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1 楼
发信人： xiaoling11(铃音绕), 信区： Living
标题： 某商场购物血泪史，姐妹们是否有相同经历，来吐槽！
发信站： BBS未名空间站(Tue Sep 5 11:09:13 2017,GMT)
真的不用淘宝京东出手，这些实体商场迟早自己把自己作死……
七夕节前一天，我老公在河西步步高迪芙斯DFUSE买了一双鞋送我做礼物，当时柜
员向他保证如果尺码不合适，可以来商城换。我老公买的是35码，因为我脚小，他问了
34码，柜员说，可以在其他店调货。
当时步步高在搞活动，我老公原价买了一套800元的欧莱雅护肤品，送了抵用券。
他买鞋是699元，用了531元抵用券，加168元现金。
然后鞋大了，第二天我就让老公去换。老公因为有事，第三天中午拿去柜台，然后
柜员说没货了，老公要我晚上去重新选一双。我下班又匆匆忙去选鞋，经过挑选，我选
择了一款同样标价699元的鞋，但是这时柜员说要再补300元现金。
为什么？
因为我之前那双鞋商城已经降价为399元。
我当然不同意补这个差价！
争执过后，柜员承诺从武汉调货过来，就是我最先买的那双鞋。长沙没货了，其他
城市还有。但是要我们承担运费。我们没同意，认为换鞋尺码是事先说好的，应该由商
场负责。最后柜员同意他们负责调货，调过来了电话通知我们。
然后我们回家了，并完全相信了商场。之后就是等电话，遥遥无期。主要是我们太
傻，当时应该直接录音，留家里地址，让他们直接寄过去。
又过了三天，我老公再去问商城，他们又反口了，说退钱没货，态度很强硬。还说
已经过了日期，不能再退货了。男人都比较大度，我老公没和他们再耗，觉得太浪费时
间，就同意了。商城迪芙斯只退回了买鞋的现金部分，完全不提500多抵用券的事。 因
为这件事，我还和老公大吵了一家，一晚未归，我气他面对无良商家太好欺负了
整个过程，这其中我多次和商场沟通，他们完全不考虑消费者的利益，偏袒迪芙斯
无良商家。
这就是我的商场被坑史，我想说如果是在天猫京东绝对不会发生这样的事情，平台
会以绝对强硬的态度维护消费者的利益，不会如此偏袒商家。如果没货，直接就是没货
，不会诱导购买。其实我们都知道什么优惠抵用券就是个噱头，我们不过是花高价买了
护肤品，再花低价买了鞋。
但如今的商城购物体验真的太差了，既没有电商平台的高性价比，又没有实体原本
优势售后服务，你们还剩什么？
呵呵，难怪王健林都要卖万达了。
这是我的血泪史，仅发此文，希望诸位引以为戒。
标题： 某商场购物血泪史，姐妹们是否有相同经历，来吐槽！
发信站： BBS未名空间站(Tue Sep 5 11:09:13 2017,GMT)
真的不用淘宝京东出手，这些实体商场迟早自己把自己作死……
七夕节前一天，我老公在河西步步高迪芙斯DFUSE买了一双鞋送我做礼物，当时柜
员向他保证如果尺码不合适，可以来商城换。我老公买的是35码，因为我脚小，他问了
34码，柜员说，可以在其他店调货。
当时步步高在搞活动，我老公原价买了一套800元的欧莱雅护肤品，送了抵用券。
他买鞋是699元，用了531元抵用券，加168元现金。
然后鞋大了，第二天我就让老公去换。老公因为有事，第三天中午拿去柜台，然后
柜员说没货了，老公要我晚上去重新选一双。我下班又匆匆忙去选鞋，经过挑选，我选
择了一款同样标价699元的鞋，但是这时柜员说要再补300元现金。
为什么？
因为我之前那双鞋商城已经降价为399元。
我当然不同意补这个差价！
争执过后，柜员承诺从武汉调货过来，就是我最先买的那双鞋。长沙没货了，其他
城市还有。但是要我们承担运费。我们没同意，认为换鞋尺码是事先说好的，应该由商
场负责。最后柜员同意他们负责调货，调过来了电话通知我们。
然后我们回家了，并完全相信了商场。之后就是等电话，遥遥无期。主要是我们太
傻，当时应该直接录音，留家里地址，让他们直接寄过去。
又过了三天，我老公再去问商城，他们又反口了，说退钱没货，态度很强硬。还说
已经过了日期，不能再退货了。男人都比较大度，我老公没和他们再耗，觉得太浪费时
间，就同意了。商城迪芙斯只退回了买鞋的现金部分，完全不提500多抵用券的事。 因
为这件事，我还和老公大吵了一家，一晚未归，我气他面对无良商家太好欺负了
整个过程，这其中我多次和商场沟通，他们完全不考虑消费者的利益，偏袒迪芙斯
无良商家。
这就是我的商场被坑史，我想说如果是在天猫京东绝对不会发生这样的事情，平台
会以绝对强硬的态度维护消费者的利益，不会如此偏袒商家。如果没货，直接就是没货
，不会诱导购买。其实我们都知道什么优惠抵用券就是个噱头，我们不过是花高价买了
护肤品，再花低价买了鞋。
但如今的商城购物体验真的太差了，既没有电商平台的高性价比，又没有实体原本
优势售后服务，你们还剩什么？
呵呵，难怪王健林都要卖万达了。
这是我的血泪史，仅发此文，希望诸位引以为戒。