Return 问题求教！# ebiz - 电子商务
J*1
1 楼
在eBay 上卖一个razor. 已经标明不接受return.
可是买家来信说，set up起来后不work。
问退货，这种情况下怎么办，接受退货吗，全款退吗?谁付shipping？
求指教，先谢！
可是买家来信说，set up起来后不work。
问退货，这种情况下怎么办，接受退货吗，全款退吗?谁付shipping？
求指教，先谢！
j*z
2 楼
不work的话, 不是你接不接受return的问题.
如果buyer符合buyer protection条件， 你就必须接受return, 而且你要付return
shipping cost, 而且你要full refund, 而且你会被记录一个defect。
如果defect过多 (超过5% transaction有defect), 你可能就不能在ebay卖东西了
如果buyer符合buyer protection条件， 你就必须接受return, 而且你要付return
shipping cost, 而且你要full refund, 而且你会被记录一个defect。
如果defect过多 (超过5% transaction有defect), 你可能就不能在ebay卖东西了
C*1
3 楼
正好我也遇到类似的问题，
buyer说收到的东西damaged了。 那我答应退款的话， 还需要她把东西寄回来吗？
buyer说收到的东西damaged了。 那我答应退款的话， 还需要她把东西寄回来吗？
C*1
4 楼
Accept the return
Contact the buyer to work out return shipping details. Wait to get the item
back before you refund the buyer.
Refund the buyer
The buyer will keep the item, and you can fully refund the buyer to close
this request.
Offer a partial refund
The buyer will keep the item, and you have one chance to offer an amount.
Send a message
You can reply to the buyer.
不好意思， 那个问题找到答案了。看到这几个选项了。
另外，是不是可以要求buyer照个照片，要不咋知道是不是真的damanaged?
Contact the buyer to work out return shipping details. Wait to get the item
back before you refund the buyer.
Refund the buyer
The buyer will keep the item, and you can fully refund the buyer to close
this request.
Offer a partial refund
The buyer will keep the item, and you have one chance to offer an amount.
Send a message
You can reply to the buyer.
不好意思， 那个问题找到答案了。看到这几个选项了。
另外，是不是可以要求buyer照个照片，要不咋知道是不是真的damanaged?
相关阅读
Dell Inspiron 15R 怎么样?以后还会有其它好deal吗？今年frys比较给力大家看看这样的电脑配置，要多少钱 (转载)Small Biz，难道Amex是这么忽悠大家的？ (转载)能否用paypal给国内银行打钱做ebiz一年多没任何进步amazon $200 gift cardpaypal不绑定银行账户可行吗？有没有IPS monitor 的deal 啊dell latitude tablet版聚了版聚了并人来鸿怎么恢复2请推荐一个能拍照和录像，并能上网的工具？这个新卖家是谁？还有更傻的么？那个amazon PlayStation Vita bundle咋样？石头叔 为啥你不给我扫货？Amazon买家退货以后，原来交易中Amazon扣的钱会返还吗太牛叉了 Apple店的全价ATT裸机 也是有锁的nabi要涨价了$5用next day / 2nd day for any package的惊天大秘密？