好的customer service很重要# ebiz - 电子商务
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1 楼
一次一个哥们跟我complain,说我运的东西一周了还没到,他跑到邮局去问了,结果邮
局痴呆告诉他东西还没运出来,靠,他给我发信,当时是周六早上,质问我怎么回事。
俺立马跑去我drop off的邮局排队问怎么回事,邮局里的那个台湾人都认识我了,拿了
俺的tracking number去后台查了5分钟,回来跟我说在路上,周一会到,俺就一五一十
地合病人说了,病人感激涕零,说俺很responsible,我说you are welcome。后来东西
果然周一到了,这个病人原来是在当地开computer store的,我们现在业务往来直接
check或者personal paypal transfer,俺长期供应一些他想要的东西,当然也比ebay
上的总价格要少些,目前合作得很愉快。
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