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你人生中那些尴尬的瞬间
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你人生中那些尴尬的瞬间# Joke - 肚皮舞运动
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因为以前喝惯costa的巧克力 我点单时都是说“大杯热巧克力加奶油”。
后来去星爸爸点单,也第一反应是“大杯热巧克力加奶油” ,伙伴态度不是很好对我
说,“我们巧克力本来就是有奶油的”
我只能“噢…” 然后付钱。 现在自己做了伙伴,也碰到一个女孩子对我说,“巧克
力加奶油” 我跟她说,“好的” 然后在杯子上马了 “X-WC” 然后说“巧克力是有奶
油的哦我帮您多奶油,这样做可以吗?”
也不是说自己是一定对的但是 一定比之前对我那样说的伙伴好,小姑娘心里也不会不
开熏!
还有一个小栗子。 以前也不太会喝咖啡,去星爸爸,跟伙伴说,“你好我要一杯冰的
卡布奇诺” (当时是夏天)直接就被伙伴驳回,“卡布奇诺做不了冰的,不好意思”
心里也是真的很不舒服!!虽然我可以理解伙伴!但是后面那么多的客人我多少觉得是
有点尴尬的。
后来看到我们店经理,同样面对一个点冰卡布奇诺的顾客,她微笑着跟他说,“先生冰
的卡布奇诺可能会影响口感哦,建议您换成热的,或者帮您做冰的拿铁您看怎么样”
讲真星巴克的伙伴不可以以偏概全,至少我觉得我们店的小伙伴,每一个!都非常尊重
客人! 不一定说要普及咖啡文化,因为那是咖啡大师做的事,而是保证每一个顾客的
体验吧
刚进星巴克培训里面就有说,因为你不知道这位客人是不是第一次进星巴克,首先尊重
客人,其次介绍咖啡。
在星巴克点热拿铁时告诉店员不加糖,店员说拿铁是不加糖的先生。我该说什么?
方案一,打压竞争对手:在星巴克点热拿铁时……你:“麻烦你,不加糖。”
店员:“拿铁是不加糖的,先生。”接下来……你:
“我知道,上次我去costa(luckin也行,上岛也行,咖啡陪我也行,麦当劳也行,肯
德基也行,庆丰也行.......只要不是星巴克,你说同仁堂也没关系),他们给我加了
,特意提醒你一下。”
方案二,强势挽尊在星巴克点热拿铁时……你:“麻烦你,不加糖。”店员:“
拿铁是不加糖的,先生。”接下来……你:“你等我说完,麻烦你给我改个特调吧,打
发奶油,上面加一点海盐,一点覆盆子糖浆……(尽量把要的东西说得复杂点儿做一个
特调,至于那鬼东西什么鬼味道……谁让你丫不知道拿铁不加糖的,含泪喝吧)”Ta-
Dah有好心人提醒我这个逻辑有些混乱,细想想也确实,你都点完了的拿铁好像不能再
改特调了吧,下次我找家星巴克试试,不过得看围裙什么颜色的……
方案三,祸水东引:在星巴克点热拿铁时……你:“麻烦你,不加糖。”店员:“拿铁
是不加糖的,先生。”接下来……你:“你等一下”接着假装把手刚从微信语音消息上
放开的样子,然后接着按下去:“嘿嘿,一人欠我十块钱啊,我跟你们说拿铁你不说是
默认不加糖的,非特么不信!”
方案四,居心不良:在星巴克点热拿铁时……你:“麻烦你,不加糖。”店员:“拿铁
是不加糖的,先生。”接下来……你:“我的意思是,你笑起来已经很甜了,不需要再
加糖了......”有好心人提醒我题主已经把这个店员妹子骗到手了,眼瞅着宝宝就快会
走了。
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