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从信用卡被盗刷说开去---中国究竟还有没有希望??!
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从信用卡被盗刷说开去---中国究竟还有没有希望??!# WaterWorld - 未名水世界
h*y
1
2014年2月15日接到工行短信,说本人信用卡当天在欧洲有一笔接近2000欧元的消费,
问有没问题,本人马上打95588说明自己身在美国,卡在身边,不可能有欧洲的消费,
95588客服说显然信用卡被伪冒了,我马上追问,银行和我,后面应该采取哪些措施?
客服说,你只需等待就好,60天内给工行说你拒付就行。
我认为罪案已经发生,不应如此简单,随即不顾客服的再三推诿,坚决要求其主管接电
话,等候一小时后,其主管接电话答复说,你只能等待,我说显然罪案在发生,我们怎
么能只是坐等???
她又说,你要去报警,我又反复问,还要做什么?她回答说没了。 !!
我立即按要求打电话报警,美国警察10分钟左右登门做了笔录,给我了个报警回执。
然后一直没接到工行的反馈,只得3月20日再次打95588询问,客服说:你需要填写2张
的工行的表格,传真过来,然后才能受理拒付,会有一个办理周期,3月25日是信用卡
还款日,你需要将被罪犯盗刷的金额先还上,否则会形成你的欠款及影响你的信用。
!!
本人大惊,马上责问:为何2月份第一次打电话时你们不告诉我??!而且下载表格,
发传真都需要时间!对方说只能给他们发传真。
遂坚决要求与其主管通话,等待40分钟后,其主管接了电话,告知说也可以发Email,
给了我个Email地址。说2个工作日内答复;本人正式要求客服主管调查核实2月份电话
的录音,搞清当时没说清拒付所需手续的责任归属!
放下电话立马搁下手头所有事情,全力准备工行要求的资料,开车东奔西跑后,办齐工
行所要求的的全部手续资料,当天就Email给了工行。
24日,按工行资料中要求再次打95588核实其是否收到所发手续资料。客服回答:你发
的传真已收到,办理需要时间,你要先还上被盗刷的欠款,否则要承担欠债及影响信用
的后果!我要求跟其主管谈,我打的国际长途等待了一小时后,终于等来了其主管接电
话,跟她讲:你们工行的CRM系统太低劣,客户每次打95588的内容客服从不记录在内,
导致客户每次都要重头说一遍;
2月15日已向工行说明被盗刷的情况,反复追问,客服都只是说我只要等待即可,从未
跟我说要填写2张表格等事,现在你们客服竟以威胁信用受损来逼迫客户来还早已报警
了的被盗刷的款而不像其他所有银行那样进行拒付!!
她说她只能申请加快处理,她也没办法。
请问,有谁知道,碰到这事后应该怎么办呢??
GCD的企业耍起流氓来,你是不是就真的一点办法也没有了呢?
想起10几年前,在奥巴马夫人所去的那所学校的邮局里面,一个台湾口音的女生在经历
了一件让她愤懑难耐的事后对办事员脱口而出说的话:中国要进步!而女办事员则迅速
回了一句:你找jiangzemin说去,别跟我说!
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s*x
2
哎,你干嘛还保留国内信用卡呢,还有工行有多垃圾众人皆知啊,怎么能用工行呢,招
行都比工行的服务好上不少。
赶快保留你们的对话,录音,你这款还了,估计就再也拿不回来了

【在 h*****y 的大作中提到】
: 2014年2月15日接到工行短信,说本人信用卡当天在欧洲有一笔接近2000欧元的消费,
: 问有没问题,本人马上打95588说明自己身在美国,卡在身边,不可能有欧洲的消费,
: 95588客服说显然信用卡被伪冒了,我马上追问,银行和我,后面应该采取哪些措施?
: 客服说,你只需等待就好,60天内给工行说你拒付就行。
: 我认为罪案已经发生,不应如此简单,随即不顾客服的再三推诿,坚决要求其主管接电
: 话,等候一小时后,其主管接电话答复说,你只能等待,我说显然罪案在发生,我们怎
: 么能只是坐等???
: 她又说,你要去报警,我又反复问,还要做什么?她回答说没了。 !!
: 我立即按要求打电话报警,美国警察10分钟左右登门做了笔录,给我了个报警回执。
: 然后一直没接到工行的反馈,只得3月20日再次打95588询问,客服说:你需要填写2张

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w*r
3
怕什么,你不在中国,征信系统对你没什么用。你就告诉他们,老子不在中国,钱你们
追回来就收着,追不回来就自己垫好了,反正不是我刷的我不给。
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k*2
4
恩,是这个理儿。
估计就是银行内鬼干的,复制了一张卡去欧洲花。

【在 w*********r 的大作中提到】
: 怕什么,你不在中国,征信系统对你没什么用。你就告诉他们,老子不在中国,钱你们
: 追回来就收着,追不回来就自己垫好了,反正不是我刷的我不给。

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m*1
5
"你需要将被罪犯盗刷的金额先还上,否则会形成你的欠款及影响你的信用。"
美国是怎样处理的?
也会"形成你的欠款及影响你的信用。"吧?虽然以后回平掉.

【在 h*****y 的大作中提到】
: 2014年2月15日接到工行短信,说本人信用卡当天在欧洲有一笔接近2000欧元的消费,
: 问有没问题,本人马上打95588说明自己身在美国,卡在身边,不可能有欧洲的消费,
: 95588客服说显然信用卡被伪冒了,我马上追问,银行和我,后面应该采取哪些措施?
: 客服说,你只需等待就好,60天内给工行说你拒付就行。
: 我认为罪案已经发生,不应如此简单,随即不顾客服的再三推诿,坚决要求其主管接电
: 话,等候一小时后,其主管接电话答复说,你只能等待,我说显然罪案在发生,我们怎
: 么能只是坐等???
: 她又说,你要去报警,我又反复问,还要做什么?她回答说没了。 !!
: 我立即按要求打电话报警,美国警察10分钟左右登门做了笔录,给我了个报警回执。
: 然后一直没接到工行的反馈,只得3月20日再次打95588询问,客服说:你需要填写2张

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k*o
6
美国不需要先还上,打电话当天就可以将盗刷的从还款中去掉。

【在 m*****1 的大作中提到】
: "你需要将被罪犯盗刷的金额先还上,否则会形成你的欠款及影响你的信用。"
: 美国是怎样处理的?
: 也会"形成你的欠款及影响你的信用。"吧?虽然以后回平掉.

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k*i
7
我的卡也被盗刷过,当天发卡行(还是周末)就打电话问我是否有这笔交易,我否认后
,银行立刻把卡取消了,2周后收到新卡。我就是接了个电话。就服务品质和速度来说
,国内还有很多需要改进。

【在 m*****1 的大作中提到】
: "你需要将被罪犯盗刷的金额先还上,否则会形成你的欠款及影响你的信用。"
: 美国是怎样处理的?
: 也会"形成你的欠款及影响你的信用。"吧?虽然以后回平掉.

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H*o
8
怕个鸟毛,不还就是了
国内信用记录就是个joke,顶不上熟人一句话
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l*t
9
我在国内的时候坚决不申请信用卡,我人去银行柜台,拿着身份证告诉他们,锁住我的
网上银行,也就是除非我本人拿着身份证再到柜台来开启,否则我的帐户没有网上银行。
因为国内是一个没有信用的地方,不应该存在信用卡这个东西。
-----------
听说了太多的信用卡及网上银行的事情,客户一点儿责任都没有,但是要自己负责。
比如楼主的,你自己没有保管好信用卡,被人复制了,你的责任。
比如从来没用过电脑的,不知道网上银行为何物,被人网上银行转帐,你的责任。
总之,银行是没责任的。
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g*t
10
可能是因为国内没有信用卡盗刷这个险种
银行也不负责

行。

【在 l*****t 的大作中提到】
: 我在国内的时候坚决不申请信用卡,我人去银行柜台,拿着身份证告诉他们,锁住我的
: 网上银行,也就是除非我本人拿着身份证再到柜台来开启,否则我的帐户没有网上银行。
: 因为国内是一个没有信用的地方,不应该存在信用卡这个东西。
: -----------
: 听说了太多的信用卡及网上银行的事情,客户一点儿责任都没有,但是要自己负责。
: 比如楼主的,你自己没有保管好信用卡,被人复制了,你的责任。
: 比如从来没用过电脑的,不知道网上银行为何物,被人网上银行转帐,你的责任。
: 总之,银行是没责任的。

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c*1
11


【在 h*****y 的大作中提到】
: 2014年2月15日接到工行短信,说本人信用卡当天在欧洲有一笔接近2000欧元的消费,
: 问有没问题,本人马上打95588说明自己身在美国,卡在身边,不可能有欧洲的消费,
: 95588客服说显然信用卡被伪冒了,我马上追问,银行和我,后面应该采取哪些措施?
: 客服说,你只需等待就好,60天内给工行说你拒付就行。
: 我认为罪案已经发生,不应如此简单,随即不顾客服的再三推诿,坚决要求其主管接电
: 话,等候一小时后,其主管接电话答复说,你只能等待,我说显然罪案在发生,我们怎
: 么能只是坐等???
: 她又说,你要去报警,我又反复问,还要做什么?她回答说没了。 !!
: 我立即按要求打电话报警,美国警察10分钟左右登门做了笔录,给我了个报警回执。
: 然后一直没接到工行的反馈,只得3月20日再次打95588询问,客服说:你需要填写2张

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y*n
12
中国的信用卡是要自己负责的。....
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f*l
13
在没有信用的社会,信用卡就是一个笑话。
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z*0
14
这种事情多了去了,这就是独裁政府
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S*p
15
我不知道你的吐槽点在哪?
我曾经用CIBC的信用卡,消费地点不在所在地,于是银行打电话来问,我说不是我消费的
然后银行让填一个表格寄给他们,过了大概一个月,收到支票或者返款(不记得具体方
式了)
这不是很正常的手续么。
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a*t
16
我也不懂为什么能上升到民族国家高度
楼主的卡在tgt被盗了吧
标题也可以换成
从信用卡被target被盗说开去---美国究竟还有没有希望??!
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J*0
17
顶楼上。我实在不懂你有什么可以抱怨工行的。在中国最大的问题是持卡人欠账不还,
且没有信用管理体系。
工行只是根据国情制定法则而已。换成你开银行,有人报挂失你肯定恨不得本人亲自到
现场再搜查家中一遍,才肯通过。
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N*n
18
tgt?
立场不一样,看法不同,楼主抱怨的是银行收到反馈,没有及时处理。 这方面美国要
好的多。

【在 a*t 的大作中提到】
: 我也不懂为什么能上升到民族国家高度
: 楼主的卡在tgt被盗了吧
: 标题也可以换成
: 从信用卡被target被盗说开去---美国究竟还有没有希望??!

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J*0
19
还有,你跟客服打电话时候,记住客服的工号。如果你觉得前一个客服没做好工作,你
可以按照工号投诉。
国内各大银行的标准流程是投诉一次,扣发当月奖金,投诉累计超过三次,停职处理直
至开除。从这点来说,每个客服可能会无知或者不了解,但绝不会瞎对付你
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r*g
20
银行确实狗血,但跟中国有没有希望有个毛的关系。

【在 h*****y 的大作中提到】
: 2014年2月15日接到工行短信,说本人信用卡当天在欧洲有一笔接近2000欧元的消费,
: 问有没问题,本人马上打95588说明自己身在美国,卡在身边,不可能有欧洲的消费,
: 95588客服说显然信用卡被伪冒了,我马上追问,银行和我,后面应该采取哪些措施?
: 客服说,你只需等待就好,60天内给工行说你拒付就行。
: 我认为罪案已经发生,不应如此简单,随即不顾客服的再三推诿,坚决要求其主管接电
: 话,等候一小时后,其主管接电话答复说,你只能等待,我说显然罪案在发生,我们怎
: 么能只是坐等???
: 她又说,你要去报警,我又反复问,还要做什么?她回答说没了。 !!
: 我立即按要求打电话报警,美国警察10分钟左右登门做了笔录,给我了个报警回执。
: 然后一直没接到工行的反馈,只得3月20日再次打95588询问,客服说:你需要填写2张

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r*g
21
我前两天正好chase卡被盗用,先是收到email说有两笔可疑交易,让我打电话过去,电
话里确认是fraud以后直接把这两笔交易取消,卡号注销,两天后寄来一张新卡,原来
账户上所有的信息和积分转到新账户上,比较不方便的是新卡寄到之前老卡不能用,
UPS寄来需要家里有人签字,很多online pay里的卡号要自己去改。没有跟其他银行打
过交道,不知道是什么样的。

【在 m*****1 的大作中提到】
: "你需要将被罪犯盗刷的金额先还上,否则会形成你的欠款及影响你的信用。"
: 美国是怎样处理的?
: 也会"形成你的欠款及影响你的信用。"吧?虽然以后回平掉.

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J*0
22
当然有。。。

【在 g******t 的大作中提到】
: 可能是因为国内没有信用卡盗刷这个险种
: 银行也不负责
:
: 行。

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g*a
23
孩子,你不在美国,为什么要在大人们比较中美情况的时候插嘴呢?网评员那点工资真
的够让你来丢这个人吗?

费的

【在 S***p 的大作中提到】
: 我不知道你的吐槽点在哪?
: 我曾经用CIBC的信用卡,消费地点不在所在地,于是银行打电话来问,我说不是我消费的
: 然后银行让填一个表格寄给他们,过了大概一个月,收到支票或者返款(不记得具体方
: 式了)
: 这不是很正常的手续么。

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m*n
24
国内信用卡欠款不还,会被捕的
avatar
n*u
25
中行网银直到2014年才支持MAC操作系统,就知道这是一个多么垃圾的东西了
能一年赚几千亿,都没钱做个网页
avatar
C*7
26
您这标题我就看得不乐意了
您信用卡被盗跟中国有没有希望完全是两回事,别没事儿给国家脸上喷粪。
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J*0
27
一个市场份额只有0.2%的操作系统,如果也值得做网银支持。那这个银行才没救了,纯
属浪费资金。

【在 n**u 的大作中提到】
: 中行网银直到2014年才支持MAC操作系统,就知道这是一个多么垃圾的东西了
: 能一年赚几千亿,都没钱做个网页

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v*e
28
听国内朋友说信用卡被盗刷还是要持卡人付账的,真的假的
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H*o
29
一拍脑袋出来个0.2%?

【在 J**0 的大作中提到】
: 一个市场份额只有0.2%的操作系统,如果也值得做网银支持。那这个银行才没救了,纯
: 属浪费资金。

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S*p
30
我在美国

【在 g**a 的大作中提到】
: 孩子,你不在美国,为什么要在大人们比较中美情况的时候插嘴呢?网评员那点工资真
: 的够让你来丢这个人吗?
:
: 费的

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J*0
31
自己看,
http://tongji.baidu.com/data/os
2012年包括mac OS,iphone和ipad的iOS在内,全部加起来只有1%.中国大陆每年8千万
台PC的销量有能有一台装Mac OS?

【在 H*******o 的大作中提到】
: 一拍脑袋出来个0.2%?
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g*t
32
国内网银基本保证支持的只有IE
firefox,chrome都经常有问题

【在 n**u 的大作中提到】
: 中行网银直到2014年才支持MAC操作系统,就知道这是一个多么垃圾的东西了
: 能一年赚几千亿,都没钱做个网页

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t*k
33
我上个月刚好也有一笔,收到招行的微信通知,说在意大利一个小咖啡馆,刷了一笔
220欧的
我打电话过去说不是我,然后招行立刻让那张卡失效,将来会给我一张新卡
让我马上做的事情是:
首先到最近的ATM,把那张卡插进去做任意一笔操作,证明卡在美国
然后发给我一张声明表,说不是我的消费
然后把那张卡剪掉,并且和护照的每一页的复印件、签字的声明表寄给他们
当然我肯定也会先把那笔钱还上,不管将来能不能成功,都先还上没坏处
我都寄出去了,他们才来email说鉴于我在国外不方便,扫描件他们也接受
我说你们干嘛不早说....一个是慢,另外还花了不少钱发快递
后来总算是收到了,钱退到我卡上了
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y*3
34
希望不大
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N*5
35
关键还是老百姓穷, 普遍素质低, 以后中国人普遍生活好了, 偷鸡摸狗的事少了,
银行服务也就好了。
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s*0
36
银行在服务业里算好的,电信之类才是奇葩....
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j*5
37
要进步

【在 h*****y 的大作中提到】
: 2014年2月15日接到工行短信,说本人信用卡当天在欧洲有一笔接近2000欧元的消费,
: 问有没问题,本人马上打95588说明自己身在美国,卡在身边,不可能有欧洲的消费,
: 95588客服说显然信用卡被伪冒了,我马上追问,银行和我,后面应该采取哪些措施?
: 客服说,你只需等待就好,60天内给工行说你拒付就行。
: 我认为罪案已经发生,不应如此简单,随即不顾客服的再三推诿,坚决要求其主管接电
: 话,等候一小时后,其主管接电话答复说,你只能等待,我说显然罪案在发生,我们怎
: 么能只是坐等???
: 她又说,你要去报警,我又反复问,还要做什么?她回答说没了。 !!
: 我立即按要求打电话报警,美国警察10分钟左右登门做了笔录,给我了个报警回执。
: 然后一直没接到工行的反馈,只得3月20日再次打95588询问,客服说:你需要填写2张

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h*k
38
第二次电话时,显然上个bill cycle已经结束了,信用卡的statement已经出了,所以
要楼主先还钱,以免产生逾期支付。之后银行走完流程,会把钱退回来。
但是第一次电话的时候,在确认已经有人盗用的情况下,居然没有直接取消楼主的信用
卡,再发给楼主一个新卡,是比较奇怪。
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Y*2
39
真是烂死
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g*a
40
好吧,我说错了。看到你对美国如此无知,我还以为是因为你不在美国。结果没想到,
你确实就是这么无知。

【在 S***p 的大作中提到】
: 我在美国
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c*3
41
我在法国的时候遇过类似的事,有人在泰国刷我的卡,直接就拒了,然后才问我
avatar
E*e
42
国内的售后服务跟美国没得比的。美国信用卡被盗一个电话就搞定了。
国内银行肯定是不想赔钱所以要你垫着,然后无限制的拖,等通货膨胀100倍后再给你
原金额。。。
在美国信用记录很重要,在中国就是bullshit。钱就不还,看他拿你怎么样
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m*4
43
什么中行工行农行这四大银行,服务都是很差的,这是国企遗留问题啊。
avatar
r*3
44
不同文化而已,美国假定定罪前都是无罪,中国认为只要你是嫌疑人没澄清之前你就是
有罪的。所以你需要提交各种资料自证自己无罪。一个国家的思维方式你是不可能改变
的,只能减少不必要的麻烦。突然发现可能中国人怕事的性格也是这种文化环境造成的
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d*n
45
tgt 的卡被盗了,对于个人有什么影响?有谁是因为卡被盗而具体损失钱了。
唯一的麻烦,可能要打个电话,确认钱被盗了。

【在 a*t 的大作中提到】
: 我也不懂为什么能上升到民族国家高度
: 楼主的卡在tgt被盗了吧
: 标题也可以换成
: 从信用卡被target被盗说开去---美国究竟还有没有希望??!

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p*t
46
为什么能上升到民族国家高度?
假的吧,美国能打95588??
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l*n
47
以前长城卡 不明消费 打电话后到网店填张表就解决了 美国更简单 打电话就可以 但
是美国信用系统比较完整 而且有先例法 visa/mastercard 在美国境内不敢造次
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y*u
48
同情楼主,遇到这种事只能自己多费心了。
国内大环境这样,不是一天两天能变好的。这种“社会信用”的整体低下会造成生活成
本(浪费更多时间/金钱)的增加。本人也深有体会。也许等经济发展到一定程度,大
家可以有更多的精力关注生活质量的时候,社会的道德水准会提高,中国才有希望。希
望这一天早日到来!

【在 h*****y 的大作中提到】
: 2014年2月15日接到工行短信,说本人信用卡当天在欧洲有一笔接近2000欧元的消费,
: 问有没问题,本人马上打95588说明自己身在美国,卡在身边,不可能有欧洲的消费,
: 95588客服说显然信用卡被伪冒了,我马上追问,银行和我,后面应该采取哪些措施?
: 客服说,你只需等待就好,60天内给工行说你拒付就行。
: 我认为罪案已经发生,不应如此简单,随即不顾客服的再三推诿,坚决要求其主管接电
: 话,等候一小时后,其主管接电话答复说,你只能等待,我说显然罪案在发生,我们怎
: 么能只是坐等???
: 她又说,你要去报警,我又反复问,还要做什么?她回答说没了。 !!
: 我立即按要求打电话报警,美国警察10分钟左右登门做了笔录,给我了个报警回执。
: 然后一直没接到工行的反馈,只得3月20日再次打95588询问,客服说:你需要填写2张

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y*8
49
美国不是这样的,如果不是你刷的卡,你可以打电话给银行客服dispute,很快就给你
处理啦。银行承担损失或帮你追回。而且有些信用卡合同上明确写着信用卡被盗用的话
,客户是零责任 no liability.

"你需要将被罪犯盗刷的金额先还上,否则会形成你的欠款及影响你的信用。"美国是怎
样处理的?也会"形成你的欠款及影响你的信用。"吧?虽然以后回平掉.

【在 m*****1 的大作中提到】
: "你需要将被罪犯盗刷的金额先还上,否则会形成你的欠款及影响你的信用。"
: 美国是怎样处理的?
: 也会"形成你的欠款及影响你的信用。"吧?虽然以后回平掉.

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k*a
50
艾玛,这北美索男看来是没有希望了,说半天都没有到重点,所以在美华人没啥希望了
,哈哈!
关键点是啥?在于没有保险,这边银行和保险公司这一套都是搞在一起的,当然还有个
人征信系统;中国是刚刚才开始弄,拒银行内部人士讲,央行大概10年才有个稍微完整
点的数据库,当然不对公众开放就是了,不过据说10年内会开放,当然这不知道啊。
所以和中国有没有希望没啥关系,就是才开始做啊。
avatar
i*r
51
1.本人被discover客服恶心过,客服说过的话不承认,主管也拒绝去查录音,说如果我
想取消引用卡的话,就给我取消。。。妈的 没办法是我的第一张信用卡,要累积信用
啊,遂委屈求全,作罢。
好在刚申到了chase的信用卡,等我的信用累积的差不多了,就把discover取消。。。
这帮兔崽子
2.t-mobile的客服,不同客服说法不一,导致朋友被扣了很多国际长途费。
总结,美国的客服也就那样。
不用看回帖也知道,又会被很多人上升到国家的高度。

【在 h*****y 的大作中提到】
: 2014年2月15日接到工行短信,说本人信用卡当天在欧洲有一笔接近2000欧元的消费,
: 问有没问题,本人马上打95588说明自己身在美国,卡在身边,不可能有欧洲的消费,
: 95588客服说显然信用卡被伪冒了,我马上追问,银行和我,后面应该采取哪些措施?
: 客服说,你只需等待就好,60天内给工行说你拒付就行。
: 我认为罪案已经发生,不应如此简单,随即不顾客服的再三推诿,坚决要求其主管接电
: 话,等候一小时后,其主管接电话答复说,你只能等待,我说显然罪案在发生,我们怎
: 么能只是坐等???
: 她又说,你要去报警,我又反复问,还要做什么?她回答说没了。 !!
: 我立即按要求打电话报警,美国警察10分钟左右登门做了笔录,给我了个报警回执。
: 然后一直没接到工行的反馈,只得3月20日再次打95588询问,客服说:你需要填写2张

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n*c
52
本来还想开张国内信用卡的,你这么一说,我心里咯噔了一下。怎么会发生盗刷这种事
情?你们都不设密码的吗?
avatar
h*y
53
是的,家人碰到过这个情况,打个电话银行就受理,换张新卡就行了,很简单

【在 k**o 的大作中提到】
: 美国不需要先还上,打电话当天就可以将盗刷的从还款中去掉。
avatar
h*y
54
嗯,碰上共党的企业耍流氓,是不是就一点办法也没有呢?

【在 z****0 的大作中提到】
: 这种事情多了去了,这就是独裁政府
avatar
h*y
55
1,2月份发现问题严重后,即给工行打电话,反复追问“我们需要做些什么?”
只是回答:你只能等待;3月份催问时才说你需要下载2张表格,准备N多文件资料,传
真给他们,然后威胁你说:因为时间来不及,你必须先把被盗刷的钱换上,否则承担后
果;
如果2月就说清楚步骤,就不存在时间来不及的问题
2,其他银行一般只是一个电话就可,不需要做这些让客户费时费力费钱且必要性严重
存疑的繁琐工作。。。

费的

【在 S***p 的大作中提到】
: 我不知道你的吐槽点在哪?
: 我曾经用CIBC的信用卡,消费地点不在所在地,于是银行打电话来问,我说不是我消费的
: 然后银行让填一个表格寄给他们,过了大概一个月,收到支票或者返款(不记得具体方
: 式了)
: 这不是很正常的手续么。

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h*y
56
你说的很对,经历多次跟国企打交道的经验后,现在都是重要事都要记录对方工号,而
且宁肯等待1小时,也要找到对方主管通话。
这次就是,国际长途等待1小时后,等来了主管,主管告知发Email也可以,而不是先前
说的必须发传真。。。。

【在 J**0 的大作中提到】
: 还有,你跟客服打电话时候,记住客服的工号。如果你觉得前一个客服没做好工作,你
: 可以按照工号投诉。
: 国内各大银行的标准流程是投诉一次,扣发当月奖金,投诉累计超过三次,停职处理直
: 至开除。从这点来说,每个客服可能会无知或者不了解,但绝不会瞎对付你

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h*y
57
是这样

【在 r*****g 的大作中提到】
: 我前两天正好chase卡被盗用,先是收到email说有两笔可疑交易,让我打电话过去,电
: 话里确认是fraud以后直接把这两笔交易取消,卡号注销,两天后寄来一张新卡,原来
: 账户上所有的信息和积分转到新账户上,比较不方便的是新卡寄到之前老卡不能用,
: UPS寄来需要家里有人签字,很多online pay里的卡号要自己去改。没有跟其他银行打
: 过交道,不知道是什么样的。

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h*y
58
这次是几千欧元,若是几万或更多呢?

费的

【在 S***p 的大作中提到】
: 我不知道你的吐槽点在哪?
: 我曾经用CIBC的信用卡,消费地点不在所在地,于是银行打电话来问,我说不是我消费的
: 然后银行让填一个表格寄给他们,过了大概一个月,收到支票或者返款(不记得具体方
: 式了)
: 这不是很正常的手续么。

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h*y
59
其他银行一般不能要求客户替罪犯还款,在已经报警的情况下,尤其是由于银行原因导
致的处理不及时的情况下。。。

费的

【在 S***p 的大作中提到】
: 我不知道你的吐槽点在哪?
: 我曾经用CIBC的信用卡,消费地点不在所在地,于是银行打电话来问,我说不是我消费的
: 然后银行让填一个表格寄给他们,过了大概一个月,收到支票或者返款(不记得具体方
: 式了)
: 这不是很正常的手续么。

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f*0
60
Re

【在 H*******o 的大作中提到】
: 怕个鸟毛,不还就是了
: 国内信用记录就是个joke,顶不上熟人一句话

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r*0
61
要楼主先还钱,以免产生逾期支付。
That is not true in US. I have similar issues with chase visa and american
express recently. They both told me this:
1. The suspect fraud transaction will keep showing on my statement until the
dispute is resolved.
2. BUT, I don't need to pay the disputed amount in advance. They won't
charge the interest, and it won't affect my credit history.

【在 h**k 的大作中提到】
: 第二次电话时,显然上个bill cycle已经结束了,信用卡的statement已经出了,所以
: 要楼主先还钱,以免产生逾期支付。之后银行走完流程,会把钱退回来。
: 但是第一次电话的时候,在确认已经有人盗用的情况下,居然没有直接取消楼主的信用
: 卡,再发给楼主一个新卡,是比较奇怪。

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l*g
62
除非你不回中国了
回去可能就被边检直接拷起来,这是有先例的
三亚男子恶意透支信用卡2万余元被依法拘留 ..
两次催收仨月不还 将认定“恶意透支”

【在 w*********r 的大作中提到】
: 怕什么,你不在中国,征信系统对你没什么用。你就告诉他们,老子不在中国,钱你们
: 追回来就收着,追不回来就自己垫好了,反正不是我刷的我不给。

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w*r
63

“恶意透支”指的是恶意套现之类的,入信用卡诈骗罪,一般要一万以上才立案的,LZ
这只能算是与银行的民事纠纷。
边检也不负责直接抓人,警察有可能在边检那堵着,但是一般只有你把TG惹毛了才能享
受这种待遇。

【在 l*******g 的大作中提到】
: 除非你不回中国了
: 回去可能就被边检直接拷起来,这是有先例的
: 三亚男子恶意透支信用卡2万余元被依法拘留 ..
: 两次催收仨月不还 将认定“恶意透支”

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