黑龙江省消协重要提醒！

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黑龙江省消协重要提醒！

公众号新闻

2022-10-29 08:10

全文共1031字，阅读大约需要2分35秒。

当前正是一年中品尝大闸蟹的黄金时节。近年来，蟹卡、蟹券悄然兴起，针对消费者反映的购买使用蟹卡、蟹券过程中遭遇的诸多问题，黑龙江省消费者协会日前提醒广大消费者，警惕蟹卡、蟹券文字游戏陷阱。

注意文字游戏。一些商家在蟹卡、蟹券上以显眼的字体标注不同的数字，如：1288、1888、2988，8888等字样，让不少消费者误以为标注的是价格。但如果仔细查看的话，会发现这些数字后面还有一个“型”字，只是字体、颜色不一致。实际上，这些数字只是代表不同的套餐，对应不同规格的螃蟹，与价格并没有直接关系。

注意货不对版。消费者使用“螃蟹卡券”提到的螃蟹有时会发现，公蟹标的是4.5两，实际还不到4两，3.5两的母蟹实际只有2两多，与“螃蟹卡券”标注规格不符。商家通常会以运输过程“水分流失”等理由搪塞。活蟹变死蟹，母蟹变公蟹，捆绑螃蟹的绳子也计算重量。线上兑换的螃蟹即便有问题，很多消费者嫌麻烦也就认了，消费权益难以保障。

注意冒充名牌。“阳澄湖”大闸蟹具有较高的知名度，价格比其他地区的螃蟹高出不少。一些商家宣称自己的螃蟹是正宗“阳澄湖”大闸蟹，但实际上可能是阳澄湖周边产区，甚至是其他省份的螃蟹。带有“阳澄湖”字样的蟹卡、蟹券，商家却不能承诺一定产自阳澄湖。

注意卡、券在手，螃蟹难求。不同于一手交钱一手交货的线下交易，蟹卡、蟹券属于预付消费，大多无需实名购买，在利益驱使下，有的商家即使货源不足仍超限发售。当消费者需要兑换时，商家则以兑换预约已满、兑换商品暂时不在兑换期内；螃蟹还不够肥、天气不好螃蟹肉质发苦等理由拒绝或拖延兑换。或因提货电话为空号、一直无人接听、商家跑路等无法兑换，给消费者造成经济损失。

黑龙江省消协提醒广大消费者：

使用蟹卡、蟹券要擦亮双眼，警惕套路，保护自己的合法权益。选择有信誉的实体店和电商购买，不要为了贪图便宜或一时方便，从“朋友圈”“黄牛”手里购买那些不辨真伪的蟹卡、蟹券；购买蟹卡、蟹券时，认真辨别标注的螃蟹品种、规格、重量等信息是否清晰明确，价格是否合理；如果遇到蟹卡、蟹券无法兑换以及兑换的螃蟹出现质量问题等情况，要保留有关票据、照片、视频等相关证据，可以与商家协商解决，也可以请求消费者协会调解或向市场监管部门投诉、举报，积极维护自身的合法权益。