[update]俺把无理克扣押金的租房代理给告了！# Living
m*a
1 楼
租客和房东关于押金的纠纷时有发生，我老也不例外，搬走之后被租房代理无理克扣所
谓深度清洗，地毯清洗，杂七杂八的维修费用等。本来金额也不是太大，但是代理狂妄
嚣张的态度让俺一定要讨个公道。
两年前租的这个condo，是这家xxx property management代为招租及管理。俺们住了1
年多点，搬走之前的2星期，和代理一起walk through。这个代理是个四，五十岁的白
人妇女，一副盛气凌人的鸟样，指着这说不干净，指着那说不干净。有的地方其实俺们
刚打扫清洁过，几乎是一尘不染，IT 竟然指着那块地方说，我不跟你们argue，我说这
里不干净就是不干净！俺小声用中文跟LD说，嘿，丫挺拽的哈，IT立马冲到我们跟前吼
道，你们说啥？为什么不说英文？我K，你丫当你是谁呀？楼上楼下看过之后，IT没找
到任何损坏的地方，拔腿就想走人。慢着，给我留下字据！IT极不情愿地写下“查无损
坏，需深度清洗”的字据并签名，俺们过目后方才让其离开。事后证明，这个字据是个
重要的证据。
搬走之后，俺们彻底打扫干净了整个房子，使其绝对比刚搬进来时干净许多。照理，押
金应悉数退还，但IT还是扣掉了几百刀的清洁费和地毯清洗费，外加神马冰箱灯泡不亮
，烟雾报警器电池没电，炉盘损坏，百叶窗弯了要更换等另外几百刀。俺知道IT不是善
类，打扫完毕后便照了N张相片，其中就有打开门后亮着灯的冰箱，清洗干净的炉面，
毫无破损的百叶窗等。于是挂号信过去要求全额退押金，IT很快回信说所扣款项都是合
情合理的，并附上若干收据。再次挂号信过去，加上所照照片，告知如若不退押金，将
告上法庭。IT 回信再次申明其所作所为是完全合法的，并表示遗憾没能与俺们达成共
识。
遂研究小额法庭上庭步骤。在加州看这个就好了：
http://www.courts.ca.gov/selfhelp-smallclaims.htm
填一张SC-100表格，非常简单，原告是plaintiff，被告是defendant。如果索要金额是
1500刀以下，诉讼费是30刀。另外交10刀让法庭用挂号信将状纸寄给被告。原告要收到
被告签名的回执以证明被告被served了。让被告收到状纸的过程叫做serve。除了让法
庭邮寄挂号信外，朋友，家人(只要不是原告之一)都可以作为server去serve被告，也
就是送状纸到被告手中，以确保被告知道自己被告了。
小额法庭边上就是small claims advisor，有任何问题都可以向他们咨询，他们会提供
很好的帮助。比方说俺们填表时认为被告是xxx property management，被告知应该是
房主。但是俺们从没跟房主打过任何交道，都是跟代理在过招。advisor给了个San
Diego County Assessor Office的电话619-236-3771，由此可以查到屋主的姓名和
mailing address。于是让法庭用那个地址将定于两个月后开庭的状纸寄了过去。
开庭的当日，在court room外，IT满脸堆笑主动打招呼，还给俺介绍庭审的一般过程，
似乎是想告诉俺们IT是上庭老手？然后跟俺们交换证据，给俺们看IT 准备的一本看似
非常formal的律师信样的document，里面附上打扫、维修等的收据，和俺们往来的信件
啥的并依次编上号A,B,C,D...啥的，然后对每个附件写下了详尽的分析和解释，最后来
个conclusion，说啥IT的所作所为皆合情合理合法然然。我K！你conclude个头啊！你
又当你是谁了？俺不禁哑然失笑，都到这份儿上了，俺还吃你这一套？
进得court room来，原告坐右边，被告坐左边。法官来了，全场起立，其实也没几个人
，总共就3个case吧。法官让双方呈上证据。俺们交上IT写的无损坏字据，若干照片等
。IT 就那一本自己写的玩意儿。然后俺们陈述事实，说俺们走之前和IT一起walk
through，并未任何损坏，有字据为证，另外，有亮着灯的冰箱，完好的百叶窗，干净
的炉头等相片足以证明IT的维修款项属于bad faith。walk through后，俺们把整个房
子打扫得干干净净，远比俺们搬进来时干净，那几张地毯，各个房间的照片，均显示一
尘不染。然后法官让被告发言。由于被告是房主，也一大早几十麦的赶过来出庭。房主
是个退休的护士，看起来蛮nice的，一脸委屈的说某日突然收到法院传票方知被告，以
前从未被人告过，不知发生何事，租房之事均由XXX property management打理，现委
托其进行辩护。房主说话之时极其nervous，声音都在颤抖。本来嘛，被人告总不是件
好事。然后IT接过来说话，以前嚣张的气焰荡然无存，居然是带着哭腔说，I'm not
saying they are lying, they are nice couple, but the fridge light was indeed
broken when I opened the door...显然IT被俺们亮着灯的冰箱的照片吓到了。IT又
叽里呱啦说了半天，被法官打断，直接问这字据是你写的？IT说是，法官就说维修费用
不予支持。然后IT开始申辩清洁费用，说啥一般行规2 bedroom的清洁费用至少3、4百
刀，只收俺们2百刀已经是非常reasonable的了blablabla，法官指着合同说，这上面写
着租客在搬走后只负责将房间恢复成和刚搬进来一样，你是否有证据证明他们走的时候
比进来的时候更脏？IT说是外找的第三方清洁公司来做的清洁，清洁公司认为有必要才
打扫收费的。嘿，搞笑么，清洁公司进得门来，还能说“够干净了”然后转身走人？法
官追问，租客搬走后，清洁公司打扫前，你自己有没有进去看看是否干净？IT就开始打
酱油环顾左右而言他，说啥交钥匙给新租客时一起进去过云云。废话，这显然是在清洁
公司打扫后面嘛！法官不耐烦地打断IT说，你如果无论如何都要打扫的话，就应该在合
同上明确写出来，这样租客就不必费劲去打扫了。总之，整个过程中法官一直在拷问IT
，让IT拿出为何要清扫的证据。IT被问得面红耳赤前言不搭后语，结结巴巴答非所问，
完完全全的一副熊样，跟walk through当日嚣张的模样判若两人。俺跟LD相视一笑，这
厮不给点颜色看看还真不知道自己是谁！也就是个欺软怕硬的怂包罢了。IT到最后被法
官追问得无言以对，高举双手大叫 "OK! OK! I'm happy to give them back all the
deposit!"
出得庭来，前后不过1小时。两天之后收到法庭判决书，要求被告归还所扣全部押金外
加40刀庭审费。
[update]: 支票收到了，和法庭所判一致。对方提前结束游戏了哈！
谓深度清洗，地毯清洗，杂七杂八的维修费用等。本来金额也不是太大，但是代理狂妄
嚣张的态度让俺一定要讨个公道。
两年前租的这个condo，是这家xxx property management代为招租及管理。俺们住了1
年多点，搬走之前的2星期，和代理一起walk through。这个代理是个四，五十岁的白
人妇女，一副盛气凌人的鸟样，指着这说不干净，指着那说不干净。有的地方其实俺们
刚打扫清洁过，几乎是一尘不染，IT 竟然指着那块地方说，我不跟你们argue，我说这
里不干净就是不干净！俺小声用中文跟LD说，嘿，丫挺拽的哈，IT立马冲到我们跟前吼
道，你们说啥？为什么不说英文？我K，你丫当你是谁呀？楼上楼下看过之后，IT没找
到任何损坏的地方，拔腿就想走人。慢着，给我留下字据！IT极不情愿地写下“查无损
坏，需深度清洗”的字据并签名，俺们过目后方才让其离开。事后证明，这个字据是个
重要的证据。
搬走之后，俺们彻底打扫干净了整个房子，使其绝对比刚搬进来时干净许多。照理，押
金应悉数退还，但IT还是扣掉了几百刀的清洁费和地毯清洗费，外加神马冰箱灯泡不亮
，烟雾报警器电池没电，炉盘损坏，百叶窗弯了要更换等另外几百刀。俺知道IT不是善
类，打扫完毕后便照了N张相片，其中就有打开门后亮着灯的冰箱，清洗干净的炉面，
毫无破损的百叶窗等。于是挂号信过去要求全额退押金，IT很快回信说所扣款项都是合
情合理的，并附上若干收据。再次挂号信过去，加上所照照片，告知如若不退押金，将
告上法庭。IT 回信再次申明其所作所为是完全合法的，并表示遗憾没能与俺们达成共
识。
遂研究小额法庭上庭步骤。在加州看这个就好了：
http://www.courts.ca.gov/selfhelp-smallclaims.htm
填一张SC-100表格，非常简单，原告是plaintiff，被告是defendant。如果索要金额是
1500刀以下，诉讼费是30刀。另外交10刀让法庭用挂号信将状纸寄给被告。原告要收到
被告签名的回执以证明被告被served了。让被告收到状纸的过程叫做serve。除了让法
庭邮寄挂号信外，朋友，家人(只要不是原告之一)都可以作为server去serve被告，也
就是送状纸到被告手中，以确保被告知道自己被告了。
小额法庭边上就是small claims advisor，有任何问题都可以向他们咨询，他们会提供
很好的帮助。比方说俺们填表时认为被告是xxx property management，被告知应该是
房主。但是俺们从没跟房主打过任何交道，都是跟代理在过招。advisor给了个San
Diego County Assessor Office的电话619-236-3771，由此可以查到屋主的姓名和
mailing address。于是让法庭用那个地址将定于两个月后开庭的状纸寄了过去。
开庭的当日，在court room外，IT满脸堆笑主动打招呼，还给俺介绍庭审的一般过程，
似乎是想告诉俺们IT是上庭老手？然后跟俺们交换证据，给俺们看IT 准备的一本看似
非常formal的律师信样的document，里面附上打扫、维修等的收据，和俺们往来的信件
啥的并依次编上号A,B,C,D...啥的，然后对每个附件写下了详尽的分析和解释，最后来
个conclusion，说啥IT的所作所为皆合情合理合法然然。我K！你conclude个头啊！你
又当你是谁了？俺不禁哑然失笑，都到这份儿上了，俺还吃你这一套？
进得court room来，原告坐右边，被告坐左边。法官来了，全场起立，其实也没几个人
，总共就3个case吧。法官让双方呈上证据。俺们交上IT写的无损坏字据，若干照片等
。IT 就那一本自己写的玩意儿。然后俺们陈述事实，说俺们走之前和IT一起walk
through，并未任何损坏，有字据为证，另外，有亮着灯的冰箱，完好的百叶窗，干净
的炉头等相片足以证明IT的维修款项属于bad faith。walk through后，俺们把整个房
子打扫得干干净净，远比俺们搬进来时干净，那几张地毯，各个房间的照片，均显示一
尘不染。然后法官让被告发言。由于被告是房主，也一大早几十麦的赶过来出庭。房主
是个退休的护士，看起来蛮nice的，一脸委屈的说某日突然收到法院传票方知被告，以
前从未被人告过，不知发生何事，租房之事均由XXX property management打理，现委
托其进行辩护。房主说话之时极其nervous，声音都在颤抖。本来嘛，被人告总不是件
好事。然后IT接过来说话，以前嚣张的气焰荡然无存，居然是带着哭腔说，I'm not
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broken when I opened the door...显然IT被俺们亮着灯的冰箱的照片吓到了。IT又
叽里呱啦说了半天，被法官打断，直接问这字据是你写的？IT说是，法官就说维修费用
不予支持。然后IT开始申辩清洁费用，说啥一般行规2 bedroom的清洁费用至少3、4百
刀，只收俺们2百刀已经是非常reasonable的了blablabla，法官指着合同说，这上面写
着租客在搬走后只负责将房间恢复成和刚搬进来一样，你是否有证据证明他们走的时候
比进来的时候更脏？IT说是外找的第三方清洁公司来做的清洁，清洁公司认为有必要才
打扫收费的。嘿，搞笑么，清洁公司进得门来，还能说“够干净了”然后转身走人？法
官追问，租客搬走后，清洁公司打扫前，你自己有没有进去看看是否干净？IT就开始打
酱油环顾左右而言他，说啥交钥匙给新租客时一起进去过云云。废话，这显然是在清洁
公司打扫后面嘛！法官不耐烦地打断IT说，你如果无论如何都要打扫的话，就应该在合
同上明确写出来，这样租客就不必费劲去打扫了。总之，整个过程中法官一直在拷问IT
，让IT拿出为何要清扫的证据。IT被问得面红耳赤前言不搭后语，结结巴巴答非所问，
完完全全的一副熊样，跟walk through当日嚣张的模样判若两人。俺跟LD相视一笑，这
厮不给点颜色看看还真不知道自己是谁！也就是个欺软怕硬的怂包罢了。IT到最后被法
官追问得无言以对，高举双手大叫 "OK! OK! I'm happy to give them back all the
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出得庭来，前后不过1小时。两天之后收到法庭判决书，要求被告归还所扣全部押金外
加40刀庭审费。
[update]: 支票收到了，和法庭所判一致。对方提前结束游戏了哈！
