大规模风暴袭击过后 西南航空恢复正常运营

在遭遇大规模冬季风暴袭击导致运营瘫痪后，低成本航空公司西南航空（Southwest Airlines）30日恢复正常运营。

旅客们30日在丹佛国际机场（DenverInternationalAirport）西南航空的值机柜台前排队。（图片来源：美联社）
路透社报道，总部位于达拉斯（Dallas）的西南航空正在艰难地从上周末的特大风暴影响中恢复过来。自23日以来，该公司至少取消了1.6万架次航班，使得乘客和机组人员在繁忙的圣诞假期高峰被滞留在外。
根据航班数据追踪公司FlightAware的数据，该航空公司30日仅取消了41班次的航班，占航班总数的1%，远低于前几天近60%的航班取消比例。
西南航空首席执行官鲍勃·乔丹（Bob Jordan）表示，他相信西南航空30日会非常严格地进行运营，并承认是多种因素导致了公司的这次危机。
乔丹说：“我在这里坦白说：这场风暴确实对我们产生了影响，但是此次危机显然超越了风暴对我们所产生的影响。”他透露，西南航空的常规运营方式和手段无法应对在机组人员四散的情况下维持公司运营的挑战，同时，风暴的影响广泛、许多城市被封闭以及创纪录的低温致使跑道结冰等情况也影响了运营。
“这是我们51年来从未遇到过的。”乔丹说，“我们将从中吸取教训，未来将继续进行更多投资。”
该公司承认，恶劣天气只是导致西南航空危机的一部分原因。公会成员也表示，该公司陈旧的模式未能将机组人员合理安排到航班上，其点对点运营结构给航班安排造成了混乱。
西南航空承诺，除退票外，该公司还将报销乘客的酒店和汽车租赁等费用，并表示其收入将受到不确定影响。
交通部长皮特·布蒂吉格（Pete Buttigieg）29日曾致信乔丹予以警告，如果该公司不能履行对客户的承诺，该公司将被追责。对此乔丹表示，他与布蒂吉格进行了“良好交流”，他们的目标一致。（完）