最好不要在亚马逊卖东西 - 未名空间MITBBS历史存档

最好不要在亚马逊卖东西# Living

h*o2015-01-24 08:01

1 楼

亚马逊就是个垃圾公司。年底我在亚马逊上卖我用过的手机。有个人买了后说我卖的东
西和advertise不符要return，可我就是按照amazon上面list名称卖我的东西的啊，如
果他觉得不符也不是我advertise 的，是亚马逊啊。于是我拒绝return。对方claim。
我给亚马逊客服打电话说明情况，他建议我appeal，于是我照着做了。结果对方claim
部门只有邮件联系方式，只回了所有卖家必须接受退货，根本不看我的申诉，也更无视
这个return应该负责的是亚马逊。后面我无数次申诉，全是自动回复，说要我提供
return地址。我再申诉，人家所幸根本不回，然后直接扣了我账上的钱退款。我联系亚
马逊说你都扣我钱了，得让对方退货啊，亚马逊不回复。打电话联系客服，对方说
claim部分他们不负责，只能邮件联系。
这个该怎么办？是不是要BBB告他们，还是直接l联系我的银行拒绝付款，如果后面账转
了但对方不退货是不是要找debt collector?谢谢！

b*c2015-01-24 08:01

2 楼

Ebay/PayPal 好像也一样流氓

claim

【在 h********o 的大作中提到】

: 亚马逊就是个垃圾公司。年底我在亚马逊上卖我用过的手机。有个人买了后说我卖的东
: 西和advertise不符要return，可我就是按照amazon上面list名称卖我的东西的啊，如
: 果他觉得不符也不是我advertise 的，是亚马逊啊。于是我拒绝return。对方claim。
: 我给亚马逊客服打电话说明情况，他建议我appeal，于是我照着做了。结果对方claim
: 部门只有邮件联系方式，只回了所有卖家必须接受退货，根本不看我的申诉，也更无视
: 这个return应该负责的是亚马逊。后面我无数次申诉，全是自动回复，说要我提供
: return地址。我再申诉，人家所幸根本不回，然后直接扣了我账上的钱退款。我联系亚
: 马逊说你都扣我钱了，得让对方退货啊，亚马逊不回复。打电话联系客服，对方说
: claim部分他们不负责，只能邮件联系。
: 这个该怎么办？是不是要BBB告他们，还是直接l联系我的银行拒绝付款，如果后面账转

t*o2015-01-24 08:01

3 楼

amazon确实比较倾向买家。你不退不占理。怕这种麻烦还是在CL上卖吧。本来amazon只
是个平台，有事你应该跟买家联系，不行才找amazon. 我在amazom上卖过很多东西，也
有给退了的
，不过基本没碰到啥问题。对方说和ad不符合，是不是指你列的condition不符，又或
者配件不全。本来这个事，你让对方退，告诉他收到验好货后才能refund.不就完了嘛
，邮费是对方负责的。你根本没损失。万一对方把东西搞坏了，你部分refund或拒绝
refund, 留下证据报给amazon.
现在有点难办，主动权全在对方手里。赶紧联系买家要求退货吧。他不退你再找amzon
才说的过去。收到货记得拍照留证据，免得东西被搞坏他讹你。

claim

【在 h********o 的大作中提到】

: 亚马逊就是个垃圾公司。年底我在亚马逊上卖我用过的手机。有个人买了后说我卖的东
: 西和advertise不符要return，可我就是按照amazon上面list名称卖我的东西的啊，如
: 果他觉得不符也不是我advertise 的，是亚马逊啊。于是我拒绝return。对方claim。
: 我给亚马逊客服打电话说明情况，他建议我appeal，于是我照着做了。结果对方claim
: 部门只有邮件联系方式，只回了所有卖家必须接受退货，根本不看我的申诉，也更无视
: 这个return应该负责的是亚马逊。后面我无数次申诉，全是自动回复，说要我提供
: return地址。我再申诉，人家所幸根本不回，然后直接扣了我账上的钱退款。我联系亚
: 马逊说你都扣我钱了，得让对方退货啊，亚马逊不回复。打电话联系客服，对方说
: claim部分他们不负责，只能邮件联系。
: 这个该怎么办？是不是要BBB告他们，还是直接l联系我的银行拒绝付款，如果后面账转

n*s2015-01-24 08:01

4 楼

Agree

amzon

【在 t*******o 的大作中提到】

: amazon确实比较倾向买家。你不退不占理。怕这种麻烦还是在CL上卖吧。本来amazon只
: 是个平台，有事你应该跟买家联系，不行才找amazon. 我在amazom上卖过很多东西，也
: 有给退了的
: ，不过基本没碰到啥问题。对方说和ad不符合，是不是指你列的condition不符，又或
: 者配件不全。本来这个事，你让对方退，告诉他收到验好货后才能refund.不就完了嘛
: ，邮费是对方负责的。你根本没损失。万一对方把东西搞坏了，你部分refund或拒绝
: refund, 留下证据报给amazon.
: 现在有点难办，主动权全在对方手里。赶紧联系买家要求退货吧。他不退你再找amzon
: 才说的过去。收到货记得拍照留证据，免得东西被搞坏他讹你。
:

b*j2015-01-24 08:01

5 楼

跟广告不符导致的退货，邮费卖家出

h*s2015-01-24 08:01

6 楼

amazon的顾客要求return必须return，无论有没有理由，哪怕就是不想要了，也必须
return。
你在walmart买东西return规定难道不也是这样？

claim

【在 h********o 的大作中提到】

: 亚马逊就是个垃圾公司。年底我在亚马逊上卖我用过的手机。有个人买了后说我卖的东
: 西和advertise不符要return，可我就是按照amazon上面list名称卖我的东西的啊，如
: 果他觉得不符也不是我advertise 的，是亚马逊啊。于是我拒绝return。对方claim。
: 我给亚马逊客服打电话说明情况，他建议我appeal，于是我照着做了。结果对方claim
: 部门只有邮件联系方式，只回了所有卖家必须接受退货，根本不看我的申诉，也更无视
: 这个return应该负责的是亚马逊。后面我无数次申诉，全是自动回复，说要我提供
: return地址。我再申诉，人家所幸根本不回，然后直接扣了我账上的钱退款。我联系亚
: 马逊说你都扣我钱了，得让对方退货啊，亚马逊不回复。打电话联系客服，对方说
: claim部分他们不负责，只能邮件联系。
: 这个该怎么办？是不是要BBB告他们，还是直接l联系我的银行拒绝付款，如果后面账转

m*s2015-01-24 08:01

7 楼

拿枪指着买家的头再问他一次他要不要退货。

claim

【在 h********o 的大作中提到】

: 亚马逊就是个垃圾公司。年底我在亚马逊上卖我用过的手机。有个人买了后说我卖的东
: 西和advertise不符要return，可我就是按照amazon上面list名称卖我的东西的啊，如
: 果他觉得不符也不是我advertise 的，是亚马逊啊。于是我拒绝return。对方claim。
: 我给亚马逊客服打电话说明情况，他建议我appeal，于是我照着做了。结果对方claim
: 部门只有邮件联系方式，只回了所有卖家必须接受退货，根本不看我的申诉，也更无视
: 这个return应该负责的是亚马逊。后面我无数次申诉，全是自动回复，说要我提供
: return地址。我再申诉，人家所幸根本不回，然后直接扣了我账上的钱退款。我联系亚
: 马逊说你都扣我钱了，得让对方退货啊，亚马逊不回复。打电话联系客服，对方说
: claim部分他们不负责，只能邮件联系。
: 这个该怎么办？是不是要BBB告他们，还是直接l联系我的银行拒绝付款，如果后面账转

m*s2015-01-24 08:01

8 楼

楼主从不在沃尔玛买东西。

【在 h****s 的大作中提到】

: amazon的顾客要求return必须return，无论有没有理由，哪怕就是不想要了，也必须
: return。
: 你在walmart买东西return规定难道不也是这样？
:
: claim

t*x2015-01-24 08:01

9 楼

上次在沃尔玛买东西， 4年前，没有给退。
是孩子泵奶的东西，没有打开。沃尔玛的借口是婴儿的东西不给退。从此再也没有
去买过，，经理是老中

【在 m********s 的大作中提到】

: 楼主从不在沃尔玛买东西。

J*n2015-01-24 08:01

10 楼

LZ 胡搅蛮缠最后搬了石头砸了自己的脚。卖东西都是自己写描述你怪不到亚麻头上，
既然卖就要准备被退，到哪都一样。

claim

【在 h********o 的大作中提到】

: 亚马逊就是个垃圾公司。年底我在亚马逊上卖我用过的手机。有个人买了后说我卖的东
: 西和advertise不符要return，可我就是按照amazon上面list名称卖我的东西的啊，如
: 果他觉得不符也不是我advertise 的，是亚马逊啊。于是我拒绝return。对方claim。
: 我给亚马逊客服打电话说明情况，他建议我appeal，于是我照着做了。结果对方claim
: 部门只有邮件联系方式，只回了所有卖家必须接受退货，根本不看我的申诉，也更无视
: 这个return应该负责的是亚马逊。后面我无数次申诉，全是自动回复，说要我提供
: return地址。我再申诉，人家所幸根本不回，然后直接扣了我账上的钱退款。我联系亚
: 马逊说你都扣我钱了，得让对方退货啊，亚马逊不回复。打电话联系客服，对方说
: claim部分他们不负责，只能邮件联系。
: 这个该怎么办？是不是要BBB告他们，还是直接l联系我的银行拒绝付款，如果后面账转

L*i2015-01-24 08:01

11 楼

move on
新手在cl卖注意安全就完了，上什么amazon。。。

claim

【在 h********o 的大作中提到】

: 亚马逊就是个垃圾公司。年底我在亚马逊上卖我用过的手机。有个人买了后说我卖的东
: 西和advertise不符要return，可我就是按照amazon上面list名称卖我的东西的啊，如
: 果他觉得不符也不是我advertise 的，是亚马逊啊。于是我拒绝return。对方claim。
: 我给亚马逊客服打电话说明情况，他建议我appeal，于是我照着做了。结果对方claim
: 部门只有邮件联系方式，只回了所有卖家必须接受退货，根本不看我的申诉，也更无视
: 这个return应该负责的是亚马逊。后面我无数次申诉，全是自动回复，说要我提供
: return地址。我再申诉，人家所幸根本不回，然后直接扣了我账上的钱退款。我联系亚
: 马逊说你都扣我钱了，得让对方退货啊，亚马逊不回复。打电话联系客服，对方说
: claim部分他们不负责，只能邮件联系。
: 这个该怎么办？是不是要BBB告他们，还是直接l联系我的银行拒绝付款，如果后面账转

l*12015-01-24 08:01

12 楼

也不是这样说，Amazon有他的退货policy，比如买家超过一个月要求退货，就不给退的。

【在 h****s 的大作中提到】

: amazon的顾客要求return必须return，无论有没有理由，哪怕就是不想要了，也必须
: return。
: 你在walmart买东西return规定难道不也是这样？
:
: claim

c*l2015-01-24 08:01

13 楼

这什么鬼理由？？？投诉到死啊!

【在 t**x 的大作中提到】

: 上次在沃尔玛买东西， 4年前，没有给退。
: 是孩子泵奶的东西，没有打开。沃尔玛的借口是婴儿的东西不给退。从此再也没有
: 去买过，，经理是老中

m*s2015-01-24 08:01

14 楼

别扯淡，经理明明是美国人。

【在 t**x 的大作中提到】

: 上次在沃尔玛买东西， 4年前，没有给退。
: 是孩子泵奶的东西，没有打开。沃尔玛的借口是婴儿的东西不给退。从此再也没有
: 去买过，，经理是老中

d*w2015-01-24 08:01

15 楼

我现在也碰上类似情况，最近amazon上卖了一个全新的电话的的handset，结果买家大
概不懂买错了（大概他想买phone，而不是handset），但他要求退货的理由是“发错货
”，我当然不接受，也送message问Amazon但无回音。过了几天买家又要求退货，我打
电话给amazon问如何处理。Amazon说1.Amazon的policy是卖家必须接受退货。2.要求买
家先把货物寄回来，买家出运费。3.我可以收restocking fee。
我把这些要点回复了买家，现在大约5天了还没有收到回复。
网上买东西最好看看清楚，乱退货对卖家不公平。

s*d2015-01-24 08:01

16 楼

我也碰到过类似的情况，当时在Amazon上卖书。美帝的书大家都懂的，贵得想吐血。书
肯定是二手的旧书，我也写了二手和condition，而去平时用得也很小心，就是为了可
以卖掉，但是寄过去之后说与ad描述不符，Amazon几乎不看我的描述，就把我的钱自动
退给买家了。
后来我去网上搜了搜，发现Amazon确实是以保护买家为前提的，对于卖家则是非常苛刻。
从那以后，我就不在Amazon上卖我的旧书了。

h*x2015-01-24 08:01

17 楼

amazon 根本不理BBB

O*o2015-01-24 08:01

18 楼

泵奶的东西确实不给退的。不是说婴儿用品不给退，而是pump是一个非常特殊的东西。
任何卖这个的店家(babys R us, TGT, WMT, AMZN）都特别列出此商品和别的东西退货
条款不同。包装上也有warning，只要拆了一个什么封条，就不退了。说明书上也一再
强调非常不建议share, 如果share了就void warranty。母乳这个东西太敏感了。（母
乳bank使用者是要签大量免责声明的）。这样你买pump也放心些，保证不是别人退的。

【在 t**x 的大作中提到】

: 上次在沃尔玛买东西， 4年前，没有给退。
: 是孩子泵奶的东西，没有打开。沃尔玛的借口是婴儿的东西不给退。从此再也没有
: 去买过，，经理是老中

f*p2015-01-24 08:01

19 楼

流氓都是好人呀！👍

【在 b*******c 的大作中提到】

: Ebay/PayPal 好像也一样流氓
:
: claim

l*02015-01-24 08:01

20 楼

我觉得没问题

【在 f****p 的大作中提到】

: 流氓都是好人呀！👍

e*e2015-01-24 08:01

21 楼

我们中国人是不是人格分裂？
一方面大叫美国退货不问理由，好！
另一方面自己卖东西就各种不退。
保护买家的政策是必须的，比保护卖家好。只要不是 double standard，愿赌服输。而
且亚马逊退货并不都是卖家付运费，看退货理由。

R*r2015-01-24 08:01

22 楼

卖家把一定比例的退货算入成本，然后决定是否可以在网上平台卖货。

h*o2015-01-24 08:01

23 楼

对方说和ad不符合，不是指我列的condition不符，又或者配件不全。否则我是不会觉
得冤的啊。是买家买东西没做好research，结果和预想不一样，赖到我身上，再有ad也
不是我做的啊，我卖东西，是挂在amazon创建的那个ad下面。

amzon

【在 t*******o 的大作中提到】

: amazon确实比较倾向买家。你不退不占理。怕这种麻烦还是在CL上卖吧。本来amazon只
: 是个平台，有事你应该跟买家联系，不行才找amazon. 我在amazom上卖过很多东西，也
: 有给退了的
: ，不过基本没碰到啥问题。对方说和ad不符合，是不是指你列的condition不符，又或
: 者配件不全。本来这个事，你让对方退，告诉他收到验好货后才能refund.不就完了嘛
: ，邮费是对方负责的。你根本没损失。万一对方把东西搞坏了，你部分refund或拒绝
: refund, 留下证据报给amazon.
: 现在有点难办，主动权全在对方手里。赶紧联系买家要求退货吧。他不退你再找amzon
: 才说的过去。收到货记得拍照留证据，免得东西被搞坏他讹你。
:

h*o2015-01-24 08:01

24 楼

我卖的东西根本没写描述。就像你卖书，除了写书是否condition 好，会写书里面到底
写的什么吗？现在的问题好比，买家买书，然后要退的理由是，书的内容不是描述的那
样。靠，这书是挂在亚马逊建的ad下面的，又不是我写的ad, 干嘛怪我？

【在 J****n 的大作中提到】

: LZ 胡搅蛮缠最后搬了石头砸了自己的脚。卖东西都是自己写描述你怪不到亚麻头上，
: 既然卖就要准备被退，到哪都一样。
:
: claim

h*s2015-01-24 08:01

25 楼

你说amazon描述有错说明你挂错地方了。你卖的不是那个东西啊。

我卖的东西根本没写描述。就像你卖书，除了写书是否condition 好，会写书里面到底
写的什么吗？现在的问题好比，买家买书，然后要退的理由是，书的内容不是描述的那
样。靠，这书是........

【在 h********o 的大作中提到】

: 我卖的东西根本没写描述。就像你卖书，除了写书是否condition 好，会写书里面到底
: 写的什么吗？现在的问题好比，买家买书，然后要退的理由是，书的内容不是描述的那
: 样。靠，这书是挂在亚马逊建的ad下面的，又不是我写的ad, 干嘛怪我？

j*g2015-01-24 08:01

26 楼

同样的手机可能有不同的运营商版本。这个正确了吗？
如果都正确的，那就是买家故意，你可以接受退货然后收他restocking fee

j*f2015-01-24 08:01

27 楼

我上个月卖了我的肉哭3。同时在CL AMAZON列出来。心理价50。
列的都是60。
结果AMAZON一天就有人买。CL上在我寄走后才有人回，问40卖不卖。
一个月过去了，没有问题。
CL上是找便宜货的，卖不出好价钱。
我写得清楚，用了多久，有什么配件，我装的网星如何用等。

m*s2015-01-24 08:01

28 楼

你既然决定去amazin卖东西，就是已经确认你自己同意amazon无条件退货这个政策了。
你自己没做好research，所以你全责，Amazon没任何错。

【在 h********o 的大作中提到】

: 对方说和ad不符合，不是指我列的condition不符，又或者配件不全。否则我是不会觉
: 得冤的啊。是买家买东西没做好research，结果和预想不一样，赖到我身上，再有ad也
: 不是我做的啊，我卖东西，是挂在amazon创建的那个ad下面。
:
: amzon

p*e2015-01-24 08:01

29 楼

你为啥不给退？还要BBB别人？

claim

【在 h********o 的大作中提到】

: 亚马逊就是个垃圾公司。年底我在亚马逊上卖我用过的手机。有个人买了后说我卖的东
: 西和advertise不符要return，可我就是按照amazon上面list名称卖我的东西的啊，如
: 果他觉得不符也不是我advertise 的，是亚马逊啊。于是我拒绝return。对方claim。
: 我给亚马逊客服打电话说明情况，他建议我appeal，于是我照着做了。结果对方claim
: 部门只有邮件联系方式，只回了所有卖家必须接受退货，根本不看我的申诉，也更无视
: 这个return应该负责的是亚马逊。后面我无数次申诉，全是自动回复，说要我提供
: return地址。我再申诉，人家所幸根本不回，然后直接扣了我账上的钱退款。我联系亚
: 马逊说你都扣我钱了，得让对方退货啊，亚马逊不回复。打电话联系客服，对方说
: claim部分他们不负责，只能邮件联系。
: 这个该怎么办？是不是要BBB告他们，还是直接l联系我的银行拒绝付款，如果后面账转

m*s2015-01-24 08:01

30 楼

草，说楼主无耻都是好听的。

【在 h********o 的大作中提到】

: 我卖的东西根本没写描述。就像你卖书，除了写书是否condition 好，会写书里面到底
: 写的什么吗？现在的问题好比，买家买书，然后要退的理由是，书的内容不是描述的那
: 样。靠，这书是挂在亚马逊建的ad下面的，又不是我写的ad, 干嘛怪我？

h*o2015-01-24 08:01

31 楼

对。就是这个问题。我打电话跟亚马逊解释过，客户还表示理解，结果最后还是向着买
家。现在晚了，发信让买家退手机给我，对方拿了退款，不理我。

【在 j*******g 的大作中提到】

: 同样的手机可能有不同的运营商版本。这个正确了吗？
: 如果都正确的，那就是买家故意，你可以接受退货然后收他restocking fee

h*o2015-01-24 08:01

32 楼

我退款给对方了，但手机对方根本就没退回来。联系买家，对方根本就不理。

【在 p********e 的大作中提到】

: 你为啥不给退？还要BBB别人？
:
: claim

h*o2015-01-24 08:01

33 楼

你有病吧？不了解来龙去脉乱咬人，亚马逊在对方买家没退货的情况下强制退款。但手
机还在买家那。买家退货理由根本就是无厘头的，只要是在哪个卖家买，结果肯定都是
退货。因为问题的根源是那SB买家买东西前根本没了解这款手机就买，买完了说不是他
想要的。既然亚马逊的原则是卖方必须无条件退货，何苦整个破部分还号称对于买家的
claim可以appeal?

【在 m********s 的大作中提到】

: 草，说楼主无耻都是好听的。

h*o2015-01-24 08:01

34 楼

我没挂错地方，那个地方的所有卖家都是卖一样的东西，那SB买家在哪个卖家买都会提
退货。

【在 h****s 的大作中提到】

: 你说amazon描述有错说明你挂错地方了。你卖的不是那个东西啊。
:
: 我卖的东西根本没写描述。就像你卖书，除了写书是否condition 好，会写书里面到底
: 写的什么吗？现在的问题好比，买家买书，然后要退的理由是，书的内容不是描述的那
: 样。靠，这书是........

a*02015-01-24 08:01

35 楼

这个在ebiz版面叫做evil buyer
你可以去ebiz版面汇报一下这个evil buyer的详细信息
碰上evil buyer只能抗战，运气好收点儿退货费return shipping+restocking fee

【在 h********o 的大作中提到】

: 我退款给对方了，但手机对方根本就没退回来。联系买家，对方根本就不理。

m*s2015-01-24 08:01

36 楼

无条件退款。
你放在Amazon卖就是说你自己同意遵从Amazon的规则。因为问题的根源是那SB卖家卖东
西前根本没了解Amazon的卖货退款规则。

【在 h********o 的大作中提到】

: 你有病吧？不了解来龙去脉乱咬人，亚马逊在对方买家没退货的情况下强制退款。但手
: 机还在买家那。买家退货理由根本就是无厘头的，只要是在哪个卖家买，结果肯定都是
: 退货。因为问题的根源是那SB买家买东西前根本没了解这款手机就买，买完了说不是他
: 想要的。既然亚马逊的原则是卖方必须无条件退货，何苦整个破部分还号称对于买家的
: claim可以appeal?

u*n2015-01-24 08:01

37 楼

楼主不了解情况，现在貌似只好认栽。要是还打算卖的话，就要记住这个教训。

u*n2015-01-24 08:01

38 楼

呵呵，以前我碰到cl上都是先砍一半价，所以还是亚麻hao。但也有人在cl上卖出了高
价，而且他还专门弄了假名注册。

【在 j******f 的大作中提到】

: 我上个月卖了我的肉哭3。同时在CL AMAZON列出来。心理价50。
: 列的都是60。
: 结果AMAZON一天就有人买。CL上在我寄走后才有人回，问40卖不卖。
: 一个月过去了，没有问题。
: CL上是找便宜货的，卖不出好价钱。
: 我写得清楚，用了多久，有什么配件，我装的网星如何用等。

l*52015-01-24 08:01

39 楼

到哪里都是支持无理由退换货的，就是运费的问题呗

w*l2015-01-24 08:01

40 楼

sue Amazon in local small claim court.
Use its Amazon payment system to get money to your account. then dispute
that charge.
many ways to get back to Amazon.

claim

【在 h********o 的大作中提到】

: 亚马逊就是个垃圾公司。年底我在亚马逊上卖我用过的手机。有个人买了后说我卖的东
: 西和advertise不符要return，可我就是按照amazon上面list名称卖我的东西的啊，如
: 果他觉得不符也不是我advertise 的，是亚马逊啊。于是我拒绝return。对方claim。
: 我给亚马逊客服打电话说明情况，他建议我appeal，于是我照着做了。结果对方claim
: 部门只有邮件联系方式，只回了所有卖家必须接受退货，根本不看我的申诉，也更无视
: 这个return应该负责的是亚马逊。后面我无数次申诉，全是自动回复，说要我提供
: return地址。我再申诉，人家所幸根本不回，然后直接扣了我账上的钱退款。我联系亚
: 马逊说你都扣我钱了，得让对方退货啊，亚马逊不回复。打电话联系客服，对方说
: claim部分他们不负责，只能邮件联系。
: 这个该怎么办？是不是要BBB告他们，还是直接l联系我的银行拒绝付款，如果后面账转

f*s2015-01-24 08:01

41 楼

恶霸

claim

【在 h********o 的大作中提到】

: 亚马逊就是个垃圾公司。年底我在亚马逊上卖我用过的手机。有个人买了后说我卖的东
: 西和advertise不符要return，可我就是按照amazon上面list名称卖我的东西的啊，如
: 果他觉得不符也不是我advertise 的，是亚马逊啊。于是我拒绝return。对方claim。
: 我给亚马逊客服打电话说明情况，他建议我appeal，于是我照着做了。结果对方claim
: 部门只有邮件联系方式，只回了所有卖家必须接受退货，根本不看我的申诉，也更无视
: 这个return应该负责的是亚马逊。后面我无数次申诉，全是自动回复，说要我提供
: return地址。我再申诉，人家所幸根本不回，然后直接扣了我账上的钱退款。我联系亚
: 马逊说你都扣我钱了，得让对方退货啊，亚马逊不回复。打电话联系客服，对方说
: claim部分他们不负责，只能邮件联系。
: 这个该怎么办？是不是要BBB告他们，还是直接l联系我的银行拒绝付款，如果后面账转

a*s2015-01-24 08:01

42 楼

不给退货是不行的。你可以要求“restocking fee”，买家一般都会被震慑住。
你拒绝退货还提出仲裁，结果钱货两空了。
这次算是个教训吧。

【在 h********o 的大作中提到】

: 你有病吧？不了解来龙去脉乱咬人，亚马逊在对方买家没退货的情况下强制退款。但手
: 机还在买家那。买家退货理由根本就是无厘头的，只要是在哪个卖家买，结果肯定都是
: 退货。因为问题的根源是那SB买家买东西前根本没了解这款手机就买，买完了说不是他
: 想要的。既然亚马逊的原则是卖方必须无条件退货，何苦整个破部分还号称对于买家的
: claim可以appeal?

H*92015-01-24 08:01

43 楼

这事本来买家不占理，选和ads不符想赖个free return。lz完全可以走正常流程把货收
回来再收个restocking fee。
错就错在拒绝return，结果被对方走了claim流程，那也只能认栽了，当买个教训吧

v*n2015-01-24 08:01

44 楼

Re. 这么巨头公司，谁去amazon买东西之前还查询bbb啊。
[在 hanphoenix (phoenix) 的大作中提到：]
：amazon 根本不理BBB

M*e2015-01-24 08:01

45 楼

即使顾客去查看了bbb的内容，也会更加坚定顾客从amazon买东西的决心。
受到打击的估计只是部分卖家。

【在 v*********n 的大作中提到】

: Re. 这么巨头公司，谁去amazon买东西之前还查询bbb啊。
: [在 hanphoenix (phoenix) 的大作中提到：]
: ：amazon 根本不理BBB

h*o2015-01-24 08:01

46 楼

麻烦详细说说操作流程？谢谢！

【在 w*****l 的大作中提到】

: sue Amazon in local small claim court.
: Use its Amazon payment system to get money to your account. then dispute
: that charge.
: many ways to get back to Amazon.
:
: claim