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amz病人要退货的问题

amz病人要退货的问题# ebiz - 电子商务

n*l2011-12-11 08:12

1 楼

第一次遇到amazon病人要退货.
病人选择的退货理由是: accidental order
请问:
1. 我要不要出退货的shipping fee?
2. 我能不能charge他restocking fee?
3. 如果病人ship回来一个砖头怎么办?　我有什么防范措施吗?
4. 是我现在就refund给病人, 还是等我收到货了, 并且货物无误了才需要refund?
望各位大佬指教一下

d*r2011-12-11 08:12

2 楼

1. NO
2. Yes, but may get neg
3. No other way than Calling policy
4. 收到货了, 并且货物无误了才refund

a*h2011-12-11 08:12

3 楼

这要看你遇到什么买家了，也看你有多在意自己的rating
但记住一点：医院不会保护你的利益

【在 n***l 的大作中提到】

: 第一次遇到amazon病人要退货.
: 病人选择的退货理由是: accidental order
: 请问:
: 1. 我要不要出退货的shipping fee?
: 2. 我能不能charge他restocking fee?
: 3. 如果病人ship回来一个砖头怎么办?　我有什么防范措施吗?
: 4. 是我现在就refund给病人, 还是等我收到货了, 并且货物无误了才需要refund?
: 望各位大佬指教一下

n*l2011-12-11 08:12

4 楼

如果病人的退货, 我没有收到怎么办? 或者病人压根不寄回来, 直接上来就A-Z
谁负责?