让你们跟刘
大人商议，只是定下地方民事官的职权，让他们能就近处理一些普通事务，不需样样报
到有司，但是也不是像朝廷那些地方官，一个人管所有事情。民事官下面也对应各有司
建一些机垩构，民事官还能有副职，各自分管一块，谁管的事情出错就找谁，不是唯民
事官试问。”
莫怀文连忙道：“民事官下面机垩构既然对应有司，那是听民事官调派，还是听有
司调派？人事又是谁来定？还有他们的用度，以前都是财政司分到各司，再拨到下面的
屯堡或是工坊，日后地方的机垩构，是财政司管银子，还是民事官管银子。。。”
陈新站起来打断道：“地方下属的机垩构，民事官和有司都要管。最要紧的不过是
事务、银子、人事、资产这几样，至于谁管多少，可以按份子来分。那些具体事项，你
们慢慢商量，但有一条，地方既要有灵活性，有司也要有权威性，你们就按这个商议，
吴有道你留在这里和莫怀文商议好，本官和刘大人去视察棉彷，回来就要看到你们的方
案。”
莫怀文和吴有道对视一眼，无奈的躬身道：“属下遵命。”

k*n2011-10-09 07:10

5 楼

乔布斯与乔尼·伊夫：设计二重唱
1997年9月，乔布斯重返苹果公司出任CEO，他将高管层召集在一起进行动员讲话。在听众席上有一位细腻又充满热情的英国人——乔纳森·伊夫(Jonathan Ive)，30岁，是苹果公司设计团队的主管。大家都叫他乔尼。他当时正在计划辞职。他受够了公司一心想要把利润最大化而疏于产品设计的做法，而乔布斯的讲话动摇了他辞职的念头。“我记得非常清楚，史蒂夫宣布我们的目标不仅仅是赚钱，而是制造出伟大的产品，”伊夫回忆道，“这一决定背后的思想和之前的苹果有本质上的区别。”伊夫和乔布斯很快就一拍即合，成为了他们那个时代最伟大的工业设计搭档。
伊夫在英国东北部的清福德镇长大。父亲是一名银匠，在当地的大学教授传统技艺“他是一名极其出色的工匠，”伊夫回忆道，“他给我的圣诞礼物，就是带我到学校工作坊里度过一天。圣诞节假期时学校里没有人，他会帮我做我想要的东西。”但前提是，乔尼必须把想要做的东西亲手画出来。“我一直都很欣赏手工制品的美。我开始意识到对产品付出的心血至关重要。我最无法忍受的就是从产品中感觉出草率的态度。”
伊夫进入了纽卡斯尔理工学院(Newcastle Polytechnic)学习，并利用业余时间和暑假在一家设计顾问公司工作。他曾经设计了一支钢笔，笔帽上有一个可以拨弄的小球，让使用者和钢笔建立有趣的“情感互动”。他的毕业设计是一套麦克风和听筒，由单一的白色塑料制成，用于和有听力缺陷的儿童交流。伊夫的公寓里摆满了发泡材料模型，这些都是他一次次在设计上精益求精的结果。此外，他还设计过一台自动取款机和一款流线型手机，这两个作品都曾获得英国皇家艺术学院奖。和其他设计师不同，他不仅能勾画出精美的草图，还关注工程学以及内部元件的工作原理。大学时期，乔尼在使用苹果机(Macintosh)作设计时突然开窍了：“我开始了解苹果机，并且觉得我和制造这个产品的那群人们在冥冥之中有种联系，”他回忆道，“我突然理解了公司是什么，或者说，‘应该是什么’。”
毕业之后，伊夫和人合伙在伦敦成立了一家名为蜜桔(Tangerine)的设计公司，并和苹果公司签订了咨询合同。1992年，乔尼移居到加州的库比蒂诺，开始在苹果公司的设计部门工作。1996年，这一年恰好是乔布斯回归前夕，乔尼成为设计部门的主管，却很不开心。阿梅里奥并不看重设计。“没有那种为产品付出心血的感觉，因为我们都在努力扩大利润，”伊夫说，“这些高管只要求我们这些设计师设计一些徒有其表的东西，然后工程师再把成本压到最低。我真想辞职了。”
直到乔布斯重新接管苹果之后讲了那一番话，伊夫才决定留下来。起初，乔布斯打算从外面招聘一个世界级的设计师。他找过IBM ThinkPad笔记本的设计师理查德• 萨珀(Richard Sapper)，还有曾设计过法拉利250和玛莎拉蒂Ghibli一代跑车的乔吉·乔治亚罗(Giorgetto Giugiaro)。后来他去苹果的设计工作室走了一圈，决定跟这位和蔼热情、为人诚实的伊夫成为搭档。“我们讨论了产品在形式和材料方面的种种可能，”伊夫回忆道，“我们的看法一致。我突然明白了自己为什么爱上这家公司。”
乔布斯随后向我表达了他对乔尼的尊敬：
乔尼给苹果公司乃至全世界带来的改变是巨大的。在各方面他都是一个极聪明的人。他
懂得商业概念和营销概念，接受新事物的速度很快。他比其他任何人都更为理解苹果公
司的核心理念。乔尼是我在公司里的‘精神伴侣’。大多数产品都是我们一起构想出来
的，然后我们会再把其他人拉进来，问他们‘嘿，你们觉得怎么样?’对每一个产品，
他既有宏观的见解，又能考虑到细枝末节。他明白，苹果是一家注重产品的公司。他不
仅仅是一个设计师。这也就是为什么他向我直接汇报工作。他是整个公司里除我之外最
有运营能力的人。任何人都无权干涉他做什么或不做什么。这也是我的意图。
和大多数设计师一样，伊夫喜欢分析设计理念和具体的实施构想。对于乔布斯来说，他
的判断更注重直觉。他会明确指出自己喜欢的模型和草图，放弃那些不喜欢的。而伊夫
接下来会按照乔布斯的思路和喜好，进一步完善设计理念。
伊夫的偶像是为博朗(Braun)电器公司工作的德国工业设计大师迪特• 拉姆斯(
Dieter Rams)。拉姆斯崇尚的设计理念是“少而优”(“Weniger aberbesser”)。同样
，乔布斯和伊夫也在为如何能让设计变得简洁而绞尽脑汁。自从在第一本苹果手册里宣
称“大繁至简”以来，乔布斯就追求简洁为目标。追求简洁不是要忽视复杂性，而是要
化繁为简。“要把一件东西变得简单，还要真正地认识到潜在的挑战，并找出漂亮的解
决方案。”他说，“这需要付出很多努力。”在伊夫这里，乔布斯终于找到了“灵魂伴
侣”。
他要的是真正意义上的简洁，而不是表面功夫。有一次，伊夫坐在他的设计工作室里，
表达了他对简洁的看法：
为什么我们认为简单就是好?因为对于一个有形的产品来说，我们喜欢那种控制它们的
感觉。如果在复杂中有规律可循，你也可以让产品听从于你。简洁并不仅仅是视觉上的
，也不仅仅是把杂乱无章的东西变少或抹掉，而是要挖掘复杂性的深度。要想获得简洁
，你就必须要挖得足够深。打个比方，如果你是为了在产品上不装螺丝钉，那你最后可
能会造出一个极其繁琐复杂的东西。更好的方式，是更深刻地理解简洁二字，理解它的
每一个部分，以及它是如何制造的。你必须深刻地把握产品的精髓，从而判断出哪些部
件是可以拿掉的。
这就是乔布斯和伊夫所一致认同的基本原则。设计不仅是关于产品的外观，而且必须要
反映出产品的精髓。“在大多数人看来，设计就和镶嵌工艺差不多，”乔布斯在重新接
管苹果后对《财富》杂志说，“但是对于我而言，设计二字绝无任何引申含义。设计理
念是一个作品的核心灵魂，而外壳只是灵魂的表达。”
乔尼·伊夫所在的设计工作室位于苹果公司园区无限循环路2号楼的一层，隐在染色玻
璃窗和厚重的钢制大门之后。走进去，会看到一张玻璃接待台和两名守卫。甚至公司的
大多数员工都不被允许入内。我为完成本书与乔尼所作的大部分采访都是在别处进行的
，不过在2010年的一个下午，他邀请我去他的工作室参观，并谈到了他和乔布斯是如何
在这里合作的。
大门入口的左边是一组年轻设计师的工位;右边是一间类似洞穴的大房间，里面有6张长
条钢桌，用来展示和实验设计中的产品。大房间的旁边是一间计算机辅助设计工作室，
里面全都是工作站。再往里走的一个房间有几台铸型机，可以把电脑屏幕上的设计制成
发泡材料模型，另外还有一台机器人控制的喷漆机器，可以让模型看起来更逼真。这种
机器很少见，银灰色的金属外壳充满了工业时代的气息。外面的树叶透过染色玻璃窗投
下移动的光影，电子乐和爵士乐回荡在空气中。
当乔布斯身体状况尚佳时，几乎每一天，他都会和伊夫一起吃午餐，然后去工作室看一
看。他一进门，就会查看几张桌子上那些正在设计的产品，看看它们是否符合苹果公司
的发展战略，并亲手检查每一个产品的演进设计。通常都是他们两人单独相处，其他设
计师见到了也会和他们保持礼貌的距离。如果乔布斯要处理具体的事情，他就会打电话
给负责机械设计的主管或者伊夫的助手。如果某些想法让他感到兴奋，擦出了有关企业
战略的思想火花，他就会让首席运营官蒂·库克或者营销副总裁菲尔·席勒加入他们的
讨论。按照伊夫的描述，这就是他们的工作常态：
在这间屋子，你可以看到所有我们正在研发的产品。史蒂夫一进来，就会坐在其中一张
桌子前。举例来说，假如我们正在设计一款新的iPhone，他就会搬个凳子坐在那儿，把
玩桌上不同的模型，用手去感受它们，评价哪一个才是他最喜欢的。然后，我们再一起
去看其他桌子上的产品。他能够把握公司的全局，包括iPhone、iPad、iMac和笔记本电
脑，以及其他所有我们正在考虑的产品。这可以令他看清公司的主要任务是什么，以及
各种事务之间的联系。他会问：‘有意义吗?它是否会让我们快速成长?’或者类似的问
题。他能够看出事物之间的联系，这对于一个大公司的管理者来说绝非易事。单凭桌上
的模型，他就能看出公司在未来3 年的发展。
在我们的设计过程中，对话占据了很大一部分。当我们在桌旁把玩模型的时候，有些对
话是反复进行的。他不喜欢看复杂的图纸。他需要亲眼见到并感受这些模型。他是对的
。当我发现我们做出的模型只是一堆垃圾时，我惊讶极了，虽然它们从计算机辅助设计
的角度来讲是没有问题的。
他喜欢来这里，因为这里安静而温和。如果你是一个注重视觉感受的人，你一定会觉得
这里是天堂。这里没有死板的评价，所以也没有气氛严肃的表决。我作做决定没有固定
的参照标准。正因为我们每天都保持沟通，而且从来也没有死气沉沉的产品演示，所以
我们也没有大的分歧。
我前去拜访的那天，伊夫正在监督两款模型的制作，其中一个是为欧洲市场设计的新插
头，另一个是为Mac机的连接线。几十个逼真的泡沫模型在喷漆之后被展示出来，等待
检查。有些人会觉得奇怪，设计主管通常会为这项工作操心烦恼，而乔布斯也会如此。
自从有了为苹果二代特制的电源，乔布斯就不仅仅关注工程部分，还包括其他部件的设
计。他被列为MacBook配套的白色变压器及磁性连接器的专利人。事实上，截止到2011
年初，乔布斯成为了美国拥有212项专利的发明人之一。
伊夫也有着艺术家的敏感，有时也会因为乔布斯抢了他太多风头而懊恼。多年来，乔布
斯的这个也让其他同事感到很不舒服。伊夫对乔布斯的个人情感有时过于强烈，所以很
容易受伤。“他在得知我的一些想法之后说，‘不好，这个想法不怎么好，我更喜欢另
一个。’”伊夫说，“然后我坐在听众席上听他阐述刚才的想法，说得就像他自己想出
来的一样。我格外注重一个点子的出处，甚至会用笔记本记下它们。所以，当他把设计
的功劳归于自己的时候，我觉得很受伤害。”
当外面的人把乔布斯奉为苹果公司的创意之源时，伊夫也会很生气。“这听起来让公司
显得很脆弱。”伊夫诚恳地说，不过语气变得缓和多了。随后，他话锋一转，肯定了乔
布斯在公司里的真正角色。“在其他很多公司里，点子和好的设计常常会淹没在过程中
，”他说，“如果不是史蒂夫在这里催促着我们，和我们一起工作，并且排除万难把我
们的想法变成产品，我和我的团队想出来的点子肯定早就灰飞烟灭了。”

j*n2011-10-09 07:10

6 楼

good
very interesting
thank you

b*s2011-10-09 07:10

7 楼

终于刺刀燧发枪不再配长枪了

【在 f******e 的大作中提到】

: 两人出发这—日，登州下了一场大雪，路上的人都在加紧赶路。登州陆路艰难，
: 大商贾多半靠水路，走陆路去登州的大多是招远、掖县、平度、青州府等地商人。一般
: 首场大雪后，日常的商业活动就要停止了，然后就是一个冬天的等待。
: 他们这次要顺道去视察一下平度州和青州府边界，为经营青州府做准备，青州的平
: 原部分土地肥沃，山地又能有效屏障登莱，得到青州之后，登莱的战略态势会进一步改
: 善。
: 第二上午他们到了招远，顺道看了招远的玲珑金矿，黄安寿现在是矿厂总管，他在
: 招远干得很安心，他在四海商社也有点股份，矿厂这里有工资，平日间附近有第一营和
: 屯堡的人马，没有土匪和当地人来捣乱。
: 这个金矿今年的产量达到了一万二千两，是招远和掖县最大的一处，今年矿厂的总

k*n2011-10-09 07:10

8 楼

宝贵财产
乔布斯的个性体现在他创造的产品里。正如苹果的核心理念，从1984年最初的麦金塔到
整整一代人以后的iPad，一直都是端对端软硬件一体化，乔布斯本人也是如此：他的个
性、激情、完美主义、阴暗面、欲望、艺术气质、残酷以及控制欲，这一切都跟他的经
营理念和最终的创新产品交织在一起。
这个融合了乔布斯个性与产品的统一场论开篇就是他最显著的特征：他的浓烈极致。他
的沉默跟他的咆哮一样骇人，他训练自己可以一直盯着人看而不眨眼。有时候这种极致
是迷人的，那种鬼才式的迷人，比如在他热切地解释鲍勃·迪伦音乐之深刻的时候，或
是在揭幕产品时，无论什么在他口中都能变成苹果有史以来最不可思议的产品。然而有
时，他的极致又很恐怖，例如当他厉声谴责谷歌或微软对苹果剽窃的时候。
这种极致促成了对世界的二元论观点。苹果的同事们称其为乔布斯的天才/白痴二分法
。你不是这个就是那个，有时候一个人同一天就能得到这两种评价。这一观点同样适用
于他对产品、对想法，甚至对食物的看法：不是“史上最棒”，就是差劲儿、脑残、没
法儿吃。因此，发现任何瑕疵都可能引发乔布斯一顿咆哮。一道金属涂层、一颗螺丝钉
的曲线、一只机箱上蓝色的深浅、一款导航屏幕的直观性——他会一直骂它们“烂透了
”，直到某个时刻他突然称赞它们“完美至极”。他把自己看做一个艺术家，他也确实
是，所以他纵容自己具有艺术家的性情。
他对完美的追求使得他要求苹果对每一款产品都要有端到端的控制。如果看到伟大的苹
果软件在其他公司的蹩脚硬件上运行，他就会浑身痒痒，甚至更糟;同样，一想到让未
经审核的应用或内容污染苹果设备的完美，他也会有过敏反应。这种把硬件、软件和内
容整合成统一系统的能力使他可以贯彻简洁的理念。天文学家约翰尼斯·开普勒(
Johannes Kepler)曾说过，“自然热爱简洁与统一”。史蒂夫• 乔布斯也这么说。
数字世界最根本的分歧是开放与封闭的对立，而对一体化系统的本能热爱让乔布斯坚定
地站在了封闭一边。从家酿计算机俱乐部传承下来的黑客精神倾向于开放的方式，几乎
没有集中控制，人们可以自由地修改硬件和软件、共享代码、用开放的标准写程序、避
开专利系统，有跟多种设备和操作系统兼容的内容和应用。年轻的沃兹尼克就曾在那个
阵营：他设计的Apple II就很容易拆开，而且预留了很多插槽和端口可以让人随心所欲
地使用。而从麦金塔开始，乔布斯成为了另一个阵营的开创者。麦金塔就像是一个电器
，硬件和软件紧密结合，无法修改。这牺牲了黑客精神，以创造出一种无缝而简单的用
户体验。
之后乔布斯下令，麦金塔的操作系统不会供其他任何公司的硬件使用。微软则采取了截
然相反的策略，允许Windows 操作系统在各种机器上授权使用。这虽然没有催生出最优
雅的计算机，但是却帮助微软统治了操作系统世界。当苹果的市场份额缩小到5%以下时
，微软的策略被视为个人电脑领域的胜利者。
然而从长期看，乔布斯的模式得以证明是有一些优势的。当其他计算机制造商都在商品
化时，苹果即使以很小的市场份额都能保持极高的利润率。例如在2010年，苹果的收入
只占个人电脑市场的7%，但是却获得了营业利润的35%。更重要的是，在21世纪初，乔
布斯对于端对端一体化的坚持使苹果得以优势发展数字中枢战略，即把桌上电脑跟各种
便携设备无缝连接。例如，iPod就是这个紧密整合的封闭系统的一部分。要使用它，你
就必须使用苹果的iTunes软件，并从iTunes商店下载内容。其结果就是，iPod高雅而令
人愉悦，正如后来的iPhone和iPad一样，跟那些不提供无缝端对端体验的杂牌竞争产品
形成鲜明的对比。
这个战略行之有效。在2000年5月，苹果的市场份额是微软的1/20。到2010年5月，苹果
超过微软成为全球最有价值的科技公司。到2011年9月，苹果的价值高出微软70%。2011
年第一季度，Windows个人电脑的市场份额缩水1%，而Mac 的市场份额增长了28%。
彼时彼刻，移动设备领域烽烟再起。谷歌采取了开放策略，其安卓操作系统可供任何平
板电脑或手机制造商使用。到2011年，谷歌的移动市场份额与苹果持平。安卓系统开放
策略的不足之处在于其导致的分裂状态。不同的手机和平板电脑制造商把安卓系统修改
成了几十种不同的版本和风格，难以开发一致的应用程序或充分利用其特性。两种策略
都有其优点。有些人希望拥有使用更开放系统的自由，并有更多的硬件选择；其他人显
然更偏爱苹果紧密的整体性和可控性，这使得产品界面更简单、电池寿命更长、用户友
好性更强、内容处理更容易。
乔布斯理念的缺陷是，他那想愉悦用户的欲望导致了他不愿意对用户授权。对开放环境
最有思想的倡导者之一是哈佛的乔纳森·齐特林(Jonathan Zitterain)。在他的著作《
互联网的未来：光荣，毁灭与救赎的未来》(The Future of the Internet And How to
Stop It)中，开篇就是乔布斯介绍iPhone的场景，他警示世人，用“被一个控制网所
束缚的无菌器材”来代替个人电脑会有怎样的不良后果。反应更强烈的还有科里·多克
托罗(Cory Doctorow)，他在波音波音(Boing Boing)网站撰写了一篇宣言，题目叫“我
为什么不会买iPad”。“它的设计中融入了很多周到的想法和精巧的元素，但是也有对
其主人显而易见的轻蔑。”他写道，“给你的孩子们买一部iPad并不会使他们认识到世
界是要你们去剖析与重组的，它会告诉你的后代，即使是换电池这样的事情你也必须要
留给专业人员去做。”

i*n2011-10-09 07:10

9 楼

YEAH躺着也中枪

m*y2011-10-09 07:10

10 楼

没摔茶杯？

k*n2011-10-09 07:10

11 楼

对于乔布斯来说，一体化的理念事关正义。“我们做这些事情并不是因为我们是控制狂
。”他解释说，“我们做这些是因为我们想创造伟大的产品，因为我们关心用户，因为
我们愿意为全部的体验负责，而不是去做别人做的那些垃圾。”他相信他是在为人们提
供服务，“人们在忙着做他们最擅长的事情，他们希望我们去做我们最擅长的。他们的
生活很繁忙，他们有其他事情要做，而不是去想怎样整合他们的计算机和电子设备。”
这种理念有时会跟苹果的短期商业利益发生冲突。但是在一个充斥着低劣设备、杂牌软
件、难以预测的错误信息和恼人的用户界面的世界里，这种理念带来了以迷人的用户体
验为特征的非凡产品。使用一款苹果产品可以像走在乔布斯喜爱的京都禅意花园里一样
，让人肃然起敬，而这两种体验都不是通过崇尚开放或百花齐放来实现的。落在一个控
制狂手里的感觉有时候也不错。
他把这种专注的能力和对简洁的热爱归功于他的禅修。禅修磨炼了他对直觉的欣赏能力
，教他如何过滤掉任何分散精力或不必要的事情，在他身上培养出了一种基于至简主义
的审美观。
遗憾的是，他的禅修未能使他产生一种禅意的平静或内心的祥和，而这一缺憾也是他遗
产的一部分。他常常深深地纠结和不耐烦，这些个性他也无意掩饰。大部分人在大脑与
嘴巴之间都有个调节器，可以调整他们粗野的想法和易怒的冲动。乔布斯可不是。他很
重视自己残酷诚实的一面。“我的责任是当事情搞砸了的时候说实话而不是粉饰太平，
”他说。这一点使他富有魅力又能鼓舞人心，但也使他有时候，用技术词汇来说，像个
混蛋。
他对完美的狂热以及积极的追求彻底变革了六大行业：个人电脑、动画电影、音乐、电
话、平板电脑和数字出版。你可能还会想到第七个产业：连锁商店。对于零售连锁行业
他算不上彻底变革，但的确重新描绘了这个行业的画面。此外，他通过开发应用程序，
为数字内容开辟了一个全新的市场，而不再像以前一样只能依赖网站。随着时间的推移
，他不仅制造出革命性的产品，还在自己的第二次努力下成就了一家充满生命力的公司
，这家公司继承了他的基因，集中了一群极富想象力的设计师和大胆创新的工程师，他
们能够将他的设想发扬光大。
他很聪明吗？不，不是格外聪明。应该说，他是个天才。他的富于想象力的跳跃都是本
能的、不可预见的，有时是充满魔力的。他真是数学家马克·卡克(Mark Kac)所说的那
种魔术师天才，他的洞见会不期而至，更多地要求直觉而非大脑的处理能力。他像个探
路者一样，可以吸收信息，嗅到风中的气味，对未来先知先觉。
史蒂夫·乔布斯就这样成为我们这个时代的一位商业决策者，一个世纪以后他一定还会
被人们记得。在历史的万神殿里，他的位置就在爱迪生和福特的身旁。在他的时代，他
超越众人，创造了极具创新性的产品，把诗歌和处理器的力量完美结合。他的粗暴使得
跟他一起工作既让人不安又令人振奋，而他藉此打造了世界上最具创造力的公司。他能
够在苹果的DNA中融入设计的敏感、完美主义和想象力，使之很可能，甚至此后几十年
，都是在艺术与科技的交汇处成长得最茁壮的公司。

t*c2011-10-09 07:10

12 楼

那就爬起来，笑着说：上面总结有误，大家别当真

【在 i****n 的大作中提到】

: YEAH躺着也中枪