D*l
2 楼
11月14日，有媒体报道称，武汉电信用户陈女士手机流量一夜疯跑50GB。武汉电信与手
机售后技术人员立即展开调查，调查发现： 用户手机11月累计使用流量54.4GB，其中
通过“个人热点”消耗的流量达到53.5GB。
据了解，陈女士手机号码在11月11日晚10时26分至次日凌晨6时08分期间产生53.5GB上
网流量（每50M出一张账单，共计账单1099张，所有账单无交叉、重复）。根据单月
1000元封顶的业务规则，最终用户套餐外溢出流量费用核定为1000元。
为什么没有及时给用户停机？湖北省电信工作人员介绍，在流量超出用户套餐流量后，
系统已自动下发短信提醒用户注意流量使用情况。而根据工信部相关规定，用户在手机
欠费后，应暂缓三小时停机，给用户充值缴费的时间。
用户手机系统显示：今年累计使用流量77GB，其中通过“个人热点”消耗的流量达到60
.0GB
为彻底查清陈女士手机异常流量的产生原因，武汉电信公司取得客户授权，允许武汉电
信公司调取客户上网记录数据。15日上午，武汉电信公司技术人员联同手机售后服务工
程师进行现场检测。检测发现，用户手机自带的“蜂窝移动网络”记录显示：自今年元
月份以来，累计上网时长达到3天21小时，流量77GB，其中“个人热点”消耗流量达到
60GB。11月使用54.4GB，而11月1日至11日晚10时26分仅使用0.9GB。技术人员调取电信
公司计费系统原始记录，发现用户今年元月以来的累计消耗流量与用户手机记录完全一
致。
通过进一步提取用户流量使用日志进行分析，发现该用户手机使用的是ios操作系统，
而11月11日晚10时26分起发生的超常流量，却含有windows系统每隔几秒就发起的BT类
型文件的下载记录（BT是一种专为下载大容量网络文件的共享网络协议），截至次日凌
晨6时08分被欠费停机，累计消耗流量53.5GB。同时下载数据也超出手机本身存储空间
，不排除该手机当晚开通“个人热点”功能，被电脑等其他设备接入并下载大量数据文
件的情况。
针对此类事件，武汉电信表示，目前中国电信4G网络已覆盖全国县级以上城市和部分发
达乡镇，具备下行网速最高150Mb/s，上行网速最高50 Mb/s，在高网速时代，要避免超
常流量的发生，用户应谨慎开启手机”个人热点”供其他终端使用，且需经常更换热点
密码；从正规应用商店下载软件，不下载、不安装不明来源的软件，不点击来历不明的
互联网链接地址；警惕和防范手机病毒，做好手机的安全设置。建议用户访问““欢go
”、中国电信微信客服、易信客服等，随时查询流量使用情况，避免异常流量产生。
机售后技术人员立即展开调查，调查发现： 用户手机11月累计使用流量54.4GB，其中
通过“个人热点”消耗的流量达到53.5GB。
据了解，陈女士手机号码在11月11日晚10时26分至次日凌晨6时08分期间产生53.5GB上
网流量（每50M出一张账单，共计账单1099张，所有账单无交叉、重复）。根据单月
1000元封顶的业务规则，最终用户套餐外溢出流量费用核定为1000元。
为什么没有及时给用户停机？湖北省电信工作人员介绍，在流量超出用户套餐流量后，
系统已自动下发短信提醒用户注意流量使用情况。而根据工信部相关规定，用户在手机
欠费后，应暂缓三小时停机，给用户充值缴费的时间。
用户手机系统显示：今年累计使用流量77GB，其中通过“个人热点”消耗的流量达到60
.0GB
为彻底查清陈女士手机异常流量的产生原因，武汉电信公司取得客户授权，允许武汉电
信公司调取客户上网记录数据。15日上午，武汉电信公司技术人员联同手机售后服务工
程师进行现场检测。检测发现，用户手机自带的“蜂窝移动网络”记录显示：自今年元
月份以来，累计上网时长达到3天21小时，流量77GB，其中“个人热点”消耗流量达到
60GB。11月使用54.4GB，而11月1日至11日晚10时26分仅使用0.9GB。技术人员调取电信
公司计费系统原始记录，发现用户今年元月以来的累计消耗流量与用户手机记录完全一
致。
通过进一步提取用户流量使用日志进行分析，发现该用户手机使用的是ios操作系统，
而11月11日晚10时26分起发生的超常流量，却含有windows系统每隔几秒就发起的BT类
型文件的下载记录（BT是一种专为下载大容量网络文件的共享网络协议），截至次日凌
晨6时08分被欠费停机，累计消耗流量53.5GB。同时下载数据也超出手机本身存储空间
，不排除该手机当晚开通“个人热点”功能，被电脑等其他设备接入并下载大量数据文
件的情况。
针对此类事件，武汉电信表示，目前中国电信4G网络已覆盖全国县级以上城市和部分发
达乡镇，具备下行网速最高150Mb/s，上行网速最高50 Mb/s，在高网速时代，要避免超
常流量的发生，用户应谨慎开启手机”个人热点”供其他终端使用，且需经常更换热点
密码；从正规应用商店下载软件，不下载、不安装不明来源的软件，不点击来历不明的
互联网链接地址；警惕和防范手机病毒，做好手机的安全设置。建议用户访问““欢go
”、中国电信微信客服、易信客服等，随时查询流量使用情况，避免异常流量产生。
t*u
3 楼
yes
x*4
4 楼
自己开了热点不知道，被邻居下动作片了？
s*m
5 楼
热点不带随机密码的？
【在 x******4 的大作中提到】
: 自己开了热点不知道，被邻居下动作片了？
【在 x******4 的大作中提到】
: 自己开了热点不知道，被邻居下动作片了？
y*n
6 楼
apple user, do you understand?
【在 s*****m 的大作中提到】
: 热点不带随机密码的？
【在 s*****m 的大作中提到】
: 热点不带随机密码的？
s*m
7 楼
苹果手机默认不带热点密码，还是她把密码去掉了？
【在 y*****n 的大作中提到】
: apple user, do you understand?
【在 y*****n 的大作中提到】
: apple user, do you understand?
f*e
8 楼
为什么不能使自己机器下的？
【在 x******4 的大作中提到】
: 自己开了热点不知道，被邻居下动作片了？
【在 x******4 的大作中提到】
: 自己开了热点不知道，被邻居下动作片了？
c*l
9 楼
中国人说话都得到山那边上听去，谁手机电池能这么给力？
60
【在 D**l 的大作中提到】
: 11月14日，有媒体报道称，武汉电信用户陈女士手机流量一夜疯跑50GB。武汉电信与手
: 机售后技术人员立即展开调查，调查发现： 用户手机11月累计使用流量54.4GB，其中
: 通过“个人热点”消耗的流量达到53.5GB。
: 据了解，陈女士手机号码在11月11日晚10时26分至次日凌晨6时08分期间产生53.5GB上
: 网流量（每50M出一张账单，共计账单1099张，所有账单无交叉、重复）。根据单月
: 1000元封顶的业务规则，最终用户套餐外溢出流量费用核定为1000元。
: 为什么没有及时给用户停机？湖北省电信工作人员介绍，在流量超出用户套餐流量后，
: 系统已自动下发短信提醒用户注意流量使用情况。而根据工信部相关规定，用户在手机
: 欠费后，应暂缓三小时停机，给用户充值缴费的时间。
: 用户手机系统显示：今年累计使用流量77GB，其中通过“个人热点”消耗的流量达到60
60
【在 D**l 的大作中提到】
: 11月14日，有媒体报道称，武汉电信用户陈女士手机流量一夜疯跑50GB。武汉电信与手
: 机售后技术人员立即展开调查，调查发现： 用户手机11月累计使用流量54.4GB，其中
: 通过“个人热点”消耗的流量达到53.5GB。
: 据了解，陈女士手机号码在11月11日晚10时26分至次日凌晨6时08分期间产生53.5GB上
: 网流量（每50M出一张账单，共计账单1099张，所有账单无交叉、重复）。根据单月
: 1000元封顶的业务规则，最终用户套餐外溢出流量费用核定为1000元。
: 为什么没有及时给用户停机？湖北省电信工作人员介绍，在流量超出用户套餐流量后，
: 系统已自动下发短信提醒用户注意流量使用情况。而根据工信部相关规定，用户在手机
: 欠费后，应暂缓三小时停机，给用户充值缴费的时间。
: 用户手机系统显示：今年累计使用流量77GB，其中通过“个人热点”消耗的流量达到60
s*e
10 楼
在充电。
【在 c*********l 的大作中提到】
: 中国人说话都得到山那边上听去，谁手机电池能这么给力？
:
: 60
【在 c*********l 的大作中提到】
: 中国人说话都得到山那边上听去，谁手机电池能这么给力？
:
: 60
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