被老美神医调包退货，如何搞，恳求建议？ - 未名空间MITBBS历史存档

被老美神医调包退货，如何搞，恳求建议？# ebiz - 电子商务

m*m2014-11-15 08:11

1 楼

在amazon上卖了一个计算机（一体机）给一个老美,收到当天就要求退货，理由“no
needed”，同意退货。
今天收到退货发现不是我发的那台，序列号不对，包装也很差，通过包装上的tag，发
现这个老美是一个医生，也在FBA卖这款计算机，这个退货可能是他FBA的退货。开箱前
拍了一些照片，整个开箱过程录了像，计算机上SN号和他退货盒子上的相同，和我邮寄
的不一样，我有原始邮寄照片留底，并且SN号也在邮寄当天加在了amazon 的Seller
memo里面。
本人卖的东西很少，第一遇到这种事情，方法太恶劣了，毫无顾忌。
大神们，请问遇到这种情况怎么处理？直接开case；还是联系这个买家，给个机会。

c*42014-11-15 08:11

2 楼

先联系说你发货过程都有video，如果不退回来就开case，和sue

g*d2014-11-15 08:11

3 楼

也买它一台，然后说收到砖头

。

【在 m*****m 的大作中提到】

: 在amazon上卖了一个计算机（一体机）给一个老美,收到当天就要求退货，理由“no
: needed”，同意退货。
: 今天收到退货发现不是我发的那台，序列号不对，包装也很差，通过包装上的tag，发
: 现这个老美是一个医生，也在FBA卖这款计算机，这个退货可能是他FBA的退货。开箱前
: 拍了一些照片，整个开箱过程录了像，计算机上SN号和他退货盒子上的相同，和我邮寄
: 的不一样，我有原始邮寄照片留底，并且SN号也在邮寄当天加在了amazon 的Seller
: memo里面。
: 本人卖的东西很少，第一遇到这种事情，方法太恶劣了，毫无顾忌。
: 大神们，请问遇到这种情况怎么处理？直接开case；还是联系这个买家，给个机会。

b*p2014-11-15 08:11

4 楼

爆evil 老美神医.

S*r2014-11-15 08:11

5 楼

买他一台，把他的退回去。

【在 g********d 的大作中提到】

: 也买它一台，然后说收到砖头
:
: 。

t*u2014-11-15 08:11

6 楼

这有啥可问的。直接爆啊，然后跟amazon联系搞死他，尼玛，这跟老美不老美的有啥关
系，怂

t*82014-11-15 08:11

7 楼

这个问题上，老中立场可以很统一了，要是这个老外神医是个阿三，就更妥了
给我们出示你的证据，然后在证据之下爆对方店名，应该会很精彩

h*G2014-11-15 08:11

8 楼

这个必须报告amazon搞死他.
否则其它人还会受害.
说,搞对方一个的,很肯定自己要吃亏,对方可是老手.
既便不吃亏,他先告到amazon,你自己也完蛋.

w*12014-11-15 08:11

9 楼

这个直接报。。然后我们每人买一台。。在全退了。

v*82014-11-15 08:11

10 楼

爆店名

【在 w******1 的大作中提到】

: 这个直接报。。然后我们每人买一台。。在全退了。

f*w2014-11-15 08:11

11 楼

爆店名

m*m2014-11-15 08:11

12 楼

已经报告给amazon，回头有结果来更新，爆店名。

a*g2014-11-15 08:11

13 楼

忍了

。

【在 m*****m 的大作中提到】

: 在amazon上卖了一个计算机（一体机）给一个老美,收到当天就要求退货，理由“no
: needed”，同意退货。
: 今天收到退货发现不是我发的那台，序列号不对，包装也很差，通过包装上的tag，发
: 现这个老美是一个医生，也在FBA卖这款计算机，这个退货可能是他FBA的退货。开箱前
: 拍了一些照片，整个开箱过程录了像，计算机上SN号和他退货盒子上的相同，和我邮寄
: 的不一样，我有原始邮寄照片留底，并且SN号也在邮寄当天加在了amazon 的Seller
: memo里面。
: 本人卖的东西很少，第一遇到这种事情，方法太恶劣了，毫无顾忌。
: 大神们，请问遇到这种情况怎么处理？直接开case；还是联系这个买家，给个机会。

Z*72014-11-15 08:11

14 楼

老美也这么没节操

。

【在 m*****m 的大作中提到】

: 在amazon上卖了一个计算机（一体机）给一个老美,收到当天就要求退货，理由“no
: needed”，同意退货。
: 今天收到退货发现不是我发的那台，序列号不对，包装也很差，通过包装上的tag，发
: 现这个老美是一个医生，也在FBA卖这款计算机，这个退货可能是他FBA的退货。开箱前
: 拍了一些照片，整个开箱过程录了像，计算机上SN号和他退货盒子上的相同，和我邮寄
: 的不一样，我有原始邮寄照片留底，并且SN号也在邮寄当天加在了amazon 的Seller
: memo里面。
: 本人卖的东西很少，第一遇到这种事情，方法太恶劣了，毫无顾忌。
: 大神们，请问遇到这种情况怎么处理？直接开case；还是联系这个买家，给个机会。

u*n2014-11-15 08:11

15 楼

对evil的态度就是死磕，哪怕要赔钱陪时间。另外楼主一定要证据充足，如果是阿三，
小心阿三客服调查员会包庇阿三或者草包，不过大家支持你。
头像很赞。
在 mudream (MDM) 的大作中提到: 】
。

m*m2014-11-15 08:11

16 楼

证据感觉挺充分的。
sn 不符，外包装不符，居然留下了staples的tag，Google了一下，是一个很偏的地方
，另外重
量也不符，少了3lbs，这些都报告了。

【在 u***n 的大作中提到】

: 对evil的态度就是死磕，哪怕要赔钱陪时间。另外楼主一定要证据充足，如果是阿三，
: 小心阿三客服调查员会包庇阿三或者草包，不过大家支持你。
: 头像很赞。
: 在 mudream (MDM) 的大作中提到: 】
: 。

j*a2014-11-15 08:11

17 楼

楼主加油。等更新。

r*12014-11-15 08:11

18 楼

lz牛啊，
跟lz比我那芝麻case.真不算事。
(也刚碰到个要求return的case.还不知道怎么保护自己呢)
接收return包裹要录像的？学起来

m*m2014-11-15 08:11

19 楼

如你所说，印度客服果然很差，等到了amazon seller support 的回复，大家看下一步
怎么办？

【在 u***n 的大作中提到】

: 对evil的态度就是死磕，哪怕要赔钱陪时间。另外楼主一定要证据充足，如果是阿三，
: 小心阿三客服调查员会包庇阿三或者草包，不过大家支持你。
: 头像很赞。
: 在 mudream (MDM) 的大作中提到: 】
: 。

b*g2014-11-15 08:11

20 楼

別人不是让你用那个link报告吗

m*m2014-11-15 08:11

21 楼

继续报告了。
另外给buyer发信了，他回信说搞错了，并且同时撤下了原来同样商品的list，继续等
待amazon的决定。

【在 b*******g 的大作中提到】

: 別人不是让你用那个link报告吗

d*r2014-11-15 08:11

22 楼

if this is not FBA order, just report and no refund. u will win if he a-z.
no need to email evil. just wait 3 month then sell it as used.

m*m2014-11-15 08:11

23 楼

evil已经说了，他要重新给我邮寄，让我把之前的退给他，担心他再使坏。这得如何
操作？

【在 d*********r 的大作中提到】

: if this is not FBA order, just report and no refund. u will win if he a-z.
: no need to email evil. just wait 3 month then sell it as used.

s*e2014-11-15 08:11

24 楼

get your item, ask for return label, apply restocking fee

【在 m*****m 的大作中提到】

: evil已经说了，他要重新给我邮寄，让我把之前的退给他，担心他再使坏。这得如何
: 操作？

x*12014-11-15 08:11

25 楼

guan zhu, once case closed, pls update us with evil's name.

【在 m*****m 的大作中提到】

: 在amazon上卖了一个计算机（一体机）给一个老美,收到当天就要求退货，理由“no
: needed”，同意退货。
: 今天收到退货发现不是我发的那台，序列号不对，包装也很差，通过包装上的tag，发
: 现这个老美是一个医生，也在FBA卖这款计算机，这个退货可能是他FBA的退货。开箱前
: 拍了一些照片，整个开箱过程录了像，计算机上SN号和他退货盒子上的相同，和我邮寄
: 的不一样，我有原始邮寄照片留底，并且SN号也在邮寄当天加在了amazon 的Seller
: memo里面。
: 本人卖的东西很少，第一遇到这种事情，方法太恶劣了，毫无顾忌。
: 大神们，请问遇到这种情况怎么处理？直接开case；还是联系这个买家，给个机会。

d*r2014-11-15 08:11

26 楼

让他退，检查完了按restocking fee 扣完退款，就结束了。
掉包的不给他了，他也不敢去告。

【在 m*****m 的大作中提到】

: evil已经说了，他要重新给我邮寄，让我把之前的退给他，担心他再使坏。这得如何
: 操作？