[bssd] 请各位大牛分析一个case# ebiz - 电子商务
c*a
1 楼
我出了一个电脑给HMC,现在神医说病人收到一个空盒子,查fedex tracking,重量显
示1.9lb。
具体过程是,我扫到电脑,HMC给我label之后,我打出来准备drop off,因为那天HMC
给了我很多label,叫了小弟过来跟我一起打包,所有的东西我自己拍照了sn,小弟和
我分头打包drop off,分两次送fedex。
其中一个Envy x2/11g010nr 扫到的时候是staples distribution center寄到店里的,
已经被裸寄了一次,所以小弟直接把原来的label 覆盖掉贴了新的label。
我这边的fedex drop off的时候一般不scan重量,按HMC的说法是 “XXXX的到
HARRISBURG都要重称”,当天晚上我看了下,所有的货物都已经进入系统,于是睡觉。
现在HMC联系我说病人收到一个空盒子,我解释了很久,也刚刚去了local的fedex
office要录像,他们说让我自己打800电话,他们不管这些,而且进了系统,证明已经
drop off,与他们无关。
HMC的意思是很大的可能是在寄出之前就是一个空盒子,或者我买的时候是空盒子,或
者我或者我小弟寄的是空盒子,现在无法排除我的嫌疑,第一步是证明我是无辜的,下
面才可以说很大可能是fedex driver偷的东西。
我和HMC也认识好几年了,各位老相好也应该相信我的人品,相信我的reputation还不
至于连一个电脑都不如,呵呵。
现在的问题是drop off,有sn,进了系统,但是显示重量不对,病人说是空盒子有照片
,我找fedex要drop off的视频不给,让打800 claim loss,我无法证明自己和小弟清
白。HMC的意思是我没有打包的视频,又是裸寄的,这个不是他的责任,在事情解决,
证明是fedex 偷的之前,不会给我付钱,请大牛帮我和HMC分析这个case怎么办。
对了,这个帖子没有爆谁的意思,就事论事,也是HMC让我把这个case发出来给大家讨
论下。
示1.9lb。
具体过程是,我扫到电脑,HMC给我label之后,我打出来准备drop off,因为那天HMC
给了我很多label,叫了小弟过来跟我一起打包,所有的东西我自己拍照了sn,小弟和
我分头打包drop off,分两次送fedex。
其中一个Envy x2/11g010nr 扫到的时候是staples distribution center寄到店里的,
已经被裸寄了一次,所以小弟直接把原来的label 覆盖掉贴了新的label。
我这边的fedex drop off的时候一般不scan重量,按HMC的说法是 “XXXX的到
HARRISBURG都要重称”,当天晚上我看了下,所有的货物都已经进入系统,于是睡觉。
现在HMC联系我说病人收到一个空盒子,我解释了很久,也刚刚去了local的fedex
office要录像,他们说让我自己打800电话,他们不管这些,而且进了系统,证明已经
drop off,与他们无关。
HMC的意思是很大的可能是在寄出之前就是一个空盒子,或者我买的时候是空盒子,或
者我或者我小弟寄的是空盒子,现在无法排除我的嫌疑,第一步是证明我是无辜的,下
面才可以说很大可能是fedex driver偷的东西。
我和HMC也认识好几年了,各位老相好也应该相信我的人品,相信我的reputation还不
至于连一个电脑都不如,呵呵。
现在的问题是drop off,有sn,进了系统,但是显示重量不对,病人说是空盒子有照片
,我找fedex要drop off的视频不给,让打800 claim loss,我无法证明自己和小弟清
白。HMC的意思是我没有打包的视频,又是裸寄的,这个不是他的责任,在事情解决,
证明是fedex 偷的之前,不会给我付钱,请大牛帮我和HMC分析这个case怎么办。
对了,这个帖子没有爆谁的意思,就事论事,也是HMC让我把这个case发出来给大家讨
论下。