为啥chase老觉得别人是fraud呢# Money - 海外理财
g*t
1 楼
美国人,单反有点职务的,就算是光杆司令PM
最擅长的就是email打嘴仗
两大利器:
1. Complain
对方不给你办事,可以threat to complain to his supervisor
一般人都特别怕这个,前一秒还趾高气扬的,下一秒脸都能吓绿了
但是这是最后的手段,千万别到处威胁别人,一顿子没把对方打死
时间长了记仇,你就不好混啦
放在架子上永不发射的核武器,才是有效的威慑性武器;
即使投诉对方,也不要一棍子打死,要给对方以余地
“理解你们有相当大的volume,未能及时处理我们的问题”
做人留一线,日后好相见;也许还能变朋友
2. escalate
下面层级解决不了的事,一定要及时CC上级management
主任对着总监讨论事,有效得多
一件case可能一直escalate到VP层级,抄送几十人
那阵势可真是壮观
最擅长的就是email打嘴仗
两大利器:
1. Complain
对方不给你办事,可以threat to complain to his supervisor
一般人都特别怕这个,前一秒还趾高气扬的,下一秒脸都能吓绿了
但是这是最后的手段,千万别到处威胁别人,一顿子没把对方打死
时间长了记仇,你就不好混啦
放在架子上永不发射的核武器,才是有效的威慑性武器;
即使投诉对方,也不要一棍子打死,要给对方以余地
“理解你们有相当大的volume,未能及时处理我们的问题”
做人留一线,日后好相见;也许还能变朋友
2. escalate
下面层级解决不了的事,一定要及时CC上级management
主任对着总监讨论事,有效得多
一件case可能一直escalate到VP层级,抄送几十人
那阵势可真是壮观