从心理学角度谈一谈论坛建设

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心理学中，将日常问候看作一种对双方安全感保障的手段，是一种安慰行为。

玩论坛，要学会扮演聆听者，很多人更喜欢扮演布道者。心理学中有个来访者中心疗法，改变了预设立场的问题。

从容易引发矛盾角度看，互致问好，打打哈哈可能是相对无害的一种方式。然而，这就浪费了论坛对话交流的价值。

discuss，对话，探讨，这是库切的主题。不同肤色之间，不同形态之间，不同身份之间，有时侯即便很简单的问题，也会制造很复杂的过程。

论坛，是对相互在观点和价值观上的差异，提供一个探讨，沟通平台。一般而言，讨论的目的就是为了反驳对方，同时通过讨论，也对自己观点纠偏。

一个优良对话体系完成，需要对话双方在知识结构中的契合，碰撞。对话需要在同一层面展开，需要持续的向下挖掘能力。这个要求其实是很高的，王尔德在他那个年代就感叹:大众写作，十个人写，一个人看。因此，深度对话是如此稀缺。

相对而言，技术类，专业性强的。可能话题更专一点，目的更纯粹点。或者求解问题，或者展示成果。文化类的相对就复杂点，有的人上论坛，就是来说服别人的，而有的，就是怎么都不会被说服的。相声台上一逗一捧，甚至打起来，这是假的，台下起哄架秧子，凑热闹。论坛上掐起来，到后边就变成骂街了。

不好意思，手机码字，写一句发一句。老在顶帖，不过放心，我的热度，顶多三天。

说服，这词发音我是听了童安格才知道读作睡服，不过好象又改回去了。人无法摆脱动物式的感性，所以被说服的一方，不仅是在观念上，也需要在情绪上做好准备，论坛常发生争执，是因为情绪上没准备好。所以通过沟通，深化思考是良性解决方案。需要注意的是，沟通时信息和心情都需要共享，才能最大程度消除矛盾。

就我自己的体验来说，一开始接触虚拟网络。从行为上讲，有与现实对应的部分，也有与现实相悖的部分。在一些价值观上，可能网络是现实的延续。而在一些具体行为上，可能会让人产生错误判断。
网络提供了一个更宽泛的交流平台，各种年龄、知识结构、价值观差异的人聚会。因为网络的虚拟性，反而是将现实中的沟通障碍自然消解了。在现实中，不同身份者之间的对话在心理上是很难做到对等的。有个例子或许听过，北大图书管理员，想跟胡适教授讨教问题，结果胡教授眼睛根本不夹他。这个很自然，没有一起扛过锄头，没有一起洗过脚，是很难打成一片的。所以后来上山下乡，从最深处改变意识，也是有其合理之处的。
在虚拟空间沟通，也是需要注意两点的。一是安全感的需求，另一个是自尊心的需求。很多人有许多马甲，为什么？有的是没办法，老被封。而有的就是本能地出于安全需求。而自尊，有时候骂人的时候披一件陌生的外衣，能起到维护体面的作用。撕破脸分两种，一种是自己跟人撕破脸，另一种是被人撕破脸。用马甲，多多少少还是要点脸的。

人本身是形形色色的，每个个体样本都是独一无二的。当然，适当的分类也还是可以的。一个人在现实中可能具备的面貌是有限的，比如有的白天做和尚撞钟，到了半夜学猫叫之类。所谓分裂人格，多重人格，但是在现实中去表演，空间有限。
虚拟网络，提供了做另一个你的最佳场所。但是如果时间长了，会不自觉将现实中的身份与网络中的身份对应起来。所以即便在虚拟网络，许多人也是很珍惜自己羽毛。有拘谨的，就也会有玩得很嗨的，一个人弄上百个马甲。以前有个小文章，讲说书艺人凭一张嘴，就弄出千军万马来，我是很佩服这样的人。以前玩网游，各帮派之间天天要打仗，为了更好地统一行动，就专门有操盘手，一个人指挥上百个号。我整三个号来回切换已近累死了，真不知道几百个号怎么弄，真有这样的人，这也是种能力。
因为性格不同，在虚拟空间表现也会不同。有的很谨慎，总是保持一定警惕。而有的则毫无戒备心，什么东西都往网上放。现实生活中，这种两个极端的人你可能不一定碰到，但是网络空间基本面大，你大概率都能碰到。
前者，出于安全考虑，他们会表现为极少与别人互动，自己盖一个大帖，或者用流行的话叫树洞，然后隔三差五来码字。这一类人写东西，寻求的可能是文字本身的寄托功能，对于交流，反而看的不重要。
而后者，安全在他们的观念里就是彻底的放开。我把底裤都脱了亮给你看，你还硬是要耍流氓吗？这也是一种方法。动物界里也有采用这种方法自我保护的。我就把肚皮一翻挺尸了，你要不怕撑，来吃！

虚拟世界，相互交流的人，同样会产生亲密度和依赖感。有句博大精深的汉语，叫日久生情，通过虚拟网络成功配对的无数例子证明了这句话的可靠。
如果你也有过网恋经验，或者可以分享一下。两个陌生的人，从对话开始。就我的经验，最早在聊天室，最常见的方式是对诗。中国最灿烂的文化，在各大聊天室演变成男女之间类似宝塔镇河妖式的切口。这是网络初期，比较文雅的男女交往。男女都还是羞羞答答，多少有些不好意思。后来这类公共聊天室被取缔了，因为都不聊诗了，直奔主题了。一开口问，男的女的？如果对方回答女的，就直接问：约吗？
从早期论坛的设定来说，应该是相对小资，相对知识性的。各个版块依次分类，这是一种筛选。不同知识结构的人，落到相应的平台。这应该说是一个科学合理的设计，之所以后来慢慢变了味。一个重要原因还是版块本身核心定位模糊，导致缺乏有序发展。

无论是现实，还是虚拟，如果想建立一个良好的沟通体系，那么一个关键的点就是“共享”。心理学中叫同理心。
兴趣，或者心情。在心理治疗中，与患者的对话就是找到患者的兴趣点，建立对话，然后循序渐进， 逐渐深入。心理师一般都是会掌握节奏的，这跟捏脚其实也一样。你一上来一使劲，直接把人摁疼，人就逃跑了。日本电影中经常用到的，亚马蝶，亚马蝶，就是慢点满点的意思。老话说得好，心急吃不了热豆腐，建立对话，您不能太着急。

当然，论坛交流，不是技师与客人之间的关系。或许有的在一个地方混得久了，脸熟了，别人一来就点他，他自己也产生了技师的身份感。
大多数人开始来论坛，应该是没什么明确的动机与目的的。少量借论坛给自己做广告的也确实有，比如写了几个字，大大小小地方到处贴。我印象里，靠贴小广告贴出名气的，也就老军医。
大多数人开始就是一张白纸，怀着美好的愿望，纯洁的感情，然后在论坛混迹十几年后，有的意志薄弱的就此偃旗息鼓，幸存的则皮厚得刀枪不入。没点心理抗压能力，还真不能在文字的唾沫与砖块下坚持下来。一则是要抗揍，另一则是不因此而心生厌倦，变成逃兵。
我跟这也快混了小二十年，现在还健在的那些熟悉的名字，都是久经考验了的。有些当年还是没经验的娃娃兵，如今却愈挫愈勇，变成论坛打不透，煮不烂的牛二了。
或许时间久了，会忘了当初我们为什么来到这个地方。而今还时时来此，是一种岁月打磨的惯性？