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[包子]病人把我的打印机退到错误的地址咋办

[包子]病人把我的打印机退到错误的地址咋办# ebiz - 电子商务

A*h2014-10-23 07:10

1 楼

病人把我的打印机退到amazon的仓库了咋办
病人说要退货，我就authorize来了，并且在amazon系统里填了退货地址（我自己的地
址）。他问我要我的退货地址，我没给（因为我觉得直接给我的地址不符合amazon流
程）。让他按照amazon的退货email 流程做，我以为他会拿到一个amazon给的label，
会运到我在amazon系统里填了退货地址（我自己的地址）。结果过了好多天也没收到包
裹，我也不知道病人的退货tracking号，结果等了10多天我去问病人，病人给我
tracking号发现已经投递很久了。然后病人问我咋一直没有收到包裹给他退款，说已
经花了100多了包括20刀的退货运费（他用usps priority label把包裹退回来的），
催我赶紧退钱。我看快吃neg了钱也不是很多，就在没收到包裹的情况下退钱了，并且
跟病人说我一拿到包裹就把20刀的退货运费退回去。今天去usps问才发现东西运到
amazon的仓库了，没运到我的地址。那个仓库好像离我不是很远，但是usps的人告诉我
他们也看不到具体地址，周一负责投递的邮局会给我打电话
问题来了
1. 病人按流程走，怎么会ship回amazon仓库的。我问病人，病人说ship到我的地址了
，但这明显不是事实
2. 我可否直接去amazon仓库拿回我的包裹
3. 现在这情况， any better suggestion？
谢谢

o*w2014-10-23 07:10

2 楼

2. 我可否直接去amazon仓库拿回我的包裹 NO WAY,AMAZON WILL REFUSE YOU

m*g2014-10-23 07:10

3 楼

我的经验是AMAZON过段时间会把包裹寄给你。我有两个case都是这样。

【在 A****h 的大作中提到】

: 病人把我的打印机退到amazon的仓库了咋办
: 病人说要退货，我就authorize来了，并且在amazon系统里填了退货地址（我自己的地
: 址）。他问我要我的退货地址，我没给（因为我觉得直接给我的地址不符合amazon流
: 程）。让他按照amazon的退货email 流程做，我以为他会拿到一个amazon给的label，
: 会运到我在amazon系统里填了退货地址（我自己的地址）。结果过了好多天也没收到包
: 裹，我也不知道病人的退货tracking号，结果等了10多天我去问病人，病人给我
: tracking号发现已经投递很久了。然后病人问我咋一直没有收到包裹给他退款，说已
: 经花了100多了包括20刀的退货运费（他用usps priority label把包裹退回来的），
: 催我赶紧退钱。我看快吃neg了钱也不是很多，就在没收到包裹的情况下退钱了，并且
: 跟病人说我一拿到包裹就把20刀的退货运费退回去。今天去usps问才发现东西运到

a*e2014-10-23 07:10

4 楼

这有个可能病人买了两个，一个是Amazon直邮的，一个就是你的，他搞糊涂了。。。
我遇上过类似的事情，不过另一方不是Amazon，而且还是卖used的第三方，病人跟我说
要return，却是又找的另一边要地址，我以为他是真evil假傻叉，后来结果出来好像反
过来了。

【在 A****h 的大作中提到】

A*h2014-10-23 07:10

5 楼

我的打印机是used的的，而且是amazon
以上三人包子已发，欢迎更多意见，谢谢

【在 a******e 的大作中提到】

: 这有个可能病人买了两个，一个是Amazon直邮的，一个就是你的，他搞糊涂了。。。
: 我遇上过类似的事情，不过另一方不是Amazon，而且还是卖used的第三方，病人跟我说
: 要return，却是又找的另一边要地址，我以为他是真evil假傻叉，后来结果出来好像反
: 过来了。

e*i2014-10-23 07:10

6 楼

糊涂病人不少。
以前在amazon卖过一台HP 传真机，三个月后病人发信，说要退货，买的brother fax-
575的
cartridge 不工作，告诉她我卖给她的不是brother，而是HP。病人致歉，说搞错了。
然后又收到这个病人一封要求退 brother 传真机的信。懒得废话，直接refuse。
病人后来消停了。估计是找到正确的信息了。

A*h2014-10-23 07:10

7 楼

更新下，我先给病人refund了购买的钱，然后跟amazon开了case, amazon说可能是
USPS ship错了，一开始说让我建个list，然后他们找到打印机后给我加到list里面这
样我能自己把它寄回来。然后我建完list后，他们说在warehouse找不到我的打印机，
然后答应给我refund，他们cover lose
然后现在病人问我要把打印机ship给我花的20刀钱，我说等这个case结了，等我从
amazon收到钱了再说，结果他死缠着我不放说马上要钱
最后我想问的是，病人给的USPS tracking number显示最终的deliver zip和我的收货
zip code不一致，也就是说东西可能deliver 到错误的地址了，病人去开case ，我有
多少赢的胜算