本田最新高田气囊召回更新# Automobile - 车轮上的传奇
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1 楼
本田正在稳步取得进展，我们将继续努力，以达到受高田气囊充气尽可能多的客户回忆
成为可能，并迅速修复他们的车辆。然而，有这么多的客户仍然需要将他们的车辆进行
维修，我们将继续开展新的宣传活动。
近几个月来，美国各地的本田和讴歌经销商已经向上24000高田气囊充气换成每天。总
共有超过350万缺陷高田充气现在已经被替换。
截至10月5日，我国召回维修完成率已达38.6％。此外，在高绝对湿度的区域，区域据
信造成充气破裂的风险最大，我们的召回维修完成率是41％。我
为了把这些数字的背景下，我们最近分析了14种不同的召回运动与八百多万车辆总容积
。虽然我们看到了高达80％的完成率在所有权的第一年的车辆，我们发现，比例下降，
每过一年，约33％，在9 日和10 日拥有的一年。因此，考虑到本次召回的规模和所涉
及的车辆的年龄，我们正在取得良好的进展。
但随着数以百万计的车辆依然需要维修的，我们必须做得更多。而从大赛璐，奥托立夫
和TRW现在另外一种替代充气用品一应俱全，我们很好地应对传入的需求。
到七月底，至少有一个邮寄通知，而且在很多情况下多个，已送往受影响的本田和讴歌
汽车在美国的每一个登记车主。我们还赚了几 百万的直接和自动化的
电话，除了无数的其他宣传行动。
尽管所涉及的风险，经验告诉我们，许多客户，对老型号的车辆特别是车主，不要总是
将这些呼叫到行动作出回应。因此，要不断地强调，必须采取行动，我们始终在寻找并
利用创新的战略，达到客户，其中包括以下内容：
这个星期，我们开始了新一轮的印刷，数字和广播广告的选择，测试市场。我们的
目标是评估这些努力，以便迅速提高质量意识，局部的有效性。
我们发现，社交媒体提高知名度的有效途径，为用户意见，并与他们的朋友和家人
谁驾驶车辆受影响的职位份额。所以，我们在启动一个新的定位中提到每个识别用户所
拥有的模型中的各个受影响的业主发起的，定制的Facebook帖子浪潮的过程。
本田客户关系持续快速的每一天回应数以千计的客户的问题和疑虑。十月份，本田
公司的客户服务Twitter帐户（@HondaCustSvc）改变了它的旗帜形象，提高关注高田气
囊充气召回，并寄托了一条Twitter消息解释如何快速检查打开的召回车辆在线。
在整个本田，我们已经动员起来，提供了近3万联营公司与材料，以帮助他们提高他们
当中的朋友和家人的意识。这场运动导致了显著一些额外的维修日期。
随着理解，口碑相传是有效的，请加入我们，呼吁公众不断检查自己的车辆开召回，并
在必要时立即采取行动，以完成修复。
布鲁斯T.史密斯
高级副总裁
零部件，服务，技术，出口及汽车业务
的美国本田汽车公司，公司
重要提示：本田将继续敦促受高田气囊充气机回忆让他们的车辆在授权经销店修理，尽
快本田和讴歌车辆的车主。该授权经销商将免费为客户进行适当的维修。如果在修复受
影响的车辆的延迟，本田和讴歌经销商授权提供免费借用或租赁车辆，直至召回维修就
可以完成。本田和讴歌车主可以检查自己的车辆的召回情况www.recalls.honda.com和
www.recalls.acura.com或致电（888）234-2138。
受影响的本田和讴歌车型汇总（某些特定的车辆只）：
2001 - 2007年本田雅阁
2001-2005本田思域
2002 - 2006年本田CR-V
2003至2011年本田Element
2002 - 2004年本田奥德赛
2003至08年本田Pilot
2006年本田山脊线
2003 - 2006年讴歌MDX
2002 - 2003年款讴歌TL
2003讴歌CL
2005讴歌RL
我佛罗里达州; 夏威夷; 格鲁吉亚; 阿拉巴马州 路易斯安那州; 密西西比; 得克萨斯
州 南卡罗来纳; 加利福尼亚州; 北卡罗来纳; 阿肯色州; 塞班岛; 美属萨摩亚; 美属
维尔京群岛; 波多黎各。
成为可能，并迅速修复他们的车辆。然而，有这么多的客户仍然需要将他们的车辆进行
维修，我们将继续开展新的宣传活动。
近几个月来，美国各地的本田和讴歌经销商已经向上24000高田气囊充气换成每天。总
共有超过350万缺陷高田充气现在已经被替换。
截至10月5日，我国召回维修完成率已达38.6％。此外，在高绝对湿度的区域，区域据
信造成充气破裂的风险最大，我们的召回维修完成率是41％。我
为了把这些数字的背景下，我们最近分析了14种不同的召回运动与八百多万车辆总容积
。虽然我们看到了高达80％的完成率在所有权的第一年的车辆，我们发现，比例下降，
每过一年，约33％，在9 日和10 日拥有的一年。因此，考虑到本次召回的规模和所涉
及的车辆的年龄，我们正在取得良好的进展。
但随着数以百万计的车辆依然需要维修的，我们必须做得更多。而从大赛璐，奥托立夫
和TRW现在另外一种替代充气用品一应俱全，我们很好地应对传入的需求。
到七月底，至少有一个邮寄通知，而且在很多情况下多个，已送往受影响的本田和讴歌
汽车在美国的每一个登记车主。我们还赚了几 百万的直接和自动化的
电话，除了无数的其他宣传行动。
尽管所涉及的风险，经验告诉我们，许多客户，对老型号的车辆特别是车主，不要总是
将这些呼叫到行动作出回应。因此，要不断地强调，必须采取行动，我们始终在寻找并
利用创新的战略，达到客户，其中包括以下内容：
这个星期，我们开始了新一轮的印刷，数字和广播广告的选择，测试市场。我们的
目标是评估这些努力，以便迅速提高质量意识，局部的有效性。
我们发现，社交媒体提高知名度的有效途径，为用户意见，并与他们的朋友和家人
谁驾驶车辆受影响的职位份额。所以，我们在启动一个新的定位中提到每个识别用户所
拥有的模型中的各个受影响的业主发起的，定制的Facebook帖子浪潮的过程。
本田客户关系持续快速的每一天回应数以千计的客户的问题和疑虑。十月份，本田
公司的客户服务Twitter帐户（@HondaCustSvc）改变了它的旗帜形象，提高关注高田气
囊充气召回，并寄托了一条Twitter消息解释如何快速检查打开的召回车辆在线。
在整个本田，我们已经动员起来，提供了近3万联营公司与材料，以帮助他们提高他们
当中的朋友和家人的意识。这场运动导致了显著一些额外的维修日期。
随着理解，口碑相传是有效的，请加入我们，呼吁公众不断检查自己的车辆开召回，并
在必要时立即采取行动，以完成修复。
布鲁斯T.史密斯
高级副总裁
零部件，服务，技术，出口及汽车业务
的美国本田汽车公司，公司
重要提示：本田将继续敦促受高田气囊充气机回忆让他们的车辆在授权经销店修理，尽
快本田和讴歌车辆的车主。该授权经销商将免费为客户进行适当的维修。如果在修复受
影响的车辆的延迟，本田和讴歌经销商授权提供免费借用或租赁车辆，直至召回维修就
可以完成。本田和讴歌车主可以检查自己的车辆的召回情况www.recalls.honda.com和
www.recalls.acura.com或致电（888）234-2138。
受影响的本田和讴歌车型汇总（某些特定的车辆只）：
2001 - 2007年本田雅阁
2001-2005本田思域
2002 - 2006年本田CR-V
2003至2011年本田Element
2002 - 2004年本田奥德赛
2003至08年本田Pilot
2006年本田山脊线
2003 - 2006年讴歌MDX
2002 - 2003年款讴歌TL
2003讴歌CL
2005讴歌RL
我佛罗里达州; 夏威夷; 格鲁吉亚; 阿拉巴马州 路易斯安那州; 密西西比; 得克萨斯
州 南卡罗来纳; 加利福尼亚州; 北卡罗来纳; 阿肯色州; 塞班岛; 美属萨摩亚; 美属
维尔京群岛; 波多黎各。
