Sears的洗衣机order居然取消不了# Living
m*n
1 楼
早听说Sears customer service烂,但没有想到这么烂
周末网上买了个洗衣机，10分钟后发现买错了，立马打电话要求取消，
当时客服说订单too new to cancel, 让我过二三十分钟再打一次，同时可以下新的订单
我也就信了,又买了一个
过了将近一个小时打过去，告知还是没有能在系统里取消
捣了半天，告诉我唯一的方法只能是送货的人打电话确认地址时候拒收
我说不对阿，这样子我不是会被加收15% restocking/cancellation fee?
我十分钟之内就打电话取消了，你们取消不了回头还要收罚款，
又不是我的错，那哥们闷了半天告诉我不会收我的费
我心里不大信，如果部门配合的好，本就不会发生这样的低级问题
下周送货，到时候再看看
周末网上买了个洗衣机，10分钟后发现买错了，立马打电话要求取消，
当时客服说订单too new to cancel, 让我过二三十分钟再打一次，同时可以下新的订单
我也就信了,又买了一个
过了将近一个小时打过去，告知还是没有能在系统里取消
捣了半天，告诉我唯一的方法只能是送货的人打电话确认地址时候拒收
我说不对阿，这样子我不是会被加收15% restocking/cancellation fee?
我十分钟之内就打电话取消了，你们取消不了回头还要收罚款，
又不是我的错，那哥们闷了半天告诉我不会收我的费
我心里不大信，如果部门配合的好，本就不会发生这样的低级问题
下周送货，到时候再看看