据说现在的大学生,手机里十几个借款app还能当小老板# Joke - 肚皮舞运动
f*e
1 楼
看到网上大家抱怨Kohls客服,我也来赶个潮。我去年在kohls网上买了两个很大的玩具
,结果寄到发现是三件衣服。然后我就打电话去,我说很明显,玩具体积大,你这个盒
子根本装不了,而且光看分量也不对,两个玩具10多磅,你这个网上查才3磅多。客服
就说叫我去店里退,绝对没有问题。于是开车到店里,可是店里说没法退,货不对板。
于是我又打电话给客服,印度人口音重,但总的意思是可以退,就退这个衣服。我说我
买的是玩具,怎么退衣服啊?可对方就是纠缠不清。最后店里的manager看不过去了,
接过电话跟他们聊。manager美国人,也解释了我的情况,说了半天,还是不行。就是
让退衣服。还叫manager查我有没有买过这几件衣服。还好我幸运地没有买过。那边没
有办法了,最后还是店里的manager提议,按照玩具给我退货。她去找了店里同样的玩
具,扫那个条形码,才退成功了。退完我当即就在店里又买了那两个玩具。如果说幸运
,我这个问题最后还是解决了,比其他人被deny的好多了。可是这个过程实在是不愉快
,明明是kohls犯的错,我却贴进去很多时间和精力。这么明显的错误,他们还想从顾
客身上找原因。所以kohls deal虽好,大家网上购物还需谨慎。不过他们实体店服务还
是很赞的!
,结果寄到发现是三件衣服。然后我就打电话去,我说很明显,玩具体积大,你这个盒
子根本装不了,而且光看分量也不对,两个玩具10多磅,你这个网上查才3磅多。客服
就说叫我去店里退,绝对没有问题。于是开车到店里,可是店里说没法退,货不对板。
于是我又打电话给客服,印度人口音重,但总的意思是可以退,就退这个衣服。我说我
买的是玩具,怎么退衣服啊?可对方就是纠缠不清。最后店里的manager看不过去了,
接过电话跟他们聊。manager美国人,也解释了我的情况,说了半天,还是不行。就是
让退衣服。还叫manager查我有没有买过这几件衣服。还好我幸运地没有买过。那边没
有办法了,最后还是店里的manager提议,按照玩具给我退货。她去找了店里同样的玩
具,扫那个条形码,才退成功了。退完我当即就在店里又买了那两个玩具。如果说幸运
,我这个问题最后还是解决了,比其他人被deny的好多了。可是这个过程实在是不愉快
,明明是kohls犯的错,我却贴进去很多时间和精力。这么明显的错误,他们还想从顾
客身上找原因。所以kohls deal虽好,大家网上购物还需谨慎。不过他们实体店服务还
是很赞的!