ebay被人换货，如何fight的建议# ebiz - 电子商务
w*9
1 楼
最近在ebay上被人换了一台近$1000的电脑，被病人换货，听口音，应该是美国白人，
evil的地址我以前贴过，有兴趣的可以搜一下。
我已经拿回钱了，说说我的过程，或许对大家有用。
现在ebay越来越恶心，如果病人说要return, 就是寄回来一个空箱子，一块石头，ebay
都判seller输，你appeal也没用。
1），虽然说appeal也肯定输，但也得appeal, 这是个过程，你必须走，否则不能下一
步。
等到你收到return后的一天，可以到这个case里，Refund 下面有一行小字，说“ask
for ebay to step in" 这类的。可以提交你的意见，只能描述，不能上传图片等。
2），过不了2天，ebay会和你说，换货这种事情是out of ebay control, 建议你
balala,反正恶霸不赔。
3），这时候就可以打客服了，第一层客服一看到这个case,就会说我管不了，给你第二
层的客服。这2nd level是director. 会和你说，这是你business的cost，建议打入成
本。（我就不明白为什么不是恶霸的business cost). 我说我们俩的观点不一致，这样
说上1天也不能agree with each other, 这样吧，不浪费你我的时间，把我转到你
manager吧。
4），转到了 leadership member (3rd level), 这时候，会给你真正有用的东西了，
不再说take it as your business cost 了。 他会说你去local police department
file case, 把case document给他，然后恶霸会陪你。
5），赶快去police department file case, 因为恶霸只给5天时间，police
department你去的时候不会给你马上给case number, 只会给一个event number, case
number 要过几天可以拿，估计要输入系统。
6），我在等case number的时候，police department 查出了buyer的所有信息，给
buyer打电话。说明了情况，buyer吓尿，和警察说还我钱。
7），警察给我打电话，给case number, 还有evil buyer想还钱的事。
8），如果evil不还钱，还可以拿case document去向ebay要钱。
PS: 其实很多seller 听到 2nd level的director说take as your business cost, 就
不管了，如果不管了，就真的是自己的business cost了。
希望对大家有用，大家一起努力，减少evil buyer.
evil的地址我以前贴过，有兴趣的可以搜一下。
我已经拿回钱了，说说我的过程，或许对大家有用。
现在ebay越来越恶心，如果病人说要return, 就是寄回来一个空箱子，一块石头，ebay
都判seller输，你appeal也没用。
1），虽然说appeal也肯定输，但也得appeal, 这是个过程，你必须走，否则不能下一
步。
等到你收到return后的一天，可以到这个case里，Refund 下面有一行小字，说“ask
for ebay to step in" 这类的。可以提交你的意见，只能描述，不能上传图片等。
2），过不了2天，ebay会和你说，换货这种事情是out of ebay control, 建议你
balala,反正恶霸不赔。
3），这时候就可以打客服了，第一层客服一看到这个case,就会说我管不了，给你第二
层的客服。这2nd level是director. 会和你说，这是你business的cost，建议打入成
本。（我就不明白为什么不是恶霸的business cost). 我说我们俩的观点不一致，这样
说上1天也不能agree with each other, 这样吧，不浪费你我的时间，把我转到你
manager吧。
4），转到了 leadership member (3rd level), 这时候，会给你真正有用的东西了，
不再说take it as your business cost 了。 他会说你去local police department
file case, 把case document给他，然后恶霸会陪你。
5），赶快去police department file case, 因为恶霸只给5天时间，police
department你去的时候不会给你马上给case number, 只会给一个event number, case
number 要过几天可以拿，估计要输入系统。
6），我在等case number的时候，police department 查出了buyer的所有信息，给
buyer打电话。说明了情况，buyer吓尿，和警察说还我钱。
7），警察给我打电话，给case number, 还有evil buyer想还钱的事。
8），如果evil不还钱，还可以拿case document去向ebay要钱。
PS: 其实很多seller 听到 2nd level的director说take as your business cost, 就
不管了，如果不管了，就真的是自己的business cost了。
希望对大家有用，大家一起努力，减少evil buyer.
